此文是石家莊品牌設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的分享，石家莊品牌設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

石家莊品牌設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

為您的企業(yè)設(shè)計(jì)精美的網(wǎng)站和登錄頁(yè)面…

有些人認(rèn)為它們是滿足你營(yíng)銷(xiāo)需求的唯一解決方案，如果你愿意，可以說(shuō)是魔棒，可以神奇地將潛在客戶轉(zhuǎn)化為潛在客戶，但每個(gè)企業(yè)主都需要知道一個(gè)事實(shí)：

登陸頁(yè)面和網(wǎng)站設(shè)計(jì)是了不起的，但它們不是魔術(shù)！（尤其是做的不對(duì)的情況下)。

今天，大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)將流量導(dǎo)向網(wǎng)站，但不幸的是，這些網(wǎng)站中的許多并沒(méi)有很好地獲得他們想要的轉(zhuǎn)化率。這就是轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(CRO)的用武之地，讓數(shù)字奇跡發(fā)生！

與點(diǎn)擊率或每次點(diǎn)擊成本不同，轉(zhuǎn)化率描述了你的營(yíng)銷(xiāo)在讓人們做你想讓他們做的事情方面有多好，以及你讓他們做這些事情有多容易。一般來(lái)說(shuō)，你的轉(zhuǎn)化率越高，你的營(yíng)銷(xiāo)就越好！在這篇文章中，你將從一本全面的指南中學(xué)到什么是轉(zhuǎn)換率，以及讓轉(zhuǎn)換率對(duì)你的業(yè)務(wù)有效所需要知道的一切。

如果你正在尋找營(yíng)銷(xiāo)魔術(shù)，你來(lái)對(duì)地方了！

營(yíng)銷(xiāo)中的轉(zhuǎn)化到底是什么？

首先也是最重要的，你是安全的，不會(huì)受到任何類(lèi)型的洗禮，濺水或扣籃！在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，轉(zhuǎn)化的含義與我們熟悉的其他語(yǔ)境中的含義完全不同。

當(dāng)你網(wǎng)站的訪問(wèn)者完成了一個(gè)預(yù)期的商業(yè)目標(biāo)，比如在他們的社交媒體頁(yè)面上分享你的內(nèi)容或者購(gòu)買(mǎi)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)就發(fā)生了轉(zhuǎn)變。很多時(shí)候，人們認(rèn)為轉(zhuǎn)化只與金錢(qián)目標(biāo)有關(guān)，但人們可以對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行多種類(lèi)型的參與，例如：

購(gòu)物

給你發(fā)一條短信

向愿望清單添加項(xiàng)目

開(kāi)始在線聊天

訂閱電子郵件列表

下載內(nèi)容

參與投票或調(diào)查

升級(jí)服務(wù)或產(chǎn)品

留下評(píng)論

在社交媒體上分享內(nèi)容

使用銷(xiāo)售折扣代碼

貴公司認(rèn)為有價(jià)值的任何其他關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

潛在客戶參與的方式有很多，但一般來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)化是一種可衡量的行動(dòng)，可以讓潛在客戶朝著你的業(yè)務(wù)目標(biāo)前進(jìn)（無(wú)論是想要收入銷(xiāo)售、訂戶等)。

我如何計(jì)算轉(zhuǎn)化率？

要計(jì)算你的轉(zhuǎn)換率，你所要做的就是將你在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)獲得的轉(zhuǎn)換率除以訪問(wèn)你的網(wǎng)站或登陸頁(yè)面的總?cè)藬?shù)，然后乘以100。

（轉(zhuǎn)化率/總訪客數(shù))X 100%=轉(zhuǎn)化率%

例如，如果你的網(wǎng)站在一個(gè)月內(nèi)有10,000個(gè)訪問(wèn)者，并且有1,320次轉(zhuǎn)換，你的轉(zhuǎn)換率是13.2%。

很簡(jiǎn)單，對(duì)吧？

轉(zhuǎn)換率的另一個(gè)好處是，你可以根據(jù)自己的意愿設(shè)定具體或?qū)挿旱霓D(zhuǎn)換率。轉(zhuǎn)換率優(yōu)化(CRO)也可以在登錄頁(yè)面、分類(lèi)頁(yè)面或任何其他客戶接觸點(diǎn)進(jìn)行。以下是幾種不同類(lèi)型的轉(zhuǎn)換率，以及使用這些數(shù)據(jù)檢查性能的方法：

