此文是蘇州logo設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷企業(yè)的分享，蘇州logo設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

蘇州logo設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

現(xiàn)在是2019年，末日降臨美國(guó)。

似乎每周都會(huì)有一家大型百貨商店關(guān)門(mén)，導(dǎo)致購(gòu)物中心和大型連鎖百貨商店的消亡。

罪魁禍?zhǔn)祝烤W(wǎng)購(gòu)。

照片來(lái)自

網(wǎng)上購(gòu)物永遠(yuǎn)改變了我們的購(gòu)物方式。你不僅可以直接送貨上門(mén)，而且所有你能想到的產(chǎn)品都只需點(diǎn)擊一下就能買到。隨著大多數(shù)人放棄零售購(gòu)物，這對(duì)電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的機(jī)遇，但在一個(gè)過(guò)度飽和的市場(chǎng)中，這也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

今天，在線零售商在各個(gè)領(lǐng)域都比比皆是，許多人已經(jīng)將他們的分銷歸結(jié)為一門(mén)科學(xué)。最重要的是，客戶被各種選擇淹沒(méi)了，他們希望快速了解是什么讓一個(gè)產(chǎn)品與另一個(gè)產(chǎn)品不同。

知道如何正確定位你自己和你的產(chǎn)品可能意味著在現(xiàn)代電子商務(wù)中脫穎而出和融入社會(huì)的區(qū)別。那么，作為一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)主，你如何脫穎而出，利用這種購(gòu)物行為的轉(zhuǎn)變呢？

下面是幫助你的電子商務(wù)業(yè)務(wù)在今年脫穎而出的16個(gè)技巧！

你的電子商務(wù)業(yè)務(wù)在2019年脫穎而出的16種方式

讓我們來(lái)看看幾種不同的方法，你可以設(shè)置你的電子商務(wù)業(yè)務(wù)取得成功，今年。不是每個(gè)策略都適用于你的企業(yè)，但是你應(yīng)該能夠找到幾個(gè)值得考慮的。

1.展示你的不同之處

首先，如果你沒(méi)有一個(gè)獨(dú)特的銷售主張(美國(guó)藥典)，或者你最近沒(méi)有更新你的，你可能需要看看！

創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特賣點(diǎn)對(duì)所有企業(yè)家來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。你的獨(dú)特賣點(diǎn)有助于指導(dǎo)你的品牌和營(yíng)銷決策，說(shuō)明一件事，使你的電子商務(wù)業(yè)務(wù)優(yōu)于你的市場(chǎng)。

形成一個(gè)特定的獨(dú)特賣點(diǎn)有助于集中您的信息，并以真正讓您的企業(yè)與眾不同的方式影響品牌。其核心是，當(dāng)客戶遇到你的業(yè)務(wù)時(shí)，USP應(yīng)該快速回答他們最直接的問(wèn)題。你的獨(dú)特賣點(diǎn)應(yīng)該突出你的優(yōu)勢(shì)和對(duì)你的客戶有獨(dú)特價(jià)值的東西。

"獨(dú)一無(wú)二"不是一個(gè)足夠好的美國(guó)藥典.

你必須圍繞你的目標(biāo)受眾所關(guān)心的東西進(jìn)行區(qū)分，否則，你不會(huì)與他們建立聯(lián)系。

例如衣衫襤褸表示："我們用破布打破了所有的連衫褲規(guī)則，它的特點(diǎn)是正在申請(qǐng)專利的彈性領(lǐng)口，讓小胳膊容易滑入和滑出。"

與其他學(xué)步兒童連衫褲不同，抹布是一款獨(dú)特的兒童時(shí)尚連衫褲，將功能置于時(shí)尚之上，易于穿脫。這是忙碌的母親尋找一個(gè)快速和可愛(ài)的方式來(lái)打扮他們的孩子的一個(gè)偉大的選擇。

