
此文是餐飲品牌設(shè)計公司關(guān)于設(shè)計公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享,餐飲品牌設(shè)計公司旨在想讓更多的設(shè)計公司提高設(shè)計業(yè)務(wù)能力!
注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
考慮到在線暴露個人身份、興趣和行為的風(fēng)險增加,在線信息隱私對于當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)用戶來說至關(guān)重要。因此,有針對性的廣告領(lǐng)域也面臨著根本性的變化也就不足為奇了。
近年來,匿名廣告攔截器越來越多,這讓公司感到營銷預(yù)算吃緊。與此同時,注重隱私的網(wǎng)上沖浪者通過餅干和其他方式尋求保護,以免受到侵犯性的在線跟蹤。因此,對于營銷人員來說,改變他們做定向廣告的方式變得比以往任何時候都更加重要。顧客不應(yīng)該覺得他們被"跟蹤"相反,當(dāng)他們真正想購買某種產(chǎn)品時,他們應(yīng)該看到有針對性的廣告。
本指南討論了在消費者越來越關(guān)注數(shù)據(jù)保護的今天,定向廣告的地位。
什么是定向廣告?
定向廣告是指根據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶的在線行為、人口統(tǒng)計和購買歷史向他們發(fā)送廣告的做法。這包括他們明確分享的信息,以及可以通過隱含的行為或人口統(tǒng)計屬性推斷出的關(guān)于他們的數(shù)據(jù)。
例如,在你訪問了幾個關(guān)于徒步旅行和馬拉松跑步的網(wǎng)頁后,網(wǎng)絡(luò)廣告商可能會選擇向你展示一雙跑鞋。如果你的搜索歷史中包含"智能手機評論"或"最新移動技術(shù)"等關(guān)鍵詞,他們可能還會給你發(fā)送新智能手機的廣告除了上面提到的例子,定向廣告還可以考慮你的地理位置、收入水平和社交媒體活動。
定向廣告的一些例子包括:
社交媒體廣告:在你訪問一個網(wǎng)頁后,社交媒體網(wǎng)站——如Reddit——通常會向你展示來自同一家公司的廣告,或者在之前的網(wǎng)站上做過廣告的產(chǎn)品。例如,你可能已經(jīng)注意到臉書是如何向你展示你剛才在谷歌搜索的東西的。
網(wǎng)絡(luò)瀏覽器廣告:搜索引擎——如谷歌——根據(jù)你之前瀏覽的關(guān)鍵詞在搜索結(jié)果頁面上投放廣告。如果你在網(wǎng)上購物,你可能會在其他網(wǎng)站上看到類似商品的廣告。
行為廣告:一些電子商務(wù)網(wǎng)站,如亞馬遜,根據(jù)你的購買習(xí)慣向你展示廣告。
定向廣告:可信還是不可信?
營銷分析和利基營銷策略在過去幾年里有了很大的改進。它們幫助營銷人員更好地了解他們的目標(biāo)受眾,向他們提出相關(guān)建議,甚至確定他們產(chǎn)品的價格點。然而,盡管有這些好處,超針對性的廣告對現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)用戶來說經(jīng)常感覺太打擾了。原因是它們通常基于對個人的假設(shè),而不是明確共享的信息或明確的用戶偏好。
例如,當(dāng)你在亞馬遜聯(lián)盟網(wǎng)站上搜索一本新書時,你會看到與你剛剛搜索的書相關(guān)的另一本書的廣告。這是因為亞馬遜跟蹤你過去的行為,然后假設(shè)你以前讀過類似的書,你可能也會喜歡這本書。
雖然乍一看這似乎無害,但定向廣告仍然存在各種問題:
通常很難選擇退出定向廣告:大多數(shù)人甚至沒有意識到他們正在被跟蹤,通常很難阻止廣告在網(wǎng)絡(luò)上跟隨你。
定向廣告通常基于對人的不準(zhǔn)確假設(shè):有時,營銷人員由于不完整或錯誤的數(shù)據(jù)而對個人做出不正確的假設(shè)。這會給接收者帶來不相關(guān)的甚至是攻擊性的廣告。
廣告商對潛在客戶看到的東西有很大的控制權(quán):由于定向廣告是基于過去的行為,廣告商可以選擇向潛在客戶展示他們認(rèn)為對他們最有利的任何東西——即使是客戶不感興趣的東西。
在數(shù)據(jù)偏執(zhí)的世界中使用目標(biāo)廣告
雖然有一些挑戰(zhàn),但它們不應(yīng)該阻止你使用針對受眾的營銷。如果你做得好,你可以讓你的廣告更有效。關(guān)鍵是在使用營銷廣告時找到平衡。這里有一些小技巧,可以讓你的客戶覺得有針對性的廣告不會"令人毛骨悚然",并產(chǎn)生收入。
保持透明
透明度對于與客戶建立信任至關(guān)重要。他們需要知道你在用他們的數(shù)據(jù)做什么,以及這些數(shù)據(jù)是如何被使用的。
確保您的隱私政策清晰簡潔,并詳細解釋您計劃如何使用您收集的數(shù)據(jù)。如果用戶不想?yún)⑴c,你也應(yīng)該讓他們很容易選擇退出定向廣告。
不要對個人做出假設(shè)
收集數(shù)據(jù)時,確保只使用用戶明確共享的信息。這意味著避免在未經(jīng)用戶同意的情況下跟蹤餅干和其他收集數(shù)據(jù)的方法。
避免敏感信息
避免針對敏感信息,如性取向和健康狀況。只收集你成功開展?fàn)I銷活動絕對需要的數(shù)據(jù)。
像臉書和谷歌這樣的平臺限制廣告商瞄準(zhǔn)像關(guān)系狀態(tài)、性偏好和種族這樣的屬性。在您開始活動之前,請確保您了解這些限制。
使用相關(guān)廣告
確保你展示的廣告與目標(biāo)受眾的興趣相關(guān)。這意味著做你的研究,了解你的客戶感興趣的是什么。
此外,測試不同版本的廣告,看看哪一個能產(chǎn)生最多的參與度。記住,不是所有的顧客都是一樣的,所以你需要相應(yīng)地調(diào)整你的營銷策略。
證明數(shù)據(jù)收集的合理性
除了透明之外,與您的客戶分享您收集這些信息的原因也很重要。
例如,如果你在網(wǎng)站的登陸頁面上收集電子郵件和聯(lián)系信息,讓客戶知道你會用這些信息做什么。通過這樣做,您允許您的目標(biāo)消費者:
樂意與你分享他們的信息
了解是什么促使你收集這些信息
決定他們是否想要分享他們的數(shù)據(jù)
例如,LinkedIn規(guī)定他們使用用戶提供的信息來"提供支持,個性化,并使我們的服務(wù)更相關(guān)"。
最后的話
雖然保持透明和避免對個人做出假設(shè)很重要,但如果使用得當(dāng),定向廣告仍然是一個強大的工具。
上下文定位和基于人的廣告有助于營銷人員吸引客戶,銷售更多的產(chǎn)品和服務(wù),而不會顯得太侵?jǐn)_。按照上面的提示,你可以為你的客戶制作相關(guān)的、值得信賴的廣告。
西德妮哈奇作者
西德妮是一位穿著圓點衣服的企業(yè)主、攝影師、紙杯蛋糕愛好者和作家,她通過自己的工作分享了自己對視覺營銷、品牌和商業(yè)戰(zhàn)略的熱情。
注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
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