總體轉(zhuǎn)換率（你的網(wǎng)站如何從多個(gè)來(lái)源轉(zhuǎn)換流量？)

營(yíng)銷(xiāo)渠道轉(zhuǎn)化率（是Google AdWords還是照片墻廣告更容易轉(zhuǎn)化？)

頁(yè)面級(jí)轉(zhuǎn)化率（哪個(gè)頁(yè)面表現(xiàn)最好？)

活動(dòng)轉(zhuǎn)化率（我的目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)化了嗎？)

個(gè)人廣告轉(zhuǎn)化率（我的內(nèi)容和廣告文案是否高效？)

關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率（哪些關(guān)鍵詞帶來(lái)的流量最多？)

一般來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)換率是一個(gè)很好的衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以用來(lái)評(píng)估你的在線營(yíng)銷(xiāo)的幾乎所有方面的表現(xiàn)。推動(dòng)點(diǎn)擊是很棒的，但是如果那些點(diǎn)擊最終沒(méi)有做一些對(duì)你的生意有利的事情，那你做廣告還有什么意義呢？

所以，要充分利用你的在線營(yíng)銷(xiāo)，你真的需要意識(shí)到你的轉(zhuǎn)換！在計(jì)算轉(zhuǎn)化率時(shí)，要記住的一點(diǎn)是數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

下面是三個(gè)額外的公式來(lái)幫助你解決如何更好地轉(zhuǎn)化你的商業(yè)網(wǎng)站，以及設(shè)定什么目標(biāo)：

新收入目標(biāo)平均銷(xiāo)售價(jià)格=新客戶數(shù)量

新客戶數(shù)量潛在客戶成交率%=潛在客戶目標(biāo)

產(chǎn)生的銷(xiāo)售線索網(wǎng)站流量X100=%轉(zhuǎn)化率

如果你的流量數(shù)據(jù)還沒(méi)有出來(lái)，你可能不會(huì)因?yàn)榈土髁慷鴮?duì)你的網(wǎng)站有很好的感覺(jué)。開(kāi)始測(cè)試和收集數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)法則是，性能提高5%將產(chǎn)生足夠的新價(jià)值，證明投資陰極射線示波器是合理的。

轉(zhuǎn)換率跟蹤

雖然轉(zhuǎn)換率可能不是衡量你成功的"面包和黃油",但它是一個(gè)跟蹤整體表現(xiàn)的絕佳工具，可以幫助你找到可以改進(jìn)的方法。

幸運(yùn)的是，大多數(shù)在線營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)很容易跟蹤你的轉(zhuǎn)化率。有了所有可能的轉(zhuǎn)換和平臺(tái)，下面是一些開(kāi)始的平臺(tái)：

Google AdWords

谷歌分析

臉書(shū)廣告（包括照片墻廣告)

推特廣告

拼趣推廣的別針

如果你身邊有一個(gè)好的開(kāi)發(fā)人員，設(shè)置轉(zhuǎn)換跟蹤是最容易的，但是有大量的油管（國(guó)外視頻網(wǎng)站）教程也可以幫助你完成這個(gè)過(guò)程。一開(kāi)始可能并不容易，但良好的轉(zhuǎn)換跟蹤是值得付出一切努力的。如果你不了解你自己的網(wǎng)站結(jié)果，你就不能提高！跟蹤讓你看到什么是有效的，什么是無(wú)效的，讓你不斷收緊和改善你的營(yíng)銷(xiāo)方法。

通過(guò)這種額外的努力，你已經(jīng)將自己與其他企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員區(qū)分開(kāi)來(lái)。事實(shí)上，在顛覆性廣告，我們已經(jīng)審計(jì)了2000多個(gè)廣告詞帳戶，發(fā)現(xiàn)42%的廣告詞廣告商沒(méi)有跟蹤任何轉(zhuǎn)換！

很瘋狂吧。

因此，如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有良好的轉(zhuǎn)化跟蹤，他們就不能優(yōu)化他們的活動(dòng)以獲得最大的利潤(rùn)，這意味著你會(huì)贏得更多！