破布做了一項(xiàng)了不起的工作，通過(guò)幫助母親們創(chuàng)建以下內(nèi)容，使自己與其他電子商務(wù)幼兒時(shí)尚網(wǎng)站區(qū)分開(kāi)來(lái)：

一件式套裝，輕松時(shí)尚

好動(dòng)的學(xué)步兒童的舒適度

"輕松開(kāi)/關(guān)"設(shè)計(jì)解決了媽媽們想要舒適和快速時(shí)尚的痛點(diǎn)。

與其他幼兒電子商務(wù)網(wǎng)站相比，比如下面的網(wǎng)站，它為尋找易于穿上的可愛(ài)服裝的媽媽們提供了獨(dú)特的價(jià)值（為什么要麻煩地將打底褲、夾克和襯衫放在一起？不要讓我從迷你按鈕開(kāi)始…)。

雖然時(shí)尚，但像這樣的網(wǎng)站和產(chǎn)品多如牛毛，因?yàn)樗鼈儗?duì)孩子來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么作用，更不用說(shuō)減輕媽媽對(duì)穿著舒適的痛苦了。抹布為媽媽們創(chuàng)造了一個(gè)簡(jiǎn)單的選擇，讓她們穿上一件衣服，而不必考慮分層、搭配或舒適度。

這是他們進(jìn)入市場(chǎng)的獨(dú)特方式！

像破布一樣，你也可以通過(guò)獨(dú)特的產(chǎn)品和在行業(yè)內(nèi)的定位來(lái)創(chuàng)造特定的主張，讓你的業(yè)務(wù)在網(wǎng)上脫穎而出。一切都從這個(gè)問(wèn)題開(kāi)始：為什么是你？

為了幫助您制定或強(qiáng)化您的主張，請(qǐng)考慮使用以下一些提示：

為生意做一個(gè)案例：一個(gè)迫使你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品做一個(gè)案例的特定立場(chǎng)比一個(gè)普通的立場(chǎng)更有力量，比如"我們出售獨(dú)特的波西米亞風(fēng)格手鐲…"

關(guān)注客戶：如果你的獨(dú)特賣點(diǎn)沒(méi)有瞄準(zhǔn)你的目標(biāo)受眾關(guān)心的東西，那就沒(méi)關(guān)系。圍繞您的產(chǎn)品可以緩解的痛點(diǎn)、問(wèn)題和顧慮，激光瞄準(zhǔn)您的業(yè)務(wù)主張！

不是口號(hào)：口號(hào)是快速分享你的獨(dú)特賣點(diǎn)的好方法，但是它應(yīng)該在你的主頁(yè)之外使用。你的獨(dú)特賣點(diǎn)應(yīng)該包羅萬(wàn)象——從你的主網(wǎng)站、產(chǎn)品頁(yè)面到你的退貨政策。你應(yīng)該能夠圍繞這句話創(chuàng)造一個(gè)完整的體驗(yàn)。

不是營(yíng)銷優(yōu)惠：免費(fèi)送貨，24/7客戶服務(wù)和恒星退貨政策不是美國(guó)郵政。盡管這些額外津貼很棒，但它們?cè)诔汕先f(wàn)提供幾乎相同服務(wù)的其他電子商務(wù)企業(yè)中并不獨(dú)特。

同樣，如果你沒(méi)有一個(gè)獨(dú)特的銷售主張，你很可能會(huì)在你的市場(chǎng)中被遺忘，因?yàn)槟銢](méi)有為你為什么應(yīng)該有機(jī)會(huì)脫穎而出創(chuàng)造一個(gè)案例。

花時(shí)間創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)，而不僅僅是獨(dú)一無(wú)二。

2.不要停滯不前

許多新的電子商務(wù)企業(yè)主犯了一個(gè)錯(cuò)誤，他們把所有的雞蛋放在一批產(chǎn)品中，認(rèn)為這些產(chǎn)品將在全年保持相關(guān)，但在今天的市場(chǎng)上，你需要發(fā)展你的產(chǎn)品提供！

