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無錫品牌設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

如果你必須在更高的在線轉(zhuǎn)換率和擴大業(yè)務(wù)之間做出選擇，你會選擇哪個？我問過這個問題的大多數(shù)企業(yè)主都會想一想，然后興高采烈地回答："兩者都有!"

雖然這是一個很好的答案，但事實是95%的情況下……事情并不是這樣。

如果你能同時處理你所有的優(yōu)先事項，那當(dāng)然很好，這也是它們被稱為優(yōu)先事項的原因。大多數(shù)時候，你必須挑選出你想首先關(guān)注的優(yōu)先事項。你沒有時間、金錢或帶寬來同時解決所有問題。

然而，選擇你的優(yōu)先事項并不等同于對你優(yōu)先列表中較低的事情說"不"。你只是說，"還沒有",因為你需要先完成你更重要的目標(biāo)。一旦你完成了這些，你就可以繼續(xù)往下，直到所有的事情都完成。

所以，回到我們最初的問題，如果你必須在更高的轉(zhuǎn)換率和擴大業(yè)務(wù)規(guī)模之間做出選擇，現(xiàn)在哪一個更重要？兩者都有權(quán)衡，那么你應(yīng)該選擇哪一個呢？

為了幫助你回答這個問題，我想談?wù)勌岣咿D(zhuǎn)換率，擴大你的業(yè)務(wù)，以及你如何決定你應(yīng)該首先關(guān)注這些關(guān)鍵優(yōu)先事項中的哪些。

提高轉(zhuǎn)化率和returnonassets資產(chǎn)歸還

轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)換率和廣告支出回報(ROAS)都是效率指標(biāo)。你試圖在不稀釋檸檬水的情況下從同一個檸檬中擠出更多的果汁。

從表面上看，很容易看到你的網(wǎng)站當(dāng)前的流量，然后想，"哇，如果我能把轉(zhuǎn)化率翻倍，想想我會增長多少!"然而，盡管提高轉(zhuǎn)換率可以幫助你成長，但請記住，這是一個效率指標(biāo)。

與你在那里讀到的所有案例研究相反，大多數(shù)轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(CRO)不會導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率100%的增加。很多時候，一次成功的測試會讓你的轉(zhuǎn)化率提高5-20%。

這對業(yè)務(wù)和盈利能力來說非常好，但這不是你可以用來擴大業(yè)務(wù)的那種增長。

此外，轉(zhuǎn)化率優(yōu)化需要時間和工作。并非所有的測試都會產(chǎn)生積極的結(jié)果——許多測試會對你的轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生中性甚至消極的影響。沒關(guān)系，因為這是你學(xué)習(xí)和獲得那些非常重要的積極結(jié)果的方式。

陰極射線示波器適合你嗎？

還是那句話，轉(zhuǎn)化率優(yōu)化是效率策略，不是增長策略。如果你不確定陰極射線示波器是否是你的首要目標(biāo)，問問你自己，為了提高你的轉(zhuǎn)化率，你愿意改變多少？

你是…

愿意改變付費廣告定位并承擔(dān)了解新受眾的成本嗎？

愿意降低價格來吸引更多用戶購買嗎？

愿意花幾個月、幾個季度或幾年的時間系統(tǒng)地撬動杠桿，與目標(biāo)受眾產(chǎn)生共鳴？

轉(zhuǎn)換率總是可以通過更低的價格來提高，所以如果你真的想提高轉(zhuǎn)換率，那總是一個選擇。然而，當(dāng)面對通過降低價格來增加轉(zhuǎn)化率的前景時，大多數(shù)企業(yè)主突然意識到更多的轉(zhuǎn)化率并不是他們的真正目標(biāo)。

他們的真正目標(biāo)是增加收入。

同樣，你可以通過陰極射線示波器的努力和專門的測試策略來增加轉(zhuǎn)化率，但是除非你碰巧有一個專家，否則這也將在短期內(nèi)產(chǎn)生成本以確保長期收益。

當(dāng)你專注于擴展轉(zhuǎn)化率時，你會期待什么

如果你專注于擴大轉(zhuǎn)化率、提高轉(zhuǎn)換率或增加roa，你可以預(yù)期整體增長會放緩。提高效率需要時間和精力，而這些時間和精力不會直接帶來銷售。

然而，在目標(biāo)市場耗盡之前，你從增加的效率中獲得的增長應(yīng)該是可持續(xù)的。如果你賣的是消費品，那可能會在幾個月甚至幾年的時間里帶來可觀的額外收入和利潤。

以我的經(jīng)驗來看，擴大轉(zhuǎn)化率對大型企業(yè)更有意義。當(dāng)你的企業(yè)已經(jīng)很好地建立起來，轉(zhuǎn)換率的增加比小企業(yè)有更大、更有意義的影響。

對于一個月收入為10,000美元的企業(yè)來說，銷售額增長5%就意味著每月增加500美元。然而，對于一個月銷售額為100萬美元的企業(yè)來說，銷售額增加5%就意味著多了5萬美元的收入。

此外，成熟的企業(yè)經(jīng)常看到他們的付費廣告收益遞減。在某一點上，你實際上已經(jīng)達(dá)到了市場飽和。對于小企業(yè)來說，花費更多并不會產(chǎn)生更多的結(jié)果。

