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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
有時(shí)候小疏忽會(huì)讓你損失很多時(shí)間。我們的一個(gè)客戶第一次來找我們時(shí)就是這樣。
這個(gè)特殊的客戶向醫(yī)生、教師、大學(xué)和實(shí)驗(yàn)室出售解剖模型和圖表。還記得你高中生物課角落里那具令人毛骨悚然的骷髏嗎?
是的,有一個(gè)完整的行業(yè)致力于銷售這種解剖學(xué)上正確的模型。
這個(gè)特定的客戶已經(jīng)運(yùn)行谷歌購物活動(dòng)有一段時(shí)間了,但他們只產(chǎn)生了0.97%的廣告支出回報(bào)率(ROAS).這是不可持續(xù)的——尤其是當(dāng)你考慮到商品和運(yùn)輸成本的時(shí)候。
然而,事情并沒有完全說得通。他們有很棒的產(chǎn)品。需求就在那里。他們的利潤率很高。
那么為什么事情沒有進(jìn)展呢?
當(dāng)我們第一次開始與他們合作時(shí),答案并不明顯。但是,我們覺得我們肯定遺漏了什么,所以我們深入研究了他們的活動(dòng)。
這需要一些研究,但我們最終發(fā)現(xiàn)了一些令人震驚的東西。他們的大多數(shù)產(chǎn)品實(shí)際上并沒有通過谷歌購物!
一旦我們找到并解決了這個(gè)問題,收入增長了404%,廣告支出的回報(bào)躍升至6.75倍!
突然間,他們的谷歌廣告活動(dòng)不再是一種負(fù)擔(dān),而是一筆巨大的資產(chǎn)。潛力一直都在,客戶只是后端的一些問題阻礙了他們的成功。
雖然這看起來有點(diǎn)顯而易見,但你會(huì)驚訝于我們在客戶的賬戶中發(fā)現(xiàn)這種明顯但不那么明顯的問題的頻率。有時(shí)候,答案就在你面前…你只是找錯(cuò)了地方。
看看你的屁股
類似地,如果你沒有把事情安排妥當(dāng),你可能無法正確地看到某些營銷努力所產(chǎn)生的所有價(jià)值。
例如,付費(fèi)廣告比直接銷售帶來更多的價(jià)值。付費(fèi)廣告可以讓你的業(yè)務(wù)走出去,幫助你的產(chǎn)品建立知名度。然而,這種意識(shí)并不總是轉(zhuǎn)化為直接銷售。
對(duì)于一些客戶,我們不能總是達(dá)到他們的羅阿斯目標(biāo),但他們?nèi)匀粚?duì)他們得到的結(jié)果感到興奮。為什么?因?yàn)樗麄儽纫酝魏螘r(shí)候都以更高的利潤率獲得了更多的收入。
廣告起作用了——它們只是沒有產(chǎn)生直接的效果。他們的客戶會(huì)看到廣告,考慮產(chǎn)品,然后通過不同的渠道訪問他們的網(wǎng)站并購買,而不是點(diǎn)擊廣告并購買。
如果你不密切關(guān)注你營銷的后端,你可能會(huì)錯(cuò)過各種關(guān)鍵的見解。無論是你的廣告沒有按照你想象的方式運(yùn)行,還是它們提供了看不見的結(jié)果或其他什么,確保你已經(jīng)獲得了做出明智營銷決策所需的所有信息是至關(guān)重要的。
結(jié)論
后端的一兩個(gè)簡單的疏忽可能會(huì)對(duì)您的活動(dòng)產(chǎn)生重大影響。
如果你不知道為什么你的活動(dòng)不起作用,在后臺(tái)檢查一下也不失為一個(gè)好主意。整合、數(shù)據(jù)同步、分析、跟蹤……這些都會(huì)對(duì)營銷活動(dòng)的表現(xiàn)產(chǎn)生重大影響。在你毀了自己之前檢查一下自己!
當(dāng)然,這不是改善你的電子商務(wù)活動(dòng)的唯一方法。
關(guān)于我們喜歡和客戶一起使用的其他八個(gè)成熟的策略,請看這本電子書。或者,簡單地讓我們知道你在這里或評(píng)論中需要一些幫助,我們將很高興向你展示你的活動(dòng)中所有隱藏的潛力。
亞丁安德魯斯作者
在他的職業(yè)生涯中,亞丁開發(fā)并銷售了價(jià)值數(shù)百萬美元的成功產(chǎn)品。他晚上睡不著覺,琢磨新的營銷策略,并不斷升級(jí)顛覆性的內(nèi)部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀(jì)的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。
注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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