如果你是一個(gè)被動(dòng)的企業(yè)主，不主動(dòng)尋找新的趨勢(shì)，你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己處于"價(jià)格購(gòu)物"的危險(xiǎn)境地，而且總是往南走。作為2019年的電子商務(wù)企業(yè)，你需要緊跟人們感興趣的電子商務(wù)趨勢(shì)，并相應(yīng)地改變你的產(chǎn)品。無(wú)論是時(shí)尚或季節(jié)趨勢(shì)，流行文化參考或新的設(shè)計(jì)產(chǎn)品線，你都需要在一年中為你的業(yè)務(wù)創(chuàng)造活力和激情。不要依賴制造商來(lái)創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵S多人會(huì)走在你的前面。

如果可以的話，不斷適應(yīng)并開(kāi)發(fā)你自己的定制產(chǎn)品！通過(guò)這樣做，你可以保持相關(guān)性和領(lǐng)先的曲線。

3.讓你的人說(shuō)話

社交證明是一個(gè)巨大的電子商務(wù)機(jī)會(huì)，這是亞馬遜成功的一大部分。

為什么？

社交證明是一個(gè)可信度指標(biāo)，它鼓勵(lì)新客戶充滿信心地從你這里購(gòu)買。像大多數(shù)購(gòu)物者一樣，他們希望避免糟糕的購(gòu)買，所以讓人們?yōu)槟愕漠a(chǎn)品擔(dān)保可能是大多數(shù)人抓住這個(gè)機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

有很多方法可以在你的電子商務(wù)網(wǎng)站上利用社交證明。如果您目前沒(méi)有，或者您正在尋找新的方式來(lái)分享它們，請(qǐng)查看以下建議：

提供產(chǎn)品評(píng)級(jí)

展示評(píng)論

創(chuàng)建用戶生成的內(nèi)容

使用當(dāng)?shù)孛餍腔蛐袠I(yè)影響者作為社交證明

實(shí)施喜歡或喜愛(ài)的產(chǎn)品建議

引導(dǎo)人們參與社交媒體

使用聊天機(jī)器人響應(yīng)來(lái)分享社交證明內(nèi)容以回答問(wèn)題

額外收獲：創(chuàng)建一個(gè)品牌社區(qū)

除了分享社交證明，你還應(yīng)該尋找圍繞你的品牌創(chuàng)造社區(qū)參與度的方法。大多數(shù)成功的電子商務(wù)品牌都有大量的客戶參與，你也可以利用這一點(diǎn)來(lái)提高營(yíng)銷效益！

通過(guò)鼓勵(lì)你的現(xiàn)有客戶在社交媒體上分享他們的購(gòu)買，并創(chuàng)建品牌標(biāo)簽，你可以創(chuàng)建社交相關(guān)的內(nèi)容，你可以很容易地在你的網(wǎng)站上突出。這有助于你的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，因?yàn)樗粌H在社交媒體上獲得了對(duì)你的業(yè)務(wù)的關(guān)注，而且表明你有足夠喜歡你的品牌并為此付出努力的活躍客戶。

例如，MAC化妝工作室最近創(chuàng)建了一個(gè)標(biāo)簽，宣傳他們的新啞光化妝系列#HaveWeMatte，允許化妝師購(gòu)買這些產(chǎn)品，展示他們?nèi)绾问褂眠@些產(chǎn)品。

然后，MAC將客戶照片放在他們的賬戶上，這創(chuàng)造了一個(gè)持續(xù)的在線存在和關(guān)注。

通過(guò)創(chuàng)建允許客戶互動(dòng)的社交媒體社區(qū)，并為這些互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)他們，你正在讓自己被視為一家活躍于客戶的電子商務(wù)企業(yè)，以及它如何改變他們的生活！

愛(ài)就是時(shí)間，顧客正在尋找那些也愛(ài)他們的商家！

4.在你的生意上投入一些精力

我們生活在一個(gè)人們?cè)谏鐣?huì)和政治上更加活躍的世界，所以人們總是在尋找感覺(jué)他們?cè)跒樯鐣?huì)做貢獻(xiàn)的方式，即使是在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候。

