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注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
在網(wǎng)絡(luò)營銷的世界里,你會得到很多不同的建議。每個人似乎都有一個新的營銷技巧或突破,他們想分享。
不幸的是,這些方法中的大多數(shù)和最新流行的節(jié)食法一樣有效。它們可能會很快產(chǎn)生結(jié)果,但是那些結(jié)果——如果發(fā)生了——是短暫的,你很快就會發(fā)現(xiàn)自己又回到了起點。
那么是什么原因呢?總是有案例研究來支持這些技巧,那么它們?yōu)槭裁床粸槟愕钠髽I(yè)工作呢?
為什么大多數(shù)營銷方法不起作用
如果說我從多年的營銷經(jīng)歷中學到了什么,那就是任何營銷建議都應(yīng)該附有免責聲明:你的結(jié)果可能會有所不同。即使在直接的競爭對手之間,在目標和執(zhí)行上也有很大的差異,以至于相同的營銷策略可以為每個企業(yè)產(chǎn)生非常不同的結(jié)果。
或者簡單地說,僅僅因為某個策略對別人有效,并不意味著它對你也有效。你必須發(fā)現(xiàn)什么對你的企業(yè)起作用,而在一些機構(gòu)或營銷人員的案例研究中,什么對另一個企業(yè)起作用是不同的。當然,閱讀案例研究是產(chǎn)生新想法的好方法,但是記住,你的結(jié)果可能會有所不同。
你可以信賴的3種營銷方法
現(xiàn)在,盡管如此,還是有一些適用于任何企業(yè)的一致的、通用的營銷方法。然而,與大多數(shù)營銷技巧不同的是,這些真理與特定的策略無關(guān),我也不能保證它們會帶來什么樣的結(jié)果。
然而,我可以承諾的是,他們會兌現(xiàn)承諾。
當你開始做的時候,有三個基本的方法可以贏得在線營銷:1)第一,2)有趣,3)持續(xù)。如果你能做到其中任何一點,你每次都能從你的營銷中獲得巨大的成功。其中兩三個做對了,結(jié)果真的很神奇。
1.成為第一
在本文將要討論的三個選項中,這無疑是最受歡迎的。有了網(wǎng)絡(luò)營銷,總有新的東西可以嘗試。也許這是谷歌最新的廣告形式。也許這是最新的增長黑客。也許這只是你突然想到的一個瘋狂的營銷想法。
不管它來自哪里,新的想法、工具或策略幾乎總是對早期采用者最有效。
如果你仔細想想,這是有道理的。人們關(guān)注新事物——無論是當前的時尚、最新的汽車設(shè)計還是新的社交媒體平臺。如果你能早點進入,你就可以利用所有的關(guān)注,用它來為你的企業(yè)揚名。
成為第一的挑戰(zhàn)
不幸的是,雖然采用一種新的營銷策略或渠道可以產(chǎn)生很好的效果,但這種方法存在一些挑戰(zhàn)。
首先,你得早點領(lǐng)養(yǎng)。這意味著你必須首先投入一個未經(jīng)證實的潛在營銷渠道。如果你等著看它是否會帶來好的結(jié)果,你可能會錯過機會。
第二,因為你不得不在早期承諾一個未經(jīng)測試的平臺或策略,你可能會在錯誤的事情上浪費大量的時間和精力。記得維恩嗎?人們在社交媒體平臺上發(fā)布簡短的、通常很傻的視頻?
