此文是蘇州logo設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，蘇州logo設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！

注：配圖為UCI設計公司作品

蘇州logo設計公司轉發原文直譯：

現在是2019年，末日降臨美國。

似乎每周都會有一家大型百貨商店關門，導致購物中心和大型連鎖百貨商店的消亡。

罪魁禍首？網購。

照片來自

網上購物永遠改變了我們的購物方式。你不僅可以直接送貨上門，而且所有你能想到的產品都只需點擊一下就能買到。隨著大多數人放棄零售購物，這對電子商務企業來說是一個巨大的機遇，但在一個過度飽和的市場中，這也是一個挑戰。

今天，在線零售商在各個領域都比比皆是，許多人已經將他們的分銷歸結為一門科學。最重要的是，客戶被各種選擇淹沒了，他們希望快速了解是什么讓一個產品與另一個產品不同。

知道如何正確定位你自己和你的產品可能意味著在現代電子商務中脫穎而出和融入社會的區別。那么，作為一個電子商務企業主，你如何脫穎而出，利用這種購物行為的轉變呢？

下面是幫助你的電子商務業務在今年脫穎而出的16個技巧！

你的電子商務業務在2019年脫穎而出的16種方式

讓我們來看看幾種不同的方法，你可以設置你的電子商務業務取得成功，今年。不是每個策略都適用于你的企業，但是你應該能夠找到幾個值得考慮的。

1.展示你的不同之處

首先，如果你沒有一個獨特的銷售主張(美國藥典)，或者你最近沒有更新你的，你可能需要看看！

創建一個獨特賣點對所有企業家來說都是至關重要的。你的獨特賣點有助于指導你的品牌和營銷決策，說明一件事，使你的電子商務業務優于你的市場。

形成一個特定的獨特賣點有助于集中您的信息，并以真正讓您的企業與眾不同的方式影響品牌。其核心是，當客戶遇到你的業務時，USP應該快速回答他們最直接的問題。你的獨特賣點應該突出你的優勢和對你的客戶有獨特價值的東西。

"獨一無二"不是一個足夠好的美國藥典.

你必須圍繞你的目標受眾所關心的東西進行區分，否則，你不會與他們建立聯系。

例如衣衫襤褸表示："我們用破布打破了所有的連衫褲規則，它的特點是正在申請專利的彈性領口，讓小胳膊容易滑入和滑出。"

與其他學步兒童連衫褲不同，抹布是一款獨特的兒童時尚連衫褲，將功能置于時尚之上，易于穿脫。這是忙碌的母親尋找一個快速和可愛的方式來打扮他們的孩子的一個偉大的選擇。

破布做了一項了不起的工作，通過幫助母親們創建以下內容，使自己與其他電子商務幼兒時尚網站區分開來：

一件式套裝，輕松時尚

好動的學步兒童的舒適度

"輕松開/關"設計解決了媽媽們想要舒適和快速時尚的痛點。

與其他幼兒電子商務網站相比，比如下面的網站，它為尋找易于穿上的可愛服裝的媽媽們提供了獨特的價值（為什么要麻煩地將打底褲、夾克和襯衫放在一起？不要讓我從迷你按鈕開始…)。

雖然時尚，但像這樣的網站和產品多如牛毛，因為它們對孩子來說沒有什么作用，更不用說減輕媽媽對穿著舒適的痛苦了。抹布為媽媽們創造了一個簡單的選擇，讓她們穿上一件衣服，而不必考慮分層、搭配或舒適度。

這是他們進入市場的獨特方式！

像破布一樣，你也可以通過獨特的產品和在行業內的定位來創造特定的主張，讓你的業務在網上脫穎而出。一切都從這個問題開始：為什么是你？

為了幫助您制定或強化您的主張，請考慮使用以下一些提示：

為生意做一個案例：一個迫使你對競爭產品做一個案例的特定立場比一個普通的立場更有力量，比如"我們出售獨特的波西米亞風格手鐲…"

關注客戶：如果你的獨特賣點沒有瞄準你的目標受眾關心的東西，那就沒關系。圍繞您的產品可以緩解的痛點、問題和顧慮，激光瞄準您的業務主張！

不是口號：口號是快速分享你的獨特賣點的好方法，但是它應該在你的主頁之外使用。你的獨特賣點應該包羅萬象——從你的主網站、產品頁面到你的退貨政策。你應該能夠圍繞這句話創造一個完整的體驗。

