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天津標志設計公司轉發(fā)原文直譯：

你知道這種感覺——如果你愿意的話，這種沖動——當你看到你的社交媒體數(shù)量在發(fā)布一些東西后激增，你就無法停止查看有多少新的社交紅心涌入你的收件箱。

我是說，這是每個營銷人員都渴望的社交多巴胺熱潮，對吧？

現(xiàn)在，雖然我們應該總是慶祝人們關注和喜歡我們，但這并不是社交媒體成功的最終衡量標準。在跟蹤社交媒體進展時，你需要小心虛榮指標，關注真正重要的東西。

在當今世界，許多人可以為他們的社交媒體內容購買虛榮心追隨者、約定和喜歡，你需要問自己：

我實際上應該跟蹤哪些指標和統(tǒng)計數(shù)據(jù)？

雖然虛榮心指標有正確使用的空間，但在本文中，我們將討論關于有效的社交媒體指標跟蹤你需要知道的一切，以及哪些指標對你的業(yè)務底線真正重要。

虛榮與有意義的衡量標準

擔心你沒有競爭對手那么多照片墻粉絲？不要！

虛榮指數(shù)的瘋狂之處在于，你可以花68美元就成為互聯(lián)網(wǎng)名人，而之前你從未在社交媒體平臺上出現(xiàn)過！

當談到社交媒體指標和活動跟蹤時，你最容易犯的一個錯誤是關注"虛榮指標",如頁面/視頻瀏覽量、關注者數(shù)量、喜歡數(shù)量或下載數(shù)量。

雖然這些數(shù)字在紙面上看起來不錯，增加了你的合法性，但它們并不總是能讓你洞察這些內容如何幫助你的業(yè)務。

另一方面，有意義的度量是與特定任務相關的數(shù)據(jù)點，您可以通過改進這些任務來實現(xiàn)業(yè)務目標。簡而言之，這些指標告訴你真正的增長機會在哪里：

重復瀏覽量

訪客新近度

博客/文章評論的數(shù)量

內容共享

轉化率

當你用社交指標來吹響你的商業(yè)號角，而不是將社交媒體與真正的商業(yè)目標聯(lián)系起來時，社交指標就變成了"虛榮"指標！

所以，不要陷入無休止的追逐虛榮指標的游戲，而不是追逐對你的企業(yè)長期有益的可衡量指標。為了幫助你將社交媒體這面鏡子轉向正確的方向，不要只關注"你在網(wǎng)上的形象"。讓我們來看看你應該考慮的事情。

指標之前的目標

時間是寶貴的，所以如果你在社交媒體上為你的業(yè)務花費了大量時間，難道你不想確保你收到最好的結果嗎？（我覺得可以！).

這就是設置與社交媒體平臺相關的商業(yè)目標的便利之處！

在你確定應該跟蹤哪些指標之前，你需要確定你的社交媒體平臺有什么目標，以及它們如何與你的整體業(yè)務相關聯(lián)。

跟蹤與特定業(yè)務目標不一致的指標會很快消耗金錢和寶貴的時間！在你的企業(yè)中，你應該跟蹤什么樣的指標實際上取決于你的目標，但這里有一些社交媒體目標的例子：

提高品牌知名度

建立一個積極參與的社區(qū)

研究和發(fā)展你的受眾

推動銷售和銷售線索

提高觀眾參與度

提高網(wǎng)站/特定頁面的流量

生成新的銷售線索

增加公共關系/提及

增加行業(yè)合作

提高投資回報率

如果你知道你的目標是什么，一個讓你保持在正確軌道上的好方法就是使用聰明的方法聰明。是以下單詞的首字母縮寫：

具體：你的目標應該清晰、簡單、明確

(M)可衡量：這就是分析的用武之地。您希望目標有一個或多個您可以衡量的指標。

(一)可實現(xiàn)的：鑒于你的資源，這是可實現(xiàn)的還是不可能的？

現(xiàn)實：以你目前的時間和金錢資源，有可能實現(xiàn)你的目標嗎？

時間：每個目標都需要一個時間框架，不管是一年還是幾個月

一旦你確定了你的商業(yè)社交媒體目標，審核你的個人資料，為你的起點建立一個基線知識。這將有助于你計劃如何有效地實現(xiàn)你的目標，以及實現(xiàn)目標需要什么樣的成長。