如果你是一家電子商務(wù)企業(yè)，花時(shí)間捐出部分收入，與慈善機(jī)構(gòu)和慈善事業(yè)合作，就會(huì)為你的品牌增加更多的信任和尊重。在當(dāng)今世界，許多人質(zhì)疑政客和大企業(yè)的動(dòng)機(jī)，所以給人們一個(gè)簡(jiǎn)單的方法，讓他們?cè)诖壬凭栀?zèng)的購(gòu)物體驗(yàn)中感覺(jué)良好，從而對(duì)與你做生意感覺(jué)良好。

創(chuàng)建一個(gè)慈善合作伙伴關(guān)系，這是一個(gè)很好的符合你的使命，產(chǎn)品和市場(chǎng)。例如，奧拉茶選擇與飯碗合作來(lái)幫助對(duì)抗饑餓。

每購(gòu)買一袋綠茶，就有一頓飯送給了需要幫助的孩子。對(duì)于關(guān)心世界饑餓問(wèn)題的人來(lái)說(shuō)，根據(jù)市場(chǎng)研究，大多數(shù)人也喝茶，這是一種對(duì)雙方都有利的自然伙伴關(guān)系。

通過(guò)與慈善事業(yè)合作，你正在創(chuàng)造令人敬畏的營(yíng)銷和公關(guān)機(jī)會(huì)，這將導(dǎo)致更多的曝光和線索進(jìn)入你的渠道。

5.變得時(shí)髦性感

根據(jù)接吻度量的調(diào)查，93%的購(gòu)物者表示，他們?cè)谫?gòu)物時(shí)最看重的是視覺(jué)外觀。

雖然這是事實(shí)，但我聽(tīng)到許多電子商務(wù)企業(yè)主說(shuō)：

"網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)是浪費(fèi)金錢(qián)…"

"網(wǎng)站設(shè)計(jì)不能直接轉(zhuǎn)化為銷售，所以把它放在次要位置。"

"我們先把網(wǎng)站建好，稍后再回來(lái)設(shè)計(jì)…"

最后，"網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)是浪費(fèi)時(shí)間……"

可悲的是，由于這些心態(tài)，電子商務(wù)企業(yè)主正在通過(guò)貶低視覺(jué)效果來(lái)喪失其業(yè)務(wù)的深度、戰(zhàn)略和價(jià)值。雖然你不應(yīng)該把所有的預(yù)算和時(shí)間都投入到電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中，但是需要在功能、速度、搜索引擎優(yōu)化排名和精巧的工藝之間取得微妙的平衡。你網(wǎng)站的外觀可以在幾分之一秒內(nèi)告訴潛在客戶他們是否想和你做生意。

一瞥就能把某人變成顧客，或者迫使那個(gè)人離開(kāi)。

這一切都始于基本和周到的設(shè)計(jì)、可用的技術(shù)和功能以及用戶友好的體驗(yàn)。我和許多企業(yè)談過(guò)品牌、好的設(shè)計(jì)和采取行動(dòng)，但令人震驚的是，當(dāng)談到他們的視覺(jué)設(shè)計(jì)時(shí)，仍然有許多人失敗了。

當(dāng)創(chuàng)建你的電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，這里有一些你應(yīng)該考慮的基本設(shè)計(jì)"必須":

強(qiáng)大的標(biāo)志和品牌

風(fēng)格化的版式（但也是易讀的版式)

定制和定義的調(diào)色板

用戶友好的界面工具

集成社交媒體應(yīng)用

簡(jiǎn)單的導(dǎo)航和清晰的頁(yè)面類別

反映品牌的創(chuàng)意和強(qiáng)烈形象

有針對(duì)性的創(chuàng)意內(nèi)容和廣告文案

對(duì)操作元素的簡(jiǎn)單調(diào)用

強(qiáng)大的品牌故事和目標(biāo)