很多人在維恩上投入了大量的工作來建立一個龐大的追隨者…只是在平臺關(guān)閉時失去了一切。令人沮喪的是,當你把營銷策略的重點放在第一上時,這就是你所冒的風險。
第三,雖然第一可以讓你在一段時間內(nèi)獲得優(yōu)勢,但如果策略或平臺長期有效,你的競爭對手將慢慢開始從你那里竊取市場份額。是的,你可以通過領(lǐng)先來保持一些長期優(yōu)勢,但是一旦每個人都在做你正在做的事情,你就很難在競爭中保持領(lǐng)先。
最后,為了真正充分利用成為第一,你不能只是成為第一。你還必須有趣和/或始終如一。搶先可以幫助你迅速建立起一個觀眾群,但是如果你不能給人們一個好的理由來繼續(xù)關(guān)注你,他們就會離你漸行漸遠。
總的來說,雖然大多數(shù)營銷人員喜歡搶先的想法,但許多人很難真正正確地實施這一策略。鑒于成為第一名的不可預(yù)測性和其他挑戰(zhàn),專注于有趣或持續(xù)比試圖破解成為第一名的密碼容易得多。
2.有趣點
雖然以"有趣"為基礎(chǔ)的營銷方法聽起來很傻,但事實是,大多數(shù)營銷都很無聊。如果你能找到吸引人的方法,人們會對你的生意更感興趣。
這種策略適用于各種行業(yè)YouTube。明星的整個職業(yè)生涯都是在用有趣或令人信服的方式說話。大多數(shù)時候,他們實際上是在講述廣為流傳的信息,但他們傳遞信息的方式為他們贏得了成千上萬的粉絲和觀看次數(shù)。
同樣,像"男子氣概的藝術(shù)"這樣的博客以一種引人入勝的方式提供有趣的信息。
在教科書上提供同樣的信息,沒有人會記住它,但是以一種有趣的方式呈現(xiàn),人們會很高興地喜歡并分享它。
作為一個更直接的商業(yè)營銷例子,大多數(shù)人都覺得便便這個話題不舒服,但是用一個獨角獸木偶讓這個話題變得平易近人,突然你的產(chǎn)品就成了一個國際現(xiàn)象。
現(xiàn)在,創(chuàng)建有趣的營銷內(nèi)容需要額外的時間和精力,這就是為什么很少有公司這樣做。但是,通過讓你的營銷變得有趣,你就讓你的業(yè)務(wù)成為了人們真正想要參與的東西。它不需要非常復雜,只需要讓你的目標受眾感興趣。
一個簡單的例子
為了說明這一點,當我開始幫助顛覆性廣告公司進行內(nèi)容營銷時,我知道我正在應(yīng)對一個擁擠的空間。每一個可以想象的數(shù)字營銷話題都有幾十到幾百篇博文——我該如何讓破壞的的內(nèi)容脫穎而出?
為了回答這個問題,我深入研究了現(xiàn)有的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)了一些有趣的事情:幾乎所有的內(nèi)容都感覺完全一樣。除了少數(shù)幾個網(wǎng)站,每個人都用同樣的方式說著同樣的事情。更糟糕的是,一切都是如此的普通和乏味,以至于很難保持不同網(wǎng)站的一致性。
所以,如果我們想讓人們關(guān)注我們的內(nèi)容,我們需要以不同的方式做事。我一直相信,當你為人們創(chuàng)造真正的價值時,人們會有最好的反應(yīng),所以我一頭扎進去,開始創(chuàng)造價值,真正的價值會讓人們坐起來,注意并說,"我需要更多這樣的信息"。
幾乎是一夜之間,情況開始好轉(zhuǎn)。
正如你可能想象的那樣,我們的內(nèi)容營銷努力產(chǎn)生的不僅僅是有機的結(jié)果,而是你通過內(nèi)容的質(zhì)量"賺取"有機的流量,所以這是你的內(nèi)容實際上有多有趣的一個很好的指標。