有大量的分析跟蹤系統(tǒng)，如谷歌分析，以及內置的社交追蹤器，如Instagram洞察和臉書見解，可以在這個旅程中幫助你！

有意義的社交媒體指標

雖然我很想給你一個你應該跟蹤的特定數(shù)據(jù)點的可靠列表，但是沒有一套度量標準可以適用于許多不同的業(yè)務。每個企業(yè)都是不同的，每個網(wǎng)站對訪問者的要求也不同，所以你需要確定最適合你的企業(yè)需求的指標！

一旦你對你的社交媒體平臺的發(fā)展方向有了一個堅實的計劃，讓我們來看看你應該考慮跟蹤你的商業(yè)社交媒體需求的可測量的和戰(zhàn)略性的指標：

社交媒體覆蓋范圍和品牌知名度

觸及度和品牌認知度是衡量在一段時間內你的品牌和內容吸引了多少人的指標。當然，眼睛越多，你的人數(shù)越多。因此，雖然到達并不總是描繪出你的社交努力的全貌，但它是一個需要監(jiān)控的重要指標。

強大的影響力表明你的網(wǎng)站和社交媒體對你吸引潛在客戶的能力產生了影響！如果你能夠建立一個可識別的、受人尊敬的、有影響力的品牌，你的其他目標也會更容易實現(xiàn)！

（另外，你還會看到一個叫做"印象"的東西…到達是看到使徒的人數(shù)，而印象是你的內容被顯示的次數(shù))

如何衡量：

你可以追蹤你在所有個人社交媒體平臺的影響力。

要跟蹤這一社交媒體指標，請查看您的：

追隨者增長

個人后伸

活動范圍

觀眾增長

例如，如果你想看看你在照片墻上的瀏覽量，就去看看你的商業(yè)檔案中的見解頁面。

如下所示，您可以訪問到達指標以及許多其他指標，轉到您的設置選項卡并轉到“見解”

從那里下去到你的"到達"部分，看看你的結果！在本例中，您可以看到在一月21日和一月27日之間，我們看到了107,這是一個相當大的范圍！

通過跟蹤到達，您可以幫助您的企業(yè)"達到"新的高度和新的受眾！

獎勵：社交媒體提及

社交媒體提及是衡量品牌認知度和找出誰真正在網(wǎng)上談論你的一種有用方式。密切跟蹤提及向您展示：

用戶對你的內容的參與程度

在社交網(wǎng)站上分享最好的時光

用戶是否喜歡你的產品或服務

這也是完美的產品發(fā)布，看看促銷努力是否有回報！

社交媒體參與度

參與度是一個社交媒體指標，它告訴你有多少人在社交媒體平臺上與你的內容互動。參與度社交媒體指標包括評論、分享、喜歡、點擊和保存（所有可操作的項目)。

老實說，這是最重要的監(jiān)控項目之一。

你的社交媒體參與度將告訴你你的觀眾有多感興趣，加上什么內容引起共鳴，什么內容沒有，因此，允許你根據(jù)這些信息來削弱你的社交策略！

如何衡量：

你投放廣告或分享內容的每個社交媒體平臺都應該向你展示每個廣告/帖子的參與度。運行并測試多個內容片段，以便您可以確定您的客戶的典型參與度！

為了更深入地挖掘，您可能還想跟蹤和查看：

平均參與度：相對于你的關注者總數(shù)，一個帖子收到的參與度（例如，喜歡、分享、評論)的數(shù)量

鼓掌率：相對于你的追隨者總數(shù)，一個帖子收到的批準操作（例如，喜歡，收藏)的數(shù)量

放大率：每篇帖子的分享量與總關注人數(shù)的比率

病毒率：在一個報告期內，分享你的帖子的人數(shù)與該帖子的獨特瀏覽量（即瀏覽量)的比例

例如，您可以使用這些特定的指標來通知您想要在各種社交媒體帖子和帖子類型上運行的不同分割測試。

視頻在你的照片墻賬號上表現(xiàn)好嗎？

信息圖表對臉書有用嗎？

你的受眾會參與推特上的投票和調查嗎？

只有一個方法可以找到答案：測試你的觀眾想看什么！當你找到最能引起你的社區(qū)共鳴的帖子類型時，你可以分享更多這些類型的帖子來提高參與度！

社交媒體受眾增長率/關注率

社交媒體受眾增長是一個社交媒體指標，向您顯示在一定時期內您獲得的關注者數(shù)量。

關注你獲得關注者的速度是很重要的。如果你看到一個緩慢而不可靠的人在關注你的賬戶，你可能想提高你的發(fā)帖速度。如果你正在失去關注者，你應該檢查一下最近分享或發(fā)布的內容，問問自己是否需要調整策略。