如果你渴望在你的網(wǎng)站活動(dòng)中變得更加注重?cái)?shù)據(jù)，讓我們采取下一步，學(xué)習(xí)優(yōu)化。

什么是轉(zhuǎn)化率優(yōu)化？

知道什么是轉(zhuǎn)換率以及如何跟蹤它是聰明的做法，但是就像生活中的大多數(shù)事情一樣，當(dāng)你能找到它的實(shí)際應(yīng)用時(shí)，它會(huì)發(fā)揮最大的作用！

我們都知道網(wǎng)站是為了把網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為客戶而設(shè)計(jì)的。這些轉(zhuǎn)化發(fā)生在整個(gè)網(wǎng)站上——在主頁(yè)、服務(wù)和定價(jià)頁(yè)面、博客帖子和登錄頁(yè)面——但是像營(yíng)銷(xiāo)中的任何事情一樣，都可以調(diào)整得更好！所有的轉(zhuǎn)換目標(biāo)都可以優(yōu)化，以獲得更高的轉(zhuǎn)換數(shù)量，這一優(yōu)化過(guò)程正是陰極射線示波器的特點(diǎn)！

轉(zhuǎn)換率優(yōu)化(CRO)允許你改變和優(yōu)化你的登陸頁(yè)面和網(wǎng)站——你猜對(duì)了——從你的流量中產(chǎn)生更多的轉(zhuǎn)換！

陰極射線示波器專(zhuān)注于為您的潛在客戶減少摩擦，以便他們可以輕松采取您希望他們?cè)诰W(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站或活動(dòng)中采取的行動(dòng)。如果你的潛在客戶需要考慮他們需要做什么，如何使用你的收銀臺(tái)，或者在他們的體驗(yàn)中有任何不便，你就做錯(cuò)了106 . CRO幫助您將潛在客戶的問(wèn)題最小化，以便他們能夠以他們喜歡的最簡(jiǎn)單和個(gè)性化的方式消費(fèi)您的內(nèi)容！

在很高的層面上，CRO進(jìn)程包括：

測(cè)試網(wǎng)站上的區(qū)域并識(shí)別問(wèn)題區(qū)域

進(jìn)行定性/定量研究，收集關(guān)于你的網(wǎng)站上破損區(qū)域的數(shù)據(jù)

查看你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站

為你的網(wǎng)站創(chuàng)建一個(gè)轉(zhuǎn)換路線圖（哪些頁(yè)面需要修復(fù))

通過(guò)做這個(gè)過(guò)程中的一些水平，你不僅改善了你的網(wǎng)站，而且?guī)椭鷿撛诳蛻粼跒g覽你的網(wǎng)站時(shí)減少摩擦。快樂(lè)的顧客=更多的購(gòu)買(mǎi)=快樂(lè)的你！

你能明白為什么陰極射線示波器是你在線營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中如此重要的一部分嗎？如果你沒(méi)有優(yōu)化你的轉(zhuǎn)換率，你就是在浪費(fèi)金錢(qián)，用你網(wǎng)站上不方便的元素惹惱別人。

陰極射線示波器的好處

陰極射線示波器可以成為你最好的營(yíng)銷(xiāo)朋友之一，它會(huì)給你的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)很多有益的見(jiàn)解。雖然搜索引擎優(yōu)化可以幫助你的網(wǎng)站獲得更多的流量，但更多的流量并不總是轉(zhuǎn)化，更不用說(shuō)給你的網(wǎng)站帶來(lái)高質(zhì)量的線索了106 . CRO可以幫助你從現(xiàn)有的流量中增加收入，這也是它如此劃算的原因。

陰極射線示波器還能讓你更深入地了解客戶的行為和偏好。良好的轉(zhuǎn)換優(yōu)化策略將幫助您：

創(chuàng)建更好的、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的買(mǎi)家角色

繪制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和客戶購(gòu)物漏斗圖

跟蹤網(wǎng)站可用性的成功

所有這些都會(huì)為您的客戶帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)，從而建立信任，為您的營(yíng)銷(xiāo)支出提供更好的投資回報(bào)，并幫助您贏得更多的轉(zhuǎn)化。