但是，如果你轉(zhuǎn)向基于轉(zhuǎn)換的現(xiàn)場改進(jìn)策略，你可以從你的流量中擠出更多的銷售額，并產(chǎn)生更好的ROAS .你可能不會將生意翻倍，但你也不需要將生意翻倍來生存。相反，你需要提高效率，這是轉(zhuǎn)化率優(yōu)化的最佳點。

擴展業(yè)務(wù)

如果專注于轉(zhuǎn)化聽起來不適合你，你可能更專注于擴大你的業(yè)務(wù)。在這里，你關(guān)注的不是效率，而是增長。

如果你的網(wǎng)站每月有10,000次訪問，轉(zhuǎn)化率為2%,那么你每月有200次轉(zhuǎn)化。如果你能在保持轉(zhuǎn)化率的同時讓流量翻倍，你一個月就能獲得400次轉(zhuǎn)化。

這種增長很有趣，但也有其自身的風(fēng)險和代價。當(dāng)試圖發(fā)展你的業(yè)務(wù)時，你必須利用其他杠桿，并承擔(dān)它們的成本。

專注于增長的代價是你失去了效率，所以你不想在沒有仔細(xì)考慮事情的情況下專注于擴展。

請考慮以下情況：

當(dāng)你耗盡高意向受眾時，你是否愿意挖掘低意向受眾（他們的轉(zhuǎn)化率較低)來增加銷售？

你有一個有機的/直接的流量增長策略嗎？如果沒有，你將依賴付費流量，這是更昂貴的（從金錢和時間管理)和不穩(wěn)定的，因為你受到廣告平臺的變化

除了產(chǎn)生頂線收入增長之外，您是否有能力在因更高的官方認(rèn)可的專業(yè)會計師組織的成員成本而損失更多利潤的同時，仍然達(dá)到您需要的利潤目標(biāo)？

當(dāng)你專注于成長時，你肯定會經(jīng)歷成長的煩惱。從長遠(yuǎn)來看，這些成長的煩惱有望得到回報，但從短期來看，你可能不得不犧牲很多效率來擴大規(guī)模。

例如，最簡單的提高流量的方法就是付費廣告。然而，付費廣告比許多其他廣告渠道要貴得多。它可以幫助你快速擴張，但除非你有足夠的利潤率（或來自其他來源的銷售)來應(yīng)對這些增加的成本，否則你在增長時可能賺不了多少錢。

當(dāng)您專注于擴展時，會有什么期望

如果你專注于擴展，你可以期待流量的大幅增長。畢竟，你是為流量付費的，所以如果你的網(wǎng)站沒有獲得更多的流量，那你就做錯了。

然而，流量的增加可能不會帶來相應(yīng)的轉(zhuǎn)化率的增加。你將測試新的受眾，并不是所有的人都會很好地轉(zhuǎn)化。

因此，當(dāng)你努力鎖定目標(biāo)時，你會看到談話和流量的巨大波動。關(guān)注增長是一項高風(fēng)險、高回報的活動。隨著你吸引更多的受眾，事情可能會有一段時間相當(dāng)不穩(wěn)定。

以我的經(jīng)驗來看，通過付費廣告或其他"快速增長"渠道來擴大規(guī)模，對于具有指數(shù)級增長目標(biāo)的小型企業(yè)，或者那些希望快速學(xué)習(xí)、快速失敗并更快實現(xiàn)盈利的企業(yè)來說是有意義的。

不幸的是，這些結(jié)果是有代價的——畢竟，你是在花錢買快速的結(jié)果。

但是，如果你做得好，專注于增長可以幫助你的企業(yè)獲得更穩(wěn)定的地位，減少對付費戰(zhàn)略的依賴。從那里，您可以轉(zhuǎn)移到基于轉(zhuǎn)換的現(xiàn)場改進(jìn)策略，從而產(chǎn)生更好的ROAS .

做出權(quán)衡

增加轉(zhuǎn)換率和擴大業(yè)務(wù)規(guī)模都有機會和缺點，只有在企業(yè)設(shè)定了目標(biāo)和期望后，才應(yīng)該選擇每一條道路。

如果你是一個喜歡賭博的人，而"增長黑客"是你的經(jīng)營方式，擴大業(yè)務(wù)規(guī)模可能是你更好的第一步。加大廣告預(yù)算，盡可能購買媒體，盡情狂歡吧！

但是，如果緩慢而穩(wěn)定的盈利是你的行動方針，或者如果你正在尋找跨渠道的可復(fù)制的學(xué)習(xí)，增加roa，記錄學(xué)習(xí)，并在此過程中測試你的網(wǎng)站可能是一個更聰明的途徑。

順便說一句，如果你想在轉(zhuǎn)化率優(yōu)化或擴大業(yè)務(wù)方面得到幫助，請在這里或評論中告訴我們。我們很樂意幫助您的企業(yè)實現(xiàn)其目標(biāo)。

你最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)是什么？如何在效率和擴展之間做出決定？對這兩個策略有什么額外的見解嗎？請在下面的評論中留下你的想法。

特雷弗安德森諾索爾

特雷弗的愛好包括積累戶外裝備、長篇播客和構(gòu)建用戶行為策略。在他離開辦公室的時候，你很可能會發(fā)現(xiàn)他在抽肉，和他的愛犬在一起。

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