現(xiàn)代設(shè)計(jì)和功能（包括大量使用視頻)

最終，每個(gè)品牌都需要弄清楚每個(gè)目標(biāo)受眾的需求，以及如何最好地服務(wù)、告知、娛樂(lè)和吸引他們。經(jīng)常測(cè)試你網(wǎng)站上的所有不同元素，包括視頻、圖像、內(nèi)容和設(shè)計(jì)，看看你的受眾如何反應(yīng)。

這對(duì)于你的產(chǎn)品攝影和視覺(jué)效果也很重要。

作為一家企業(yè)，你希望確保你的照片是高質(zhì)量的，清晰的和風(fēng)格化的。如果你想得到如何拍攝高質(zhì)量產(chǎn)品的幫助，請(qǐng)點(diǎn)擊我的文章。

無(wú)論是你的網(wǎng)站還是你的產(chǎn)品視覺(jué)效果，你都需要確保你在你的游戲中處于領(lǐng)先地位，將自己展示為一個(gè)值得購(gòu)買的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

視覺(jué)效果很重要！

6.將工作放在網(wǎng)絡(luò)中

如果你從事電子商務(wù)，你有自己的網(wǎng)站是有意義的，但不要僅僅依賴流量。

如果你想在2019年保持相關(guān)性和活力，你需要記住網(wǎng)站人脈的價(jià)值。就像21世紀(jì)初的博客提及一樣，你也想出現(xiàn)在其他人的平臺(tái)上！

通過(guò)從權(quán)威網(wǎng)站和有影響力的人那里獲取鏈接，你不僅可以提高你的搜索引擎優(yōu)化，還可以增加你在目標(biāo)市場(chǎng)的可信度。做到這一點(diǎn)的最佳方式之一是與第三方渠道合作，提供功能和客座博文。通過(guò)在其他人的網(wǎng)站和博客上創(chuàng)造價(jià)值，你可以提高你在新客戶面前的在線曝光率。

當(dāng)您開(kāi)始在行業(yè)博客、新聞媒體和影響者上收集這些功能時(shí)，您也可以在您的網(wǎng)站上展示徽章，這將創(chuàng)建強(qiáng)大的社會(huì)證明認(rèn)可！

7.令人愉快

作為一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)主，你可能已經(jīng)創(chuàng)建了一個(gè)客戶旅程圖。如果是這樣的話，再看一看，看看你如何能建立更多的質(zhì)量，個(gè)性化和獨(dú)特的服務(wù)和體驗(yàn)！

在一個(gè)像你這樣的巨大的電子商務(wù)企業(yè)池中，你的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該始終是創(chuàng)造一個(gè)令人愉快的差異，讓客戶感到受到重視和幫助。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的一些方法有：

在購(gòu)買過(guò)程中創(chuàng)造有價(jià)值、有創(chuàng)意和有幫助的內(nèi)容

改善緩慢加載頁(yè)面，混淆導(dǎo)航和聊天機(jī)器人

測(cè)試您的結(jié)賬流程，以確保順利進(jìn)行

在各種設(shè)備和瀏覽器上測(cè)試您的網(wǎng)站體驗(yàn)，以確保良好的體驗(yàn)

基于搜索和購(gòu)買歷史顯示相關(guān)項(xiàng)目，以便更容易地找到偏好

允許項(xiàng)目搜索過(guò)濾器，如價(jià)格高低，顏色等

包括針對(duì)首次網(wǎng)站訪問(wèn)者的促銷活動(dòng)

創(chuàng)建實(shí)時(shí)聊天功能，創(chuàng)造有益的體驗(yàn)

提供跟進(jìn)材料，讓客戶感受到"購(gòu)買"按鈕之外的價(jià)值

當(dāng)你花時(shí)間去創(chuàng)造一個(gè)愉快的體驗(yàn)，包括個(gè)性，它會(huì)增加安全感，信任感和可信度，這將有助于你脫穎而出！

8.積極參加社交活動(dòng)