如何衡量：

以每個社交網(wǎng)絡上的受眾為基準，測量這些數(shù)字每天、每周、每月或其他特定時間表的增長，以確定你獲得新粉絲的速度。

額外收獲：訪問量與獨立訪客

訪問量是一個人每次訪問你的網(wǎng)站的次數(shù)，而獨立訪問者只計算每個人一次。因此，獲得大量的獨立訪問者是非常重要的，尤其是當你下定決心發(fā)展你的業(yè)務的時候！

社交媒體受眾人口統(tǒng)計

社交媒體人口統(tǒng)計是分享你的目標受眾的品質和特征的數(shù)據(jù)點，如收入、年齡、性別、地理位置，甚至他們的喜歡和興趣！

接觸新受眾的挑戰(zhàn)從未如此艱難，但掌握社交媒體人口統(tǒng)計的最新數(shù)據(jù)很有幫助。這些信息是至關重要的，因為它可以幫助你描繪出你的目標市場，了解他們對什么感興趣，最重要的是，他們想要什么（你會給他們)。

如何衡量/跟蹤：

你的社交平臺中的大多數(shù)追蹤系統(tǒng)，或者如果你雇傭了追蹤服務，都有這些數(shù)據(jù)點定期提供給你。例如，在Instagram洞察和臉書洞察力上，您可以看到以下顛覆性的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)：

很多時候，他們會分解你的聽眾的位置、年齡和性別。有了付費選項，你可以從你的關注者那里看到更多私密的數(shù)據(jù)點。

社交媒體推薦

推薦和他們帶來的流量是衡量有多少訪問者從社交媒體賬戶來到你的網(wǎng)站的一個標準。當有人點擊你簡歷中的統(tǒng)一資源定位器鏈接或社交媒體帖子中的鏈接，并最終出現(xiàn)在你的網(wǎng)站上時，這就是推薦訪問！

對于許多企業(yè)來說，社交媒體推薦是網(wǎng)站流量的重要來源！這就是為什么分享清晰的行動號召和明確的聯(lián)系信息對你的社交媒體頁面和帖子至關重要！

如何衡量：

你可以通過谷歌分析跟蹤這一指標。去收購社交網(wǎng)站看看哪些網(wǎng)絡給你的網(wǎng)站帶來了流量，有多少。

作為一個最佳實踐，你應該在你的社交鏈接上使用UTM參數(shù)，這樣你就可以從付費推薦中區(qū)分出有機推薦，并且清楚地看到哪些活動為你的網(wǎng)站帶來了最多的流量！

社交媒體粉絲群

社交媒體粉絲群描述了有多少人在分享你的內容，以及你的企業(yè)在網(wǎng)上的"熱度"。

衡量社交媒體上忠實粉絲群的常用指標包括：

標記您企業(yè)的照片

正在使用的品牌標簽

給你貼標簽的照片墻和臉書故事

聘用數(shù)量

每位追隨者的參與次數(shù)

如何衡量：

這通常是你將收集的量化數(shù)據(jù)點，但是做一些社交媒體傾聽也會極大地有利于你的業(yè)務。注意人們在說什么，他們如何使用你的品牌標簽和其他病毒/可分享的帖子。

要衡量的付費社交媒體指標

除了我們剛剛討論的有機社交媒體指標之外，如果您正在開展付費社交媒體活動，您還需要跟蹤以下指標：

社交媒體跳出率

跳出率衡量的是有多少人登陸了你的網(wǎng)站或登陸頁面，然后馬上就消失了。這可能是由各種原因造成的，比如意外點擊，但是如果從社交媒體進入你網(wǎng)站的流量有異常高的跳出率，這表明你的網(wǎng)站沒有給用戶他們希望找到的東西。

換句話說：跳出率高=不好。

用一個好的行動號召(CTA)來吸引讀者的注意力，并且鏈接到你網(wǎng)站的其他內容和其他部分。跳出率下降是一個很好的報告指標，因為它表明你的博客越來越受到訪問者的關注。