最重要的是，您的網(wǎng)站改進(jìn)是由數(shù)據(jù)支持的，而不是猜測(cè)！（其他人都在這么做)。在下一節(jié)中，我們將討論您應(yīng)該測(cè)試的所有東西，以獲得您的數(shù)據(jù)的整體視圖！

你應(yīng)該測(cè)試什么，如何測(cè)試？

如果你是轉(zhuǎn)換率優(yōu)化的新手，這可能看起來(lái)有點(diǎn)難，但是你可以從幾個(gè)方面入手。

要確定一些要尋找的"基本"東西，問(wèn)自己以下問(wèn)題：

為什么大多數(shù)人來(lái)我的網(wǎng)站？

他們需要解決什么問(wèn)題？

我希望人們?cè)谖业木W(wǎng)站上做什么？

一旦你回答了這些問(wèn)題，從潛在客戶的角度來(lái)看你的網(wǎng)站。不要和你的設(shè)計(jì)、內(nèi)容或布局結(jié)婚。用戶體驗(yàn)是為了"他們",而不是"你"

當(dāng)你瀏覽網(wǎng)站的不同頁(yè)面時(shí)，問(wèn)自己以下問(wèn)題：

你的網(wǎng)站如何將訪問(wèn)者的"為什么"和你的"什么"聯(lián)系起來(lái)？

在你的網(wǎng)站上進(jìn)行轉(zhuǎn)換是否感覺(jué)是一個(gè)容易的、合乎邏輯的下一步？

是不是很難搞清楚怎么換算？

有沒(méi)有其他方法可以鼓勵(lì)人們?cè)谀愕木W(wǎng)站上轉(zhuǎn)化？

有沒(méi)有"摩擦點(diǎn)"會(huì)分散或帶走我希望他們擁有的體驗(yàn)？

我的網(wǎng)站速度會(huì)影響我的用戶體驗(yàn)嗎？

當(dāng)您考慮轉(zhuǎn)換過(guò)程或用戶體驗(yàn)時(shí)，您可能還想看看以下頁(yè)面和頁(yè)面上的操作：

登陸頁(yè)面（是否針對(duì)某個(gè)轉(zhuǎn)化和商業(yè)目標(biāo)？)

主頁(yè)（是否易于導(dǎo)航，是否向用戶介紹了業(yè)務(wù)和他們可以采取的行動(dòng)？)

結(jié)賬流程（這個(gè)流程是否輕松一帆風(fēng)順？)

轉(zhuǎn)化點(diǎn)（我的行動(dòng)號(hào)召是否清晰，是否容易在你的網(wǎng)站上找到)

在了解了這些測(cè)試基礎(chǔ)知識(shí)之后，讓我們更深入地了解測(cè)試設(shè)置和過(guò)程。

設(shè)置您的第一個(gè)測(cè)試

在這一點(diǎn)上，基于上面的信息，你可能有一些你想嘗試的測(cè)試想法。現(xiàn)在是時(shí)候整理你的測(cè)試策略了。一個(gè)好的陰極射線示波器策略需要計(jì)劃和文檔，但是如果你提前做好準(zhǔn)備，你的測(cè)試將會(huì)更加有效和有用。

有效的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化策略包括3個(gè)基本部分：

1.創(chuàng)建客戶旅程計(jì)劃

記住，CRO的目的是讓更多的人在你的網(wǎng)站上做你想讓他們做的事情。如果你沒(méi)有明確的、可衡量的目標(biāo)，你就不會(huì)真正知道你的測(cè)試結(jié)果是否有意義。

在制定測(cè)試策略之前，您首先需要問(wèn)自己以下問(wèn)題，以制定有效的計(jì)劃：

我理想中的客戶是什么樣的？

我的最終營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是什么？

我是在努力提高轉(zhuǎn)化率還是轉(zhuǎn)化率？

我的測(cè)試將如何幫助我實(shí)現(xiàn)我的總體目標(biāo)？

如果你真的想增加銷(xiāo)量，考慮一下與特定轉(zhuǎn)化直接相關(guān)的測(cè)試。你網(wǎng)站上的很多東西都會(huì)導(dǎo)致最終的銷(xiāo)售，但是要確保你測(cè)試的是正確的東西組合！一個(gè)好的測(cè)試策略是為了幫助你實(shí)現(xiàn)你真正的目標(biāo)而設(shè)計(jì)的，所以在你開(kāi)始運(yùn)行測(cè)試之前明確你的目標(biāo)是很重要的。