改善的不僅僅是交通。更重要的是,我們的有機鉛含量飆升。
僅僅兩年后,顛覆性就將有機鉛的銷量提高了32倍以上。然而,任何優(yōu)秀的博客編輯都知道,更多的有機"線索"和更多的有機銷售不是一回事。
以下是這一銷量轉(zhuǎn)化為銷售額的方式:
看到八月前有趣的小跳水了嗎?事實證明,創(chuàng)造有趣、有價值的內(nèi)容會有一個滯后期。你最好的線索開始涌入需要一段時間。
令我們驚訝的是,在我們改變方法大約一年后,我們開始得到一大堆難以置信的高意向有機領(lǐng)導,他們說這樣的話:
"真正吸引我的是你們的內(nèi)容——你們總是分享的真正有價值的東西……這就是我知道你們了解自己的東西的原因。"
"你對廣告詞的整體處理方式給我留下了深刻印象。我讀了一些你的文章,看起來你們真的知道自己在做什么。我當時想,我必須接觸這些人,看看他們能為我做些什么。"
到8月份,我們獲得了如此多的高質(zhì)量線索,以至于我們不得不控制一些事情,以免讓我們的客戶經(jīng)理超負荷工作?;藥讉€月的時間做好準備,但最終我們準備再次打開閘門?,F(xiàn)在,幾年后,我們的內(nèi)容每月帶來的新收入比我剛開始時增加了20多倍…這僅僅是因為我們知道了如何為我們的觀眾創(chuàng)造有趣、有吸引力的內(nèi)容。
3.保持一致
最后,如果說這些年來我學到了什么的話,那就是,在營銷中,一致性是有回報的。最重要的是,以一種有效的方式持續(xù)營銷你的業(yè)務(wù)會產(chǎn)生巨大的效果。
可悲的是,作為營銷人員,我們很容易被最新的創(chuàng)意或黑客轉(zhuǎn)移注意力。
這可以理解。我是說,我們壓力很大。此外,當你閱讀案例研究時,有人對他們的活動進行了簡單的調(diào)整,并使他們的收入增加了一倍,人們很容易放棄一個沒有產(chǎn)生結(jié)果的渠道,希望它變得更大。
但問題是,幾乎所有這些案例研究都有一個背景故事。你看到的只是最終產(chǎn)品,而不是導致突然成功的數(shù)月或數(shù)年的研究、實踐和培訓。
例如,編寫、拍攝和制作一部轟動一時的電影可能需要100多萬個工時。要看多久?2-3個小時。如果導演花了幾周時間拍攝,然后對一個新的、更容易的項目感到興奮,我們就永遠不會有值得看的東西出現(xiàn)在銀幕上。
是什么讓一部電影值得一看?數(shù)百人幾個月甚至幾年的不懈努力。
是什么讓營銷成功?持續(xù)幾天、幾周、幾個月甚至幾年的努力。
有效的在線營銷的最大秘密是一致性。只要你投資的營銷渠道適合你的業(yè)務(wù),你堅持下去通常會比轉(zhuǎn)換到一個新的、未知的渠道獲得更多的價值。
恰當?shù)睦?
為了向您展示所有這些在實踐中是如何工作的,這里有一個快速的案例研究。我警告你,這不像你讀過的大多數(shù)案例研究。對于這個特殊的客戶,我們花了兩年時間才得到我們將要討論的結(jié)果。但是,由于我們始終如一,我們最終取得了令人驚嘆的長期成果,改變了客戶的業(yè)務(wù)。
當我們第一次開始與這個客戶合作時,他們的客戶表現(xiàn)得相當不錯。這沒什么值得大書特書的,但也不算虧錢。
由于這是一家具有巨大終身價值的企業(yè)對企業(yè)公司,我們能夠在他們的客戶中測試相當多的不同策略,而不會使他們的利潤率面臨嚴重風險。
因此,在接下來的10個月里,我們嘗試了各種不同的廣告策略。我們試驗了各種關(guān)鍵詞和再營銷策略,測試了谷歌廣告選項的整個字母湯(例如、GDN、GSPs和RLSA).