不是營銷優惠：免費送貨，24/7客戶服務和恒星退貨政策不是美國郵政。盡管這些額外津貼很棒，但它們在成千上萬提供幾乎相同服務的其他電子商務企業中并不獨特。

同樣，如果你沒有一個獨特的銷售主張，你很可能會在你的市場中被遺忘，因為你沒有為你為什么應該有機會脫穎而出創造一個案例。

花時間創造獨特的體驗，而不僅僅是獨一無二。

2.不要停滯不前

許多新的電子商務企業主犯了一個錯誤，他們把所有的雞蛋放在一批產品中，認為這些產品將在全年保持相關，但在今天的市場上，你需要發展你的產品提供！

如果你是一個被動的企業主，不主動尋找新的趨勢，你很快就會發現自己處于"價格購物"的危險境地，而且總是往南走。作為2019年的電子商務企業，你需要緊跟人們感興趣的電子商務趨勢，并相應地改變你的產品。無論是時尚或季節趨勢，流行文化參考或新的設計產品線，你都需要在一年中為你的業務創造活力和激情。不要依賴制造商來創造新的機會，因為許多人會走在你的前面。

如果可以的話，不斷適應并開發你自己的定制產品！通過這樣做，你可以保持相關性和領先的曲線。

3.讓你的人說話

社交證明是一個巨大的電子商務機會，這是亞馬遜成功的一大部分。

為什么？

社交證明是一個可信度指標，它鼓勵新客戶充滿信心地從你這里購買。像大多數購物者一樣，他們希望避免糟糕的購買，所以讓人們為你的產品擔保可能是大多數人抓住這個機會的轉折點。

有很多方法可以在你的電子商務網站上利用社交證明。如果您目前沒有，或者您正在尋找新的方式來分享它們，請查看以下建議：

提供產品評級

展示評論

創建用戶生成的內容

使用當地明星或行業影響者作為社交證明

實施喜歡或喜愛的產品建議

引導人們參與社交媒體

使用聊天機器人響應來分享社交證明內容以回答問題

額外收獲：創建一個品牌社區

除了分享社交證明，你還應該尋找圍繞你的品牌創造社區參與度的方法。大多數成功的電子商務品牌都有大量的客戶參與，你也可以利用這一點來提高營銷效益！

通過鼓勵你的現有客戶在社交媒體上分享他們的購買，并創建品牌標簽，你可以創建社交相關的內容，你可以很容易地在你的網站上突出。這有助于你的電子商務業務，因為它不僅在社交媒體上獲得了對你的業務的關注，而且表明你有足夠喜歡你的品牌并為此付出努力的活躍客戶。

例如，MAC化妝工作室最近創建了一個標簽，宣傳他們的新啞光化妝系列#HaveWeMatte，允許化妝師購買這些產品，展示他們如何使用這些產品。

然后，MAC將客戶照片放在他們的賬戶上，這創造了一個持續的在線存在和關注。

通過創建允許客戶互動的社交媒體社區，并為這些互動獎勵他們，你正在讓自己被視為一家活躍于客戶的電子商務企業，以及它如何改變他們的生活！

愛就是時間，顧客正在尋找那些也愛他們的商家！

4.在你的生意上投入一些精力

我們生活在一個人們在社會和政治上更加活躍的世界，所以人們總是在尋找感覺他們在為社會做貢獻的方式，即使是在網上購物的時候。

如果你是一家電子商務企業，花時間捐出部分收入，與慈善機構和慈善事業合作，就會為你的品牌增加更多的信任和尊重。在當今世界，許多人質疑政客和大企業的動機，所以給人們一個簡單的方法，讓他們在慈善捐贈的購物體驗中感覺良好，從而對與你做生意感覺良好。

創建一個慈善合作伙伴關系，這是一個很好的符合你的使命，產品和市場。例如，奧拉茶選擇與飯碗合作來幫助對抗饑餓。

每購買一袋綠茶，就有一頓飯送給了需要幫助的孩子。對于關心世界饑餓問題的人來說，根據市場研究，大多數人也喝茶，這是一種對雙方都有利的自然伙伴關系。

通過與慈善事業合作，你正在創造令人敬畏的營銷和公關機會，這將導致更多的曝光和線索進入你的渠道。

5.變得時髦性感

根據接吻度量的調查，93%的購物者表示，他們在購物時最看重的是視覺外觀。

雖然這是事實，但我聽到許多電子商務企業主說：

"網頁設計是浪費金錢…"

"網站設計不能直接轉化為銷售，所以把它放在次要位置。"

"我們先把網站建好，稍后再回來設計…"

最后，"網頁設計是浪費時間……"