2.明白你的目標(biāo)是誰(shuí)

每一次成功的營(yíng)銷(xiāo)努力都始于對(duì)目標(biāo)受眾的深入了解。了解你的目標(biāo)受眾的最好方法之一是創(chuàng)建一個(gè)詳細(xì)的買(mǎi)家角色。你越了解你的受眾，就越容易想出新的設(shè)計(jì)和內(nèi)容來(lái)滿足你的目標(biāo)市場(chǎng)的需求。

以下是你應(yīng)該了解的關(guān)于你的聽(tīng)眾的一些基本情況：

他們的個(gè)人目標(biāo)是什么，你的業(yè)務(wù)或服務(wù)如何幫助他們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？

他們當(dāng)前的棘手問(wèn)題是什么？您的業(yè)務(wù)或服務(wù)如何解決這些問(wèn)題？

你的一般目標(biāo)人群是什么？（年齡、性別、所在地、國(guó)籍、財(cái)務(wù)狀況、喜歡/不喜歡等)。

你的目標(biāo)受眾背后能得到的賣(mài)點(diǎn)是什么？（價(jià)格、顏色、用法等)。

他們對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)是多少？

成功測(cè)試的關(guān)鍵是弄清楚你的目標(biāo)受眾想要什么，以及你如何能輕易地滿足他們106 . CRO就是要取悅?cè)藗儯_保你的流量與你的品牌一致，讓他們對(duì)你的網(wǎng)站有正面的體驗(yàn)。

3.創(chuàng)建一個(gè)假設(shè)

一旦你知道誰(shuí)是你的觀眾，你想讓他們做什么，你需要拿出一些東西在你的網(wǎng)站上測(cè)試。

對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，瀏覽他們的頁(yè)面并親自體驗(yàn)會(huì)引發(fā)一些問(wèn)題，但如果你不知所措，需要一些幫助來(lái)讓你的測(cè)試順利進(jìn)行，請(qǐng)考慮以下一些你的網(wǎng)站上可能不會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)化的原因：

你在登錄頁(yè)面上有太多的或者有競(jìng)爭(zhēng)力的CTA:如果你想處理不同類(lèi)型的流量，你不需要更多的CTA——你需要更多的登錄頁(yè)面

你有一個(gè)文案和報(bào)價(jià)不匹配的問(wèn)題：如果你的讀者在尋找一個(gè)簡(jiǎn)單的解決方案，卻在一個(gè)復(fù)雜的頁(yè)面上結(jié)束，這將會(huì)造成摩擦和混亂——或者，如果你的報(bào)價(jià)很復(fù)雜，你沒(méi)有解決重要的一點(diǎn)，這可能會(huì)造成不必要的懷疑

你的可用性很差：表格很難或太長(zhǎng)，CTAS很難找到，網(wǎng)站不適合移動(dòng)，視覺(jué)混亂或糟糕的顏色選擇，加載時(shí)間慢

你的內(nèi)容令人困惑：內(nèi)容可能放在錯(cuò)誤的地方，或者不清楚/寫(xiě)得不好

他們很失望：你的觀眾在尋找一些具體的東西，而你給了他們一些籠統(tǒng)的東西

你的人際關(guān)系：你可能沒(méi)有建立一個(gè)他們?cè)趦?nèi)容和體驗(yàn)上都認(rèn)同的個(gè)人關(guān)系

你的網(wǎng)頁(yè)看起來(lái)很粗略：你的網(wǎng)站可能設(shè)計(jì)糟糕，缺乏社會(huì)證明，安全證書(shū)或者人們不信任的奇怪聲明

預(yù)期的行動(dòng)并不明確：你的行動(dòng)號(hào)召可能很難找到，沒(méi)有啟發(fā)性或難以理解

你沒(méi)有質(zhì)量線索：即使最有效的網(wǎng)站也不會(huì)轉(zhuǎn)化不感興趣的流量——提高你的流量質(zhì)量將極大地提高你的測(cè)試的有效性

