你知道如何溝通——但你知道如何聯系嗎?而且你知道如何說話——但你確定你在聽,并給別人聽你的理由嗎?這些似乎是基本技能,但在我們這個社交媒體和智能手機時代,它們實際上已經瀕臨滅絕!我們無時無刻不在交流,我們中的許多人都誤認為是連接。 事實上,與人聯系需要一套特定的技能,你必須一直努力和培養的技能。
學習如何與人建立聯系需要您首先放棄所有阻礙您建立更好聯系的小錯誤。北京vi設計公司在嘗試與他人建立聯系時犯的四個最大錯誤包括:
當你沒有時間的時候嘗試連接。如果您在工作中忙于一千件其他事情,而北京vi設計公司根本無法將全部注意力集中在另一個人身上,那么,不要這樣做。一旦你控制了你的其他事務,要求在五到十分鐘內重新開會并沒有錯。這比在您根本沒有大腦容量時嘗試連接要好得多!
不是真的在聽。傾聽某人需要的不僅僅是聽他們說的話。這意味著花時間停下來思考它們的意思。他們潛在的情緒是什么?他們在對話中帶來了哪些需求?重點關注面部表情、語調、肢體語言以及單詞選擇,并專注于更深層次的理解。
無視你的直覺。在許多商業人士的心目中,大腦就是一切;本能什么都不是。但實際上,您應該傾聽自己的直覺,這可能會引導您了解您的大腦還無法解決的問題或復雜性。如果你對某種聯系感到不快,那可能是有問題的,你可能想停下來重新評估一下。
不給自己一點空間。與北京vi設計公司更好地聯系的一種方法是與自己更好地聯系——每天給自己一點安靜的“我”時間。它可能就像每天開始時的冥想和自我肯定一樣簡單,也可能是鍛煉期間的時間——但請確保你不要強迫自己整天、每一天都與人聯系。
與人建立聯系對于幾乎所有事情都是必不可少的——對于領導力、銷售和團隊建設,僅舉三例。那么,這些都是值得努力的技能。無論從事何種行業,成功的企業都是可以將其產品或服務展示為與客戶相關的企業。這可以通過雙管齊下的策略來實現——個性化營銷和員工忠誠度。
建立員工忠誠度
畢竟,與客戶建立關系的員工才是最重要的。北京vi設計公司是直接代表您的公司進入市場的人。他們的行為方式以及他們如何滿足客戶需求將最終塑造您的企業聲譽。
因此,必須擁有對公司的成功有既得利益的優秀、忠誠的員工。當然,它首先從雇用優秀員工開始,但并沒有就此結束。您還需要提供培養和培養他們忠誠度的方法。
Larry Alton,《為什么最好的員工福利不會止步于 HR》一書的作者,描述了您如何通過向他們提供經濟激勵、有形和無形福利以及通過定期提高現有福利來表達您對他們的關注來做到這一點。
正如奧爾頓所指出的,人們受金錢的驅使。北京vi設計公司為客戶提供更多的獎勵表明您對他們的服務和奉獻精神表示感謝,他們會傾向于做更多的事情。
個性化您的營銷
接下來,創建廣告和網站內容,確定您的服務或產品與客戶生活的相關性。一篇題為“個性化營銷和技術:4 種方法讓它為您的企業工作”的文章提供了實現這一目標的方法。例如,北京vi設計公司建議您定制您的產品,迎合您的客戶的特定興趣,使用數據來創建相關的內容,并對發送到您企業的 Instagram 或 Facebook 頁面、電子郵件的客戶消息創建個人回復帳戶或蝸牛郵件。
尋求影響者的幫助
現在吸引“影響者”的幫助來推廣您的業務。“影響者”是向社交媒體集提供個人和值得信賴的感興趣信息的人。
北京vi設計公司是《如何接觸影響者的 4 個有效技巧》一書的作者,他指出,影響者在傳播您的故事方面非常有效。根據Power挖掘的統計數據:
在美國,品牌每天被提及 3.3 次。
92% 的人從他們信任的來源尋求推薦。
81% 的社交媒體用戶在做出決定之前會在線搜索推薦。
排名前 20 的“品牌友好型”YouTube 美容和時尚頻道每月的瀏覽量在 159 萬到 4120 萬之間。
口碑影響者的銷售額是付費廣告的兩倍多,這些客戶的保留率高出 37%。
一個好的影響者已經培養了大量相信他或她所建議的人的追隨者。讓北京vi設計公司來談論您的品牌或業務對于吸引您迫切想要接觸的客戶而言是無價的。