可悲的是，由于這些心態，電子商務企業主正在通過貶低視覺效果來喪失其業務的深度、戰略和價值。雖然你不應該把所有的預算和時間都投入到電子商務網站的設計中，但是需要在功能、速度、搜索引擎優化排名和精巧的工藝之間取得微妙的平衡。你網站的外觀可以在幾分之一秒內告訴潛在客戶他們是否想和你做生意。

一瞥就能把某人變成顧客，或者迫使那個人離開。

這一切都始于基本和周到的設計、可用的技術和功能以及用戶友好的體驗。我和許多企業談過品牌、好的設計和采取行動，但令人震驚的是，當談到他們的視覺設計時，仍然有許多人失敗了。

當創建你的電子商務網站時，這里有一些你應該考慮的基本設計"必須":

強大的標志和品牌

風格化的版式（但也是易讀的版式)

定制和定義的調色板

用戶友好的界面工具

集成社交媒體應用

簡單的導航和清晰的頁面類別

反映品牌的創意和強烈形象

有針對性的創意內容和廣告文案

對操作元素的簡單調用

強大的品牌故事和目標

現代設計和功能（包括大量使用視頻)

最終，每個品牌都需要弄清楚每個目標受眾的需求，以及如何最好地服務、告知、娛樂和吸引他們。經常測試你網站上的所有不同元素，包括視頻、圖像、內容和設計，看看你的受眾如何反應。

這對于你的產品攝影和視覺效果也很重要。

作為一家企業，你希望確保你的照片是高質量的，清晰的和風格化的。如果你想得到如何拍攝高質量產品的幫助，請點擊我的文章。

無論是你的網站還是你的產品視覺效果，你都需要確保你在你的游戲中處于領先地位，將自己展示為一個值得購買的優質企業。

視覺效果很重要！

6.將工作放在網絡中

如果你從事電子商務，你有自己的網站是有意義的，但不要僅僅依賴流量。

如果你想在2019年保持相關性和活力，你需要記住網站人脈的價值。就像21世紀初的博客提及一樣，你也想出現在其他人的平臺上！

通過從權威網站和有影響力的人那里獲取鏈接，你不僅可以提高你的搜索引擎優化，還可以增加你在目標市場的可信度。做到這一點的最佳方式之一是與第三方渠道合作，提供功能和客座博文。通過在其他人的網站和博客上創造價值，你可以提高你在新客戶面前的在線曝光率。

當您開始在行業博客、新聞媒體和影響者上收集這些功能時，您也可以在您的網站上展示徽章，這將創建強大的社會證明認可！

7.令人愉快

作為一個電子商務企業主，你可能已經創建了一個客戶旅程圖。如果是這樣的話，再看一看，看看你如何能建立更多的質量，個性化和獨特的服務和體驗！

在一個像你這樣的巨大的電子商務企業池中，你的經驗應該始終是創造一個令人愉快的差異，讓客戶感到受到重視和幫助。實現這一點的一些方法有：

在購買過程中創造有價值、有創意和有幫助的內容

改善緩慢加載頁面，混淆導航和聊天機器人

測試您的結賬流程，以確保順利進行

在各種設備和瀏覽器上測試您的網站體驗，以確保良好的體驗

基于搜索和購買歷史顯示相關項目，以便更容易地找到偏好

允許項目搜索過濾器，如價格高低，顏色等

包括針對首次網站訪問者的促銷活動

創建實時聊天功能，創造有益的體驗

提供跟進材料，讓客戶感受到"購買"按鈕之外的價值

當你花時間去創造一個愉快的體驗，包括個性，它會增加安全感，信任感和可信度，這將有助于你脫穎而出！

8.積極參加社交活動

作為一個電子商務企業，你需要在社交媒體上。

沒有"如果，和或者但是…"

不管你喜不喜歡，社交平臺可以幫助你聯系你的客戶，提高你的品牌知名度，增加你的銷售線索和銷售額。全球每月有超過30億人使用社交媒體，這不是一時的趨勢。

如果人們不了解你的業務，他們就不可能成為你的客戶。通過使用社交媒體，你可以提高你在潛在客戶中的知名度，并且在所有主要的社交網絡上創建商業檔案是免費的，所以你不會有任何損失！

現在，在你猶豫是否不僅要管理一家企業，還要管理日常社交媒體賬戶之前，要知道這是可行的。通過緩沖劑、Hootsuite和銳利的彈簧這樣的預發布程序，你可以輕松地發布預先創建的內容，而無需三思。