有無(wú)限的機(jī)會(huì)來(lái)測(cè)試和優(yōu)化您的網(wǎng)站和登陸頁(yè)面，這個(gè)列表只是開(kāi)始，幫助您提出假設(shè)，以測(cè)試您的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化計(jì)劃！一定要記錄下你一路上的進(jìn)展和發(fā)現(xiàn)，以便更好地了解需要考慮哪些變量！

測(cè)試您的網(wǎng)站

現(xiàn)在你已經(jīng)對(duì)陰極射線示波器了如指掌，并且有了一個(gè)合適的計(jì)劃，你可以開(kāi)始在你的網(wǎng)站上測(cè)試了。以下是一些開(kāi)始在你的網(wǎng)站上做陰極射線示波器的方法：

1.創(chuàng)建專(zhuān)門(mén)的登錄頁(yè)面

許多網(wǎng)站錯(cuò)誤地將人們引向產(chǎn)品和服務(wù)的通用信息頁(yè)面，而你可以有一個(gè)更直接的方法來(lái)獲得用戶正在尋找的特定信息。

所以，如果你在做任何形式的付費(fèi)廣告（谷歌廣告，必應(yīng)廣告等),你應(yīng)該把你的流量發(fā)送到一個(gè)專(zhuān)門(mén)的登陸頁(yè)面。這么做有很多很好的理由，但最大的理由還是頁(yè)面優(yōu)化。如果你要付費(fèi)來(lái)增加你網(wǎng)站的流量，你就要把他們發(fā)送到一個(gè)旨在銷(xiāo)售的頁(yè)面，給他們提供他們想要的內(nèi)容。

登陸頁(yè)面也是最容易做陰極射線示波器的頁(yè)面類(lèi)型，所以為什么不為自己做得簡(jiǎn)單一點(diǎn)呢？

2.提出一個(gè)假設(shè)

所有好的陰極射線示波器測(cè)試都是從一個(gè)測(cè)試假設(shè)和計(jì)劃開(kāi)始的，當(dāng)你對(duì)影響你的轉(zhuǎn)化率的站點(diǎn)元素做出估計(jì)的時(shí)候，你就邁出了第一步！為了有所幫助，您可能還需要考慮以下因素，因?yàn)樗鼈兪菃?wèn)題的一些"熱點(diǎn)":

頭條：你的頭條需要賣(mài)，努力賣(mài)。

提議：你的觀眾不是你，所以他們不會(huì)總是以你認(rèn)為的方式回應(yīng)你。嘗試創(chuàng)造能引起他們共鳴的內(nèi)容。

行動(dòng)要求：與您的產(chǎn)品一樣，正確的行動(dòng)要求(CTA)可能需要一些測(cè)試才能發(fā)現(xiàn)。嘗試更具描述性的CTA，而不是一般性的短語(yǔ)（如點(diǎn)擊此處，注冊(cè)，下載此處)

媒體：有時(shí)一張新照片或一段新視頻會(huì)讓一切變得不同。不要低估視覺(jué)的力量！

一旦你有了要考慮的假設(shè)和設(shè)計(jì)/內(nèi)容變量，就該測(cè)試了！

3.A/B測(cè)試

開(kāi)始測(cè)量和優(yōu)化的最簡(jiǎn)單方法是通過(guò)所謂的A/B測(cè)試。

A/B測(cè)試正是它聽(tīng)起來(lái)的樣子。你拿項(xiàng)目" A "和項(xiàng)目" b "做對(duì)比測(cè)試，轉(zhuǎn)化率最高的版本就是勝利者。

你也可以在點(diǎn)擊付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行這種類(lèi)型的測(cè)試，你可以優(yōu)化我們的活動(dòng)，并確保你有所有最好的元素運(yùn)行，而不是一堆無(wú)用的東西。

要運(yùn)行一個(gè)成功的A/B測(cè)試，你所要做的就是建立一個(gè)頁(yè)面和/或內(nèi)容的兩個(gè)不同變體，并在它們之間分配你的流量。你的流量一半去變種一，一半去變種乙.