作為一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)，你需要在社交媒體上。

沒(méi)有"如果，和或者但是…"

不管你喜不喜歡，社交平臺(tái)可以幫助你聯(lián)系你的客戶，提高你的品牌知名度，增加你的銷售線索和銷售額。全球每月有超過(guò)30億人使用社交媒體，這不是一時(shí)的趨勢(shì)。

如果人們不了解你的業(yè)務(wù)，他們就不可能成為你的客戶。通過(guò)使用社交媒體，你可以提高你在潛在客戶中的知名度，并且在所有主要的社交網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建商業(yè)檔案是免費(fèi)的，所以你不會(huì)有任何損失！

現(xiàn)在，在你猶豫是否不僅要管理一家企業(yè)，還要管理日常社交媒體賬戶之前，要知道這是可行的。通過(guò)緩沖劑、Hootsuite和銳利的彈簧這樣的預(yù)發(fā)布程序，你可以輕松地發(fā)布預(yù)先創(chuàng)建的內(nèi)容，而無(wú)需三思。

談到內(nèi)容和社交營(yíng)銷策略，我的建議是尋求關(guān)系，而不僅僅是關(guān)注者。

通過(guò)創(chuàng)建以下內(nèi)容來(lái)創(chuàng)建和管理受眾需要的內(nèi)容：

演示和操作視頻

去照片墻直播

創(chuàng)建策劃的拼趣論壇

向你的聽(tīng)眾提問(wèn)

先睹為快，了解新產(chǎn)品和新活動(dòng)

主持問(wèn)答會(huì)議

邀請(qǐng)有影響力的人與社交媒體戰(zhàn)略合作

使用特定于業(yè)務(wù)或事件的標(biāo)簽

創(chuàng)建贈(zèng)品并推廣用戶內(nèi)容

作為一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)，有很多方法可以活躍社交，點(diǎn)擊我的文章開(kāi)始吧。

好處：鼓勵(lì)社交分享

研究表明，今天的人們更有可能購(gòu)買他們以前在社交媒體上見(jiàn)過(guò)的物品。

根據(jù)comScore和臉書(shū)的一項(xiàng)研究，喜歡星巴克臉書(shū)頁(yè)面的人，或者有臉書(shū)朋友喜歡這個(gè)頁(yè)面的人，這個(gè)月的交易頻率增加了11%。當(dāng)同事分享過(guò)去的訂單時(shí)，會(huì)激發(fā)人們查看你的商品，并與他們建立積極的關(guān)系。

因此，通過(guò)推廣社交分享，你可以獲得免費(fèi)的廣告，在心理上與觀眾產(chǎn)生共鳴。既然這是真的，一定要為人們參與和分享提供激勵(lì)！如果你想吸引更年輕的觀眾，這個(gè)策略會(huì)給你帶來(lái)奇跡……也就是千禧一代和x世代。

附：關(guān)注照片墻

近年來(lái)，電子商務(wù)企業(yè)在照片墻提供的各種功能方面變得更具創(chuàng)造性和實(shí)驗(yàn)性。更具體地說(shuō)，我看到許多企業(yè)增加了他們的可購(gòu)物帖子和故事中的"貼紙",所以想辦法利用社交媒體，特別是Instagram，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的平臺(tái)內(nèi)購(gòu)物體驗(yàn)。

9.不僅僅是銷售

顯而易見(jiàn)，如果你賺不到錢(qián)，你就會(huì)關(guān)門(mén)大吉。

我明白，但不要讓銷售成為你與客戶互動(dòng)的核心。

在當(dāng)今世界，人們希望與他們購(gòu)買的品牌建立互動(dòng)關(guān)系，所以一定要在購(gòu)買后提供有創(chuàng)意和有個(gè)性的跟進(jìn)。依靠無(wú)品牌、非個(gè)人化的交易電子郵件來(lái)分享默認(rèn)的購(gòu)買信息，比如確認(rèn)號(hào)碼，這是淡化你的業(yè)務(wù)聯(lián)系的一個(gè)很好的方法。