談到內容和社交營銷策略，我的建議是尋求關系，而不僅僅是關注者。

通過創建以下內容來創建和管理受眾需要的內容：

演示和操作視頻

去照片墻直播

創建策劃的拼趣論壇

向你的聽眾提問

先睹為快，了解新產品和新活動

主持問答會議

邀請有影響力的人與社交媒體戰略合作

使用特定于業務或事件的標簽

創建贈品并推廣用戶內容

作為一個電子商務企業，有很多方法可以活躍社交，點擊我的文章開始吧。

好處：鼓勵社交分享

研究表明，今天的人們更有可能購買他們以前在社交媒體上見過的物品。

根據comScore和臉書的一項研究，喜歡星巴克臉書頁面的人，或者有臉書朋友喜歡這個頁面的人，這個月的交易頻率增加了11%。當同事分享過去的訂單時，會激發人們查看你的商品，并與他們建立積極的關系。

因此，通過推廣社交分享，你可以獲得免費的廣告，在心理上與觀眾產生共鳴。既然這是真的，一定要為人們參與和分享提供激勵！如果你想吸引更年輕的觀眾，這個策略會給你帶來奇跡……也就是千禧一代和x世代。

附：關注照片墻

近年來，電子商務企業在照片墻提供的各種功能方面變得更具創造性和實驗性。更具體地說，我看到許多企業增加了他們的可購物帖子和故事中的"貼紙",所以想辦法利用社交媒體，特別是Instagram，實現創造性的平臺內購物體驗。

9.不僅僅是銷售

顯而易見，如果你賺不到錢，你就會關門大吉。

我明白，但不要讓銷售成為你與客戶互動的核心。

在當今世界，人們希望與他們購買的品牌建立互動關系，所以一定要在購買后提供有創意和有個性的跟進。依靠無品牌、非個人化的交易電子郵件來分享默認的購買信息，比如確認號碼，這是淡化你的業務聯系的一個很好的方法。

雖然這些類型的電子郵件是功能性的，并分享重要的購買信息，但它們失去了大量的參與機會，因為它們缺乏品牌個性、引人入勝的視覺效果、令人難忘的內容和行動號召！既然網上購物是一種有趣的體驗，那就在購物后繼續保持這種精神吧！跟進是培養品牌忠誠度和促進進一步購買的大好機會！

例如，我最喜歡的商店莫德布給我發了一封跟進郵件，不僅提供了我的購買信息，還分享了我將來可以使用的促銷信息。

由于這只是一種促進未來參與的簡單方法，因此有許多方法可以建立一種會留下持久印象的購后體驗。您可以嘗試的一些元素和策略包括：

充滿樂觀和欣賞的品牌表達

將您的網站和購買后的電子郵件聯系起來的一致品牌

有益的購買、退貨和換貨政策

誘惑人們回到你的網站

尋求反饋

發送感謝信息

贈送優惠券和即將到來的交易

提供關于購買物品的有用提示和護理信息

分享退貨政策和有用信息

請求在社交媒體上分享客戶產品照片，并提供標簽供使用

選擇加入和簡訊的共享選項

分享相關或建議的產品

以簡單的方式追加銷售

當你像上面的例子一樣創造跟進體驗時，找到最個人化的方式，無論是通過電子郵件、手寫的包裝筆記等等。

你的顧客會喜歡的！

10.亞馬遜是你的朋友

信不信由你，這是真的！

亞馬遜可以成為你的朋友！

作為一個電子商務企業，你可能會覺得大型商務網站是你的直接競爭對手，但你仍然可以涉獵他們！由于亞馬遜是一個人們尋找產品并快速購買的好地方，你可能想把它作為一個平臺來補充你的電子商務網站！

>Yes, there are commissions associated with platforms like Amazon, but if it makes you profitable, why would you miss out on those sales?!

11. Consistency is Key

From social media posting, introducing new product lines, customer service or branding, it is all about showing up and sharing content consistently.

To make your content more easily followed by your target audience, you need to feed the human need for predictability. By making things predictable for your customers to follow, you’ll find that they will keep returning to your store as they know what to expect from your business.

So, if you are wanting to release new products on the third Wednesday of every month, you need to do so consistently. Imagine if you had a customer who loved your products and had a reason to check in every third Wednesday and you didn’t release anything? ?Most times, they will lose interest and look to competitors they can count on. Ek!

As running?ecommerce is a dog-eat-dog world, where people have numerous options at a click of a button, sharing content consistently will help create lasting relationships that will keep customers coming to your site.

If you have committed to doing something, then you HAVE to carry on and keep it consistent at all times to be competitive in 2019.

12. Be Open to New Technology

To many, ecommerce technology has become?indistinguishable from competing offerings over time but there are so many ways you can use technology as a way to distinguish yourself from your competition.?From ASOS’s video feature on product pages to showcase apparel pieces and how they are worn on a human, to using your iPhone to get the perfect fit for dress shirts on MTailor, implementing technology to help your products stand out is a great way to create convenience for customers!