要分流流量，你需要某種陰極射線示波器軟件的幫助。谷歌優(yōu)化是一個(gè)很好的起點(diǎn)，因?yàn)樗敲赓M(fèi)的，盡管不總是最好的工具。如果你正在尋找中高端的陰極射線示波器軟件，我會(huì)建議你選擇VWO，優(yōu)化或者大卡哈納的dobe目標(biāo)，這將是你最昂貴的選擇。

如果你對(duì)陰極射線示波器是認(rèn)真的，最終你會(huì)想要投資，但不要感到有壓力，要與最好的最好的一起上路！這些測(cè)試平臺(tái)中的每一個(gè)都可以讓你測(cè)試不同版本的網(wǎng)站或登陸頁(yè)面，看看哪個(gè)版本的轉(zhuǎn)化率最好。

你不能沒(méi)有的陰極射線示波器工具

以下是陰極射線示波器的測(cè)試工具，它將為你提供一種方法，將你的流量在不同的頁(yè)面或網(wǎng)站設(shè)計(jì)之間進(jìn)行分割，并衡量人們對(duì)每種變體的反應(yīng)，同時(shí)也讓你對(duì)行為主義有所了解：

谷歌內(nèi)容實(shí)驗(yàn)谷歌內(nèi)容實(shí)驗(yàn)。實(shí)際上是谷歌分析內(nèi)部的一個(gè)免費(fèi)工具，所以你真的沒(méi)有任何借口不測(cè)試。然而，要記住的一點(diǎn)是，GCE并不能給你實(shí)時(shí)的結(jié)果，所以它可能不是每個(gè)人的最佳選擇。

解開(kāi)。如果你只需要測(cè)試一個(gè)登陸頁(yè)面，取消綁定是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。這是一個(gè)功能強(qiáng)大且易于使用的系統(tǒng)，允許您快速創(chuàng)建和測(cè)試各種

of landing pages. Optimizely. Optimizely is a more expensive option than Google Content Experiments, but it also has some extra features that provide additional insights into the results of your tests. Visual Website Optimizer. Visual Website Optimizer (VWO) is slightly cheaper than Optimizely and has a very intuitive interface, so it’s one of our favorite CRO testing tools at Disruptive Advertising. Qualaroo. The easiest way to learn what people did and didn’t like about their site experience is to ask them. Qualaroo automates this process by providing on-site surveys that users can complete before they leave the site. Of course, not everyone will fill out an on-site survey, so you should take these sorts of results with a grain of salt, but on-site surveys can give you incredibly helpful insights into your user experience. UserTesting.com.?Another great way to learn about your site experience is to watch someone else try to navigate your website. UserTesting.com will send you recorded videos of people trying to do specific things on your site. In these videos, users talk through their thought process, so you can get a feel for what they are thinking as they try to interact with your site. However, these users won’t necessarily be part of your target audience, so their insights may not be particularly helpful if you are marketing to a very specific niche. Feng-GUI. Rather than using data from actual people, Feng-GUI attempts to predict how people will respond to your website using an algorithm based on data from thousands of eye tracking studies. Obviously, there are limitations to this approach, but Feng-GUI is a lot cheaper than paying for an actual eye-tracking study and can offer a lot of the same insights.

There are lots of resources available so make sure to use as many as you need to get a holistic view of your data.

6 Steps To Consider For Better Conversions 1.Remove Distractions

As I’ve mentioned before, CRO is all about eliminating friction and frustrations on your website. Think like your customers and step into the shoes (or screen) of those visiting your website.

Look at your pages. Do they flow well? Can you navigate easily? What about the call to action (CTA)? Is it clear, concise and compelling? Do you even know what the end goal is per page?

See what stands out on the page versus what doesn’t. Anything important should be easily seen, such as links, phone numbers, and of course, the CTA.

Anything you see above the fold that isn’t related to the main reason people came to your page is a distraction. These can take many forms, but the most common offenders are things like “related offers” on e-commerce sites, promotions that are displayed site-wide, ads, links to other pages or sidebars.

Keep things simple and if you must build more offers, send them to specific landing pages!

2. Make the Next Step?Obvious

If you think about it, your potential customers really don’t know what they are supposed to do on your site. They come to your page for a specific reason, but then it’s up to you to convince them to convert.

But, if you want people to convert, you need to make it clear what they need to do to convert. Unfortunately, very few sites do this well—and a big part of this problem starts with your designers.

Designers love to design things that match. I mean, they really love it.

