您有幾個好的客戶。但是，您知道那些好的北京奧運的標志設計寓意正在從您的競爭對手那里購買一些業務。您知道售后可以提供更好的產品和服務。那么，為什么他們不把這些業務轉移給您呢？
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北京奧運的標志設計寓意對現有供應商的自言自語已變成一部完整的小說。當你反復對自己說些什么時，小說就變成了事實。“他們已經在X，Y，Z公司工作了十年……他們永遠都不會動。他們不想把所有的雞蛋都放在一個籃子里。”給您的客戶一個告訴您不的機會！詢問，您將基于事實而不是虛構的答案。
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出于各種原因，業務變化很難。關系很重要，因此即使現有的供應商搞砸了，人們也可能由于個人關系而不愿進行更改。然后是變化的麻煩因素。您的客戶很忙，并且感覺到的（關鍵詞）變化的痛苦可能比當前提供商所表現出的平庸痛苦更大。善解人意的銷售人員知道如何在潛在客戶的鞋子上“走一英里”。他們戴上了客戶的帽子，并預先解決了變更問題。
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