雖然這些類型的電子郵件是功能性的，并分享重要的購(gòu)買信息，但它們失去了大量的參與機(jī)會(huì)，因?yàn)樗鼈內(nèi)狈ζ放苽€(gè)性、引人入勝的視覺(jué)效果、令人難忘的內(nèi)容和行動(dòng)號(hào)召！既然網(wǎng)上購(gòu)物是一種有趣的體驗(yàn)，那就在購(gòu)物后繼續(xù)保持這種精神吧！跟進(jìn)是培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度和促進(jìn)進(jìn)一步購(gòu)買的大好機(jī)會(huì)！

例如，我最喜歡的商店莫德布給我發(fā)了一封跟進(jìn)郵件，不僅提供了我的購(gòu)買信息，還分享了我將來(lái)可以使用的促銷信息。

由于這只是一種促進(jìn)未來(lái)參與的簡(jiǎn)單方法，因此有許多方法可以建立一種會(huì)留下持久印象的購(gòu)后體驗(yàn)。您可以嘗試的一些元素和策略包括：

充滿樂(lè)觀和欣賞的品牌表達(dá)

將您的網(wǎng)站和購(gòu)買后的電子郵件聯(lián)系起來(lái)的一致品牌

有益的購(gòu)買、退貨和換貨政策

誘惑人們回到你的網(wǎng)站

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當(dāng)你像上面的例子一樣創(chuàng)造跟進(jìn)體驗(yàn)時(shí)，找到最個(gè)人化的方式，無(wú)論是通過(guò)電子郵件、手寫(xiě)的包裝筆記等等。

你的顧客會(huì)喜歡的！

10.亞馬遜是你的朋友

信不信由你，這是真的！

亞馬遜可以成為你的朋友！

作為一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)，你可能會(huì)覺(jué)得大型商務(wù)網(wǎng)站是你的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但你仍然可以涉獵他們！由于亞馬遜是一個(gè)人們尋找產(chǎn)品并快速購(gòu)買的好地方，你可能想把它作為一個(gè)平臺(tái)來(lái)補(bǔ)充你的電子商務(wù)網(wǎng)站！

>Yes, there are commissions associated with platforms like Amazon, but if it makes you profitable, why would you miss out on those sales?!

11. Consistency is Key

From social media posting, introducing new product lines, customer service or branding, it is all about showing up and sharing content consistently.

To make your content more easily followed by your target audience, you need to feed the human need for predictability. By making things predictable for your customers to follow, you’ll find that they will keep returning to your store as they know what to expect from your business.

So, if you are wanting to release new products on the third Wednesday of every month, you need to do so consistently. Imagine if you had a customer who loved your products and had a reason to check in every third Wednesday and you didn’t release anything? ?Most times, they will lose interest and look to competitors they can count on. Ek!

As running?ecommerce is a dog-eat-dog world, where people have numerous options at a click of a button, sharing content consistently will help create lasting relationships that will keep customers coming to your site.

If you have committed to doing something, then you HAVE to carry on and keep it consistent at all times to be competitive in 2019.

12. Be Open to New Technology

To many, ecommerce technology has become?indistinguishable from competing offerings over time but there are so many ways you can use technology as a way to distinguish yourself from your competition.?From ASOS’s video feature on product pages to showcase apparel pieces and how they are worn on a human, to using your iPhone to get the perfect fit for dress shirts on MTailor, implementing technology to help your products stand out is a great way to create convenience for customers!

Enhancements such as interactive product displays and dynamic personalization are enabling retailers to deliver an online experience more aligned with consumer preferences.

In fact, companies such as?RotaryView?and?RichRelevance?are utilizing technology to create an online experience similar to what consumers encounter in-store. The convenience of online shopping paired with in-store personalization provides customers with the best possible experience.

By using technology, you are allowing customers to have the type of in-house comfort they seek when buying online. This effort will greatly pay off!