But, 9 out of 10 sites I have worked with have some version of the following on their site:

A color pallet or “brand colors” that include 3 or 4 colors that are used throughout the entire site. Most of these colors are?neutral colors, like grey and blue. Headlines, buttons, links, and designed graphics will all use the same color Nothing really contrasts the design, or jumps out and says “l(fā)ook at me!”

If you’re wondering whether or not your site does a good job of clearly communicating what you want people to do, open your page,?get up from your computer and stand about 10 feet back from your monitor.

Can you easily tell what to click on? If not, you need to make some changes and that test didn’t cost you a thing!

Our brains are attracted to contrasting colors. If there is no color contrast, visually everything looks the same to our brains, so we are forced to try to read to figure out what to do.

When our brains feel forced to read to figure out what to do, it’s frustrating…and guess what? Frustration is not good for conversion rates.

3. Put?the Right Content on Your Page

I have news for you—if your audience feels like they have to use the navigation to find the page they want, you have a problem with your site.You should know your audience well enough to know what 1 or 2 pages are the next best step for them in their customer journey.

That next step?should be the call to action on your page.

If people are frequently using?your navigation, that means they are having a hard time finding what they were looking for.

Don’t send them where you want them to go next—send them to the page they want to see next.

4. Resist the Urge to Test Too Often

When you’re A/B testing, there’s a strange urge to keep creating new variants, especially when your current test isn’t producing the sort of results you’re hoping for.

However, in the world of?A/B?testing, patience is the key to success.?Not many pages (especially those with low traffic to begin with) will start to see results anytime soon after beginning a new test.

When split testing your pages, keep an eye on that confidence rate and don’t fool yourself or your client that a page is performing 200% higher than the champion when it’s only been two days. Give it time to even out.

If you hit 90-95% confidence a couple of weeks out and your new page still has a 200% better conversion rate, then you have permission to throw a party of epic proportions.

5. Make Your CTA?Easy-to-Find

Every page on your site should include an obvious call-to-action (CTA) that takes the user to the next step in the customer journey.

Now, there are times when putting your CTA in a less obvious place can help your conversion rate, but in general, the more obvious your CTA is, the more likely people are to convert.

This is especially true for ecommerce-type companies, where the whole point of the page is to get someone to make a purchase. If you make it hard to figure out how to buy, people won’t be completing many transactions.

It’s not that people don’t scroll on websites—they obviously do. It’s that people don’t like feeling like they have to scroll on a page to find what they are looking for.

For most businesses, the CTA?should be the first thing people see on a page. This gives them the reassurance that they already know what to do. Of course, if they need more convincing, the rest of the page is there to help them make the decision, but at least they know what they are deciding to do (or not to do).

6. Never Stop Testing

It probably goes without saying, but testing is a never ending process. Having a new champion variant simply?increases your ability to further increase?your conversion rate, leads and sales. Once you’ve discovered a winner, immediately begin thinking about what the next test will entail.

Similarly, there are no failed tests in A/B testing. If your new variant doesn’t outperform your original page, you’ve simply learned that your new idea isn’t better than your old idea.

In either case, if you can figure out why your winner, well…won, you can use that information to improve the performance of your current page and many other pages. This is often easier said then done, but there are some good practices to keep in mind when this situation arises.

For one, don’t repeat the same thing you just did.?If your new headline was reason for the increase in conversions, leave that area alone for now and see what else can benefit your page.

Constantly put yourself in your audiences shoes and ask the questions that they would when browsing your page. These “pain points” will help you to think subjectively about your design and identify elements that might not be working quite right.

VOILA! CRO Was The Magic You Needed

Amongst the redesigns and testing, conversion rate optimization boils down to one simple principle: when your potential customers get what they want, you get what you want.

The trick is figuring out how to make giving you what you want easy for your potential customers.

Fortunately, if you know how to take a hard look at your site, it’s fairly easy to come up with and test variations on your website design and content. Those tests can help you fix problem areas and give visitors to your site the ideal experience.

If you want to learn more about CRO, testing or anything relating to your website, feel free to reach out to me here!

How do you feel about conversion rate optimization? Have you tried it and do you think it plays well with SEO? Leave your thoughts in the comments.

Cydney Hatch

Author

Cydney is a polka dot wearing business owner, photographer, cupcake enthusiast and writer, who through her work, shares her personal passions about visual marketing, branding and business strategy.

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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