Enhancements such as interactive product displays and dynamic personalization are enabling retailers to deliver an online experience more aligned with consumer preferences.

In fact, companies such as?RotaryView?and?RichRelevance?are utilizing technology to create an online experience similar to what consumers encounter in-store. The convenience of online shopping paired with in-store personalization provides customers with the best possible experience.

By using technology, you are allowing customers to have the type of in-house comfort they seek when buying online. This effort will greatly pay off!

BONUS: Start Learning AI NOW!

Artificial Intelligence will keep reducing friction in the buying process in 2019 as AI-powered platforms will provide more targeted, personalized experiences which will drive sales online.?Although a lot of AI technology is still relatively new, it’s important that you hop on this train now and start familiarizing yourself with the benefits it can bring to your brand via chatbots and personalization campaigns.

13. Preferred Payments, Make It a Thing

With options like Venmo, Apple Pay and Paypal, many people have developed their preferred way to pay and as an ecommerce business, you need to make those an option for your business payment experience.

As an ecommerce business in 2019, you need to ensure the customer has a variety of payment methods to choose from and your shopping cart experience is quick, easy and mobile friendly! ?By offering popular purchasing options outside credit cards, you?will make your store feel more established as well as easier to use, effectively keeping customers coming back!

14. Educate and Connect with Video Visuals

As much as I hate to say it, as it’s a common trend many marketers throw around, video is still on the rise and as a business in 2019 you need to hop on the video train.

The fun thing about owning an ecommerce business is there are so many options on how you can effectively use video to improve your shopping experience. From telling your brand story, creating a YouTube channel full of tutorials and product reviews to sharing customer stories, the possibilities are endless!

Videos deliver a higher level of engagement among viewers compared to text, and even images. Studies show that our human brain processes video nearly 60,000 times faster than text.?In effect, videos tend to have a higher level of engagement among viewers, and thus provide better returns. In fact, social videos are believed to receive nearly 1200% more shares than text and images.

Not surprisingly then, over a quarter of all ads on platforms like Instagram are single video ads.

To learn more about how you can optimize video advertising and content creation in 2019, check out our guide here.

15. It’s Okay to Pay for Advertising

No matter how fantastic your products are, being good in an industry is basically being invisible without paid advertising.

I cannot be more clear, in 2019 you need to use sponsored and paid advertising?for your ecommerce products.

PPC advertising, especially Google Ads and Facebook Ads can be a great way to promote your ecommerce business and products. Although this technique involves a greater level of investment compared to some of the others mentioned in this article, it is cheaper than traditional forms of advertising and has been shown to have great results, particularly when combined with other digital marketing strategies.

Amazon advertising can also be an option if you are struggling to rank your listings organically: this is essentially Amazon’s own version of Google Ads.

16. Offer Subscription Boxes and Pairings

The subscription box market has exploded in recent years, so in 2019 you can expect this to be a growing trend for lots of ecommerce businesses.

As traffic to subscription service sites in January rose 18%, according to?Hitwise,?this can be a great way to achieve consistent, month-to-month revenue without a ton of work.

With a?simple recurring payment system, your clients know exactly what to expect and when to expect it, allowing them to enjoy your products consistently with ease.

If subscription-based ecommerce makes sense for your brand, you could dabble in the practice by launching a subscription box that features cool add-ons or added items not found on your site! For example, if you are a business that focuses on selling computer device add ons you can create subscription boxes that introduce new computer tech every month like Raspberry Pies, Amazon Smart Plugs, port hubs or different compact flash adapters.

Give your shopping experience a facelift by implementing something out of the box, literally!

Make Your Business Stand Out: Check!

Yes, we live in a world where it seems like there are 249,458,609,458,609,845,096,845,906,809,458,604,586 businesses doing exactly what you are doing, but there is room for unique perspectives and business positioning. With the above tips, you can really start to better position yourself within your market and industry through creative ecommerce strategies for 2019.

If you want some more help on how you can improve your ecommerce site, user experience or improve your marketing strategy feel free to reach out to me here. We have a wonderful team that has helped many businesses improve their ecommerce conversion rates, so do not hesitate to reach out!

What do you love about ecommerce? What trends do you see in the near future and what tips have you found? Share and comment below!

Cydney Hatch

Author

Cydney is a polka dot wearing business owner, photographer, cupcake enthusiast and writer, who through her work, shares her personal passions about visual marketing, branding and business strategy.

注：配圖為UCI設計公司作品

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