BONUS: Start Learning AI NOW!

Artificial Intelligence will keep reducing friction in the buying process in 2019 as AI-powered platforms will provide more targeted, personalized experiences which will drive sales online.?Although a lot of AI technology is still relatively new, it’s important that you hop on this train now and start familiarizing yourself with the benefits it can bring to your brand via chatbots and personalization campaigns.

13. Preferred Payments, Make It a Thing

With options like Venmo, Apple Pay and Paypal, many people have developed their preferred way to pay and as an ecommerce business, you need to make those an option for your business payment experience.

As an ecommerce business in 2019, you need to ensure the customer has a variety of payment methods to choose from and your shopping cart experience is quick, easy and mobile friendly! ?By offering popular purchasing options outside credit cards, you?will make your store feel more established as well as easier to use, effectively keeping customers coming back!

14. Educate and Connect with Video Visuals

As much as I hate to say it, as it’s a common trend many marketers throw around, video is still on the rise and as a business in 2019 you need to hop on the video train.

The fun thing about owning an ecommerce business is there are so many options on how you can effectively use video to improve your shopping experience. From telling your brand story, creating a YouTube channel full of tutorials and product reviews to sharing customer stories, the possibilities are endless!

Videos deliver a higher level of engagement among viewers compared to text, and even images. Studies show that our human brain processes video nearly 60,000 times faster than text.?In effect, videos tend to have a higher level of engagement among viewers, and thus provide better returns. In fact, social videos are believed to receive nearly 1200% more shares than text and images.

Not surprisingly then, over a quarter of all ads on platforms like Instagram are single video ads.

To learn more about how you can optimize video advertising and content creation in 2019, check out our guide here.

15. It’s Okay to Pay for Advertising

No matter how fantastic your products are, being good in an industry is basically being invisible without paid advertising.

I cannot be more clear, in 2019 you need to use sponsored and paid advertising?for your ecommerce products.

PPC advertising, especially Google Ads and Facebook Ads can be a great way to promote your ecommerce business and products. Although this technique involves a greater level of investment compared to some of the others mentioned in this article, it is cheaper than traditional forms of advertising and has been shown to have great results, particularly when combined with other digital marketing strategies.

Amazon advertising can also be an option if you are struggling to rank your listings organically: this is essentially Amazon’s own version of Google Ads.

16. Offer Subscription Boxes and Pairings

The subscription box market has exploded in recent years, so in 2019 you can expect this to be a growing trend for lots of ecommerce businesses.

As traffic to subscription service sites in January rose 18%, according to?Hitwise,?this can be a great way to achieve consistent, month-to-month revenue without a ton of work.

With a?simple recurring payment system, your clients know exactly what to expect and when to expect it, allowing them to enjoy your products consistently with ease.

If subscription-based ecommerce makes sense for your brand, you could dabble in the practice by launching a subscription box that features cool add-ons or added items not found on your site! For example, if you are a business that focuses on selling computer device add ons you can create subscription boxes that introduce new computer tech every month like Raspberry Pies, Amazon Smart Plugs, port hubs or different compact flash adapters.

Give your shopping experience a facelift by implementing something out of the box, literally!

Make Your Business Stand Out: Check!

Yes, we live in a world where it seems like there are 249,458,609,458,609,845,096,845,906,809,458,604,586 businesses doing exactly what you are doing, but there is room for unique perspectives and business positioning. With the above tips, you can really start to better position yourself within your market and industry through creative ecommerce strategies for 2019.

If you want some more help on how you can improve your ecommerce site, user experience or improve your marketing strategy feel free to reach out to me here. We have a wonderful team that has helped many businesses improve their ecommerce conversion rates, so do not hesitate to reach out!

What do you love about ecommerce? What trends do you see in the near future and what tips have you found? Share and comment below!

Cydney Hatch

Author

Cydney is a polka dot wearing business owner, photographer, cupcake enthusiast and writer, who through her work, shares her personal passions about visual marketing, branding and business strategy.

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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