如何衡量：

要測量你的跳出率，你可以使用像谷歌分析這樣的工具。在谷歌分析，去采集所有流量，然后按渠道細分。然后你會發(fā)現(xiàn)一個標有"跳出率"的欄

單擊標題，將您的頻道從最低跳出率到最高跳出率排序。

付費社交媒體投資回報率和轉化率

轉換與你的商業(yè)模式和付費社交媒體策略密切相關，所以你需要定義什么與你的策略相關。轉換可以是：

網(wǎng)站購買

訂閱時事通訊或服務

事件注冊

贊助

捐款

等等…

轉化是你最終想要達到的商業(yè)目標，提高你的底線并為你賺錢的目標。無論你的具體轉換是什么，你的轉換率是衡量有多少人點擊你的廣告去完成你希望他們采取的行動，從而為你的企業(yè)帶來金錢收益。

如何衡量：

通常，您將遵循如下某種類型的流程：

步驟1:創(chuàng)建一個帶有行動號召鏈接的帖子。使用網(wǎng)址縮寫使其可追蹤。

步驟2:在用戶的機器上放置一個“餅干”.這樣做可以將銷售線索附加到市場活動。

第三步：使用活動報告來跟蹤帖子產生的點擊和轉換的總數(shù)。

第四步：將轉化率除以總點擊量，然后乘以100,得到你的轉化率百分比。

看看有多少人真正轉化將是你商業(yè)成功的命脈。如果人們在看到你的廣告或內容后沒有采取行動，你將一事無成！

獎勵：每次轉換點擊率的成本

你的每次轉化成本，或每次行動的成本，是在你計算了單個廣告點擊的成本后，確保轉化的成本，并不是所有的成本都會導致你想要的轉化。例如，如果你為每次廣告點擊支付0.10美元，但需要100次廣告點擊才能獲得一次轉化，那么你每次轉化的成本將是10美元。

如何衡量：

你可以在你的廣告活動生成器中衡量這一點，他們很可能會為你計算每次轉化的成本。密切關注這一指標，這樣你就知道你正在從你的社交媒體活動中獲得投資回報。

點擊率是人們點擊帖子中的行動號召鏈接的頻率。

經(jīng)常而準確地追蹤點擊率，會讓你對你的產品對目標受眾有多大吸引力有非常寶貴的洞察力。

幫助您衡量社交媒體指標的工具

如果你想知道如何跟蹤這些社交媒體指標，下面是一個動態(tài)工具列表，你可以很容易地從今天開始更好地跟蹤你的數(shù)字！

谷歌分析：免費計劃可用/付費計劃每年15萬美元起

緩沖：免費計劃可用/付費計劃每月10美元起

Agorapulse:基于訂閱/付費的計劃起價為每月49美元/提供免費工具

HootSuite:提供免費計劃/付費計劃，每月34.99美元起

接吻指數(shù)：14天免費試用/付費計劃起價每月200美元

SumAll:無限自動化、數(shù)據(jù)和平臺的免費計劃

FollowerWonk:免費計劃可用/付費計劃每月29美元起

品牌手表：付費計劃起價約為每月400美元

品牌提及：付費計劃起價為每月49美元

融水：按需定價

五分之一：每月100美元起的付費計劃

使用以上任何一種方法——或者基于可用性的更適合你自己的業(yè)務的方法——將幫助你保持正軌，并幫助你深入到那些真正顯示你可以改進的地方和你需要去的地方的數(shù)字中。

對重要的事情感到虛榮：現(xiàn)在你知道了

因此，對你的社交媒體進步感到興奮是正常的。推動發(fā)布并對內容的可能性感到不安是可以的。

你必須記住的是，盡管社交媒體的虛榮心很有趣，但要確保你也一直在努力工作以獲得成功。通過測量和關注這些社交媒體指標，你將能夠更好地了解你的社交媒體活動的影響和有效性。

因此，如果你需要有人來幫助你建立分析，并制定一個計劃來衡量你的努力，請聯(lián)系我們的破壞性！我們熱衷于建立基于結果的關系，我們是完全的數(shù)據(jù)狂！不要害羞！

你怎么想呢？虛榮心指標有一席之地嗎？你如何有效地使用它們？你追蹤了哪些度量標準并發(fā)現(xiàn)它們很有幫助？你最好的朋友是什么工具讓你保持理智？下面分享評論！

西德妮哈奇作者

西德妮是一位穿著圓點衣服的企業(yè)主、攝影師、紙杯蛋糕愛好者和作家，她通過自己的工作分享了自己對視覺營銷、品牌和商業(yè)戰(zhàn)略的熱情。

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