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在商業(yè)世界里有很多術語，短語“B2B”和“B2C”就是其中的兩個。

這兩個術語將決定你向什么類型的客戶銷售，你銷售什么，甚至在某種程度上，你的業(yè)務如何運作。在前一種情況下，你賣給企業(yè)，在后一種情況下，你賣給消費者。

在這篇文章中，我們將仔細觀察企業(yè)對企業(yè)業(yè)務，回顧你可以銷售的不同選擇，以及在你開展業(yè)務之前你需要知道的基本知識。

什么是B2B，意味著什么？

術語“B2B”代表"企業(yè)對企業(yè)",它指的是向其他企業(yè)而不是向消費者出售產(chǎn)品和服務的企業(yè)。這可以包括從發(fā)票軟件到辦公家具，再到辦公樓的安全服務。數(shù)字商品、實物產(chǎn)品和服務都可以包括在內(nèi)。

企業(yè)對企業(yè)的對應者是B2C，代表"企業(yè)對消費者"正如您所猜測的，這里的重點是向客戶銷售產(chǎn)品、商品和服務以供個人使用。

不同類型的企業(yè)對企業(yè)業(yè)務

正如我們上面提到的，有不同類型的企業(yè)對企業(yè)業(yè)務。選擇銷售什么以及如何銷售將直接影響您的業(yè)務和運營方式。畢竟，本地安全服務在擴張之前會受到地理限制，但如果你提供發(fā)票軟件，理論上全世界的企業(yè)都會購買。

讓我們來看看不同類型的企業(yè)和各自的利弊。

基于產(chǎn)品的企業(yè)對企業(yè)業(yè)務

一些企業(yè)對企業(yè)業(yè)務將專注于銷售你可以拿在手中的實物。

像牛叫聲這樣的辦公用品商店和名片制造商是明顯的例子，但是記住企業(yè)對企業(yè)業(yè)務不僅僅是銷售給公司或你典型的朝九晚五的辦公室工作業(yè)務。像Webstraunt商店這樣的餐館供應商和像美國酒店注冊公司這樣的酒店用品公司也屬于這一類。

基于產(chǎn)品的企業(yè)可以只在網(wǎng)上經(jīng)營，擁有實體店，或者兩者兼而有之。對于一些企業(yè)，電子商務可能會給你無限的地理區(qū)域。對于其他人，您可能仍然只能在一定范圍內(nèi)發(fā)貨。

基于產(chǎn)品的企業(yè)對企業(yè)業(yè)務通常比其他業(yè)務有更高的間接成本。你必須擔心生產(chǎn)、產(chǎn)品儲存和運輸。損壞的產(chǎn)品時有發(fā)生，也會造成收入損失。也就是說，正如許多企業(yè)指出的那樣，利潤率有很大的空間，你必須成為最好的，才能實現(xiàn)這些銷售。

基于服務的企業(yè)對企業(yè)業(yè)務

基于服務的企業(yè)對企業(yè)業(yè)務在數(shù)量上是壓倒性的，但那是因為業(yè)務需要的服務數(shù)量也是壓倒性的。

例子包括：

電話應答服務

營銷人員或營銷機構

平面設計師

專攻商法的律師

辦公室安全

注冊會計師或會計專家

基于服務的企業(yè)可以純粹在網(wǎng)上存在，也可以像實體商品一樣擁有實體商店，盡管這可能很大程度上取決于你銷售的服務類型。

需要確定現(xiàn)場保安的位置。注冊會計師和律師可以在網(wǎng)上提供服務，但他們需要熟悉他們提供服務的每個領域的法律和稅收法規(guī)，這可能很棘手。

然而，市場營銷人員、平面設計師和呼叫服務機構理論上可以為任何地方的企業(yè)服務。我實際上和除了南極洲以外的每一個大洲的客戶都有過合作，這要歸功于互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力。

服務也經(jīng)常需要不止一次，并且通常允許您與客戶建立更密切的關系。即使只是偶爾需要你的服務（比如一個自由職業(yè)者每年需要一兩次注冊會計師的稅務幫助),客戶仍然可能會回來找你，并與你建立信任的關系。

基于服務的業(yè)務通常比基于產(chǎn)品的業(yè)務開銷低，盡管它們可能需要昂貴的專用軟件。例如，社交媒體營銷人員通常需要大量工具，如企業(yè)級社交媒體管理軟件、社交競賽軟件甚至內(nèi)容監(jiān)管工具。這些都可以加起來，但是很大程度上依賴于行業(yè)。

基于軟件的企業(yè)對企業(yè)業(yè)務

基于軟件的企業(yè)對企業(yè)業(yè)務幾乎總是涉及到軟件訂閱，以滿足一些業(yè)務需求。這些可以歸入"產(chǎn)品"或"服務",但是我將它們歸入自己的類別，因為它們的存在通常是為了取代人類提供者的傳統(tǒng)服務。

例子包括：

像新書這樣的發(fā)票軟件

社交媒體競賽軟件，如短線交易

像銷售力量這樣的客戶關系管理軟件

客戶幾乎可以存在于任何地方，因此您可以快速擴展。也就是說，隨著規(guī)模的擴大，服務器和托管成本可能會非常高。

當涉及到軟件時，你的客戶支持必須是及時的和快速響應的，否則你的客戶會很快失望。想象一下，由于一個小故障，突然無法接受付款或訪問您的整個客戶數(shù)據(jù)庫，并且無法立即獲得幫助。

不好，對吧？

軟件也將要求你擁有極其先進的技術。你的網(wǎng)站、你的工具和你的移動應用都需要處于游戲的頂端。這意味著要跟上安全和技術進步的步伐，這可能很難做到。對于企業(yè)軟件開發(fā)來說，沒有一勞永逸。

結論

企業(yè)對企業(yè)業(yè)務一直有很大的潛力，但現(xiàn)在隨著零工經(jīng)濟的增長，有更多的新企業(yè)，初創(chuàng)企業(yè)，自由職業(yè)者和微型機構比以往任何時候都多。這意味著有更多的利基業(yè)務，你可以針對和創(chuàng)造專門的產(chǎn)品。想想專門為小企業(yè)或自由職業(yè)者設計的發(fā)票軟件。

歸根結底，這都是關于你想要創(chuàng)造的商業(yè)模式，以及你想要觸及的受眾。一旦你明白了這一點，你就可以開始你自己的企業(yè)對企業(yè)業(yè)務了。

你怎么想呢？你目前從事企業(yè)對企業(yè)還是企業(yè)對客戶業(yè)務？你選擇了哪種商業(yè)模式？在下面的評論中分享你的想法和問題吧！

安娜戈特作者

軼事是一名戰(zhàn)略內(nèi)容營銷人員，她喜歡深入客戶的品牌，成為他們團隊的延伸。憑借十多年的經(jīng)驗，她見證了小型創(chuàng)業(yè)公司成長為主要品牌，并將內(nèi)容營銷作為其發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分。她在康涅狄格州的家中與丈夫和他們的三只狗一起工作，閑暇時她喜歡烹飪過于精致的菜肴。更多作品樣本可在以下網(wǎng)址找到深圳視覺識別系統(tǒng)設計公司。

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