在探索了所有選項后,我們的點擊量增加了500%,銷售線索量增加了240%:
不錯吧,嗯?總的來說,我們的策略為客戶帶來了良好的價值。
成功的組合
然而,在某一點上,我們已經(jīng)嘗試了一切有意義的嘗試。更糟糕的是,每次我們試圖推陳出新,結(jié)果都是浪費錢。
顯然,我們需要改變我們的關(guān)注點。
所以,我們從探索模式切換到細化模式。我們挖掘了客戶的分析數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)我們驅(qū)動的點擊量并不都是一樣的。例如,某些關(guān)鍵詞的付費搜索點擊產(chǎn)生了大量的頭條。相比之下,點擊率或顯示網(wǎng)絡(luò)廣告很少轉(zhuǎn)化。
利用這些數(shù)據(jù),我們開始對賬戶進行修改。我們削減了展示網(wǎng)絡(luò)預(yù)算,并取消了其他不產(chǎn)生盈利銷售的活動。
這花了大約四個月的時間,但是我們減少了20%的點擊量,卻沒有真正減少銷售線索量。更重要的是,這使我們的每條線索成本降低了13%。
現(xiàn)在,在一年多一點的時間里,客戶獲得了3倍的銷售線索,而每次銷售線索的成本是原來的90%。與我們的探索階段一樣,這種改進并不是任何特定重大變化的結(jié)果——它是對帳戶無數(shù)微小改進的總和。
提煉東西
然而,最終我們遇到了另一個瓶頸。我們知道哪些渠道和活動帶來了最好的點擊,而這些點擊的轉(zhuǎn)化率相當高。
然而,高轉(zhuǎn)換率的營銷活動并不總是和高利潤的營銷活動一樣。
為了真正從客戶那里獲得最大收益,我們深入研究了客戶的銷售數(shù)據(jù)。事實證明,我們對很多推動轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞進行了競價,但很少甚至沒有銷售。
在這種情況下,我們意識到我們面臨著幾個潛在的問題:1)我們對錯誤的關(guān)鍵詞進行競價,或者2)我們的廣告和登陸頁面不太適合我們的關(guān)鍵詞。
因此,我們開始積極測試我們的廣告文案和登陸頁面。經(jīng)過幾次測試后,如果這個關(guān)鍵詞仍然沒有產(chǎn)生可觀的銷售額,我們就把它去掉了。事實證明,89%的關(guān)鍵詞都是如此。
乍一看,你會認為消除89%的關(guān)鍵詞會殺死鉛量;然而,事實證明并非如此。相反,因為我們能夠?qū)V告支出從我們表現(xiàn)不佳的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)向我們最好的關(guān)鍵詞,線索量僅下降了10%。鉛質(zhì)量一飛沖天。
總之,這意味著我們在谷歌廣告上的花費減少了43%,同時增加了銷售額。不算太寒酸!
微贏…為了勝利
兩年后,我們的潛在客戶量增加了兩倍,成交率顯著提高,整體廣告支出減少。對客戶來說,這是一個巨大的勝利,但它不是任何特定調(diào)整或黑客攻擊的結(jié)果。相反,這是成千上萬次微贏的最終結(jié)果。
當你認真對待時,這是大多數(shù)營銷人員獲得真正成功的方法。是的,大多數(shù)人傾向于對重大勝利小題大做,但是值得上頭條的黑客是例外,而不是常態(tài)。
相反,遵循我們對這個客戶端使用的模型通常效果最好。從探索你的選擇開始。你可能會在一些錯誤的開始上浪費金錢,但是你會學到什么對你的企業(yè)真正有用。
在你弄清楚哪些選項可以帶來點擊量和轉(zhuǎn)化率之后,再仔細看看你的活動。識別哪些渠道提供了有利可圖的轉(zhuǎn)化,哪些只是制造了大量的煙霧和噪音。然后,一旦你將你的廣告支出縮小到最有效的選項,看看你的銷售數(shù)據(jù)。找到產(chǎn)生銷售的特定活動元素,并將你的花費集中在這些元素上。
這不是一個快速致富的計劃,但這種有條不紊的方法帶來了持續(xù)的微贏,隨著時間的推移,這些微贏會累積成大贏。最終,這難道不是最重要的嗎?
3種有效的營銷方法
當你進入正題時,人們通常會關(guān)注你的營銷,原因有三個:1)他們沒有其他選擇(因為你是早期采用者),2)他們覺得你很有趣,或者3)你的持續(xù)努力使你成為他們的最佳選擇。
理想情況下,你的營銷將滿足這些標準中的一個以上,但即使你只滿足其中一個,你仍然可以獲得相當不錯的結(jié)果。
這里的訣竅是專注于一個整體的營銷方法,而不是在營銷策略之間跳來跳去,希望事情會解決。把你的精力放在一個明確的、有針對性的方法上,幾乎總是比嘗試最新的方法更好的選擇。
順便說一下,如果你想用本文中提到的方法來充實自己的營銷,請在這里或評論中告訴我們。我們很樂意幫忙!
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亞丁安德魯斯作者
在他的職業(yè)生涯中,亞丁開發(fā)并銷售了價值數(shù)百萬美元的成功產(chǎn)品。他晚上睡不著覺,琢磨新的營銷策略,并不斷升級顛覆性的內(nèi)部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。
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