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現(xiàn)在您已經(jīng)熟悉了用戶入職流程，您可能想知道如何從中獲得最大的吸引力。"改進(jìn)注冊過程"是一個很難完成的任務(wù)，當(dāng)你試圖處理組成整個體驗的所有小部分時，你可能會感到不知所措。幸運的是，有各種各樣的工具可以幫助你讓用戶對你的產(chǎn)品更滿意。以下是一些我們最喜歡的入職工具，涵蓋從電子郵件到演示的各種用途： 基于教程的用戶入職培訓(xùn) 有時候，你的潛在用戶需要一些額外的幫助來了解你的系統(tǒng)以及它如何為他們工作。一個簡單的常見問題解答可能不夠詳細(xì)，但是一個視頻演示可能太多了，以至于不能耐著性子去理解。基于教程的入職培訓(xùn)可用于為用戶提供上下文幫助。 說教 說教(目前不接受新客戶)允許您向您的站點或基于網(wǎng)的服務(wù)添加工具提示風(fēng)格的操作。你可以在教程中顯示工具提示的數(shù)量或者提前停止。作為交互式演示的一部分，您可以突出顯示網(wǎng)站或服務(wù)的某些部分，而其他部分保持陰影，類似于燈箱效果。嘗試現(xiàn)場演示或開始20天免費試用。定價從每月14美元開始，但在最后一張幻燈片上包含了公司品牌。非品牌版本每月34美元。添加自定義工具提示來創(chuàng)建您的站點或系統(tǒng)的瀏覽 AppCues 如果你需要一些更強大的東西來引導(dǎo)你的用戶瀏覽你的網(wǎng)站或SaaS，考慮附件.類似于說教，你可以在你的網(wǎng)站上放置粘性工具提示，AppCues在定制方面走得更遠(yuǎn)。你也可以包含一個全屏的"歡迎"頁面，一個幻燈片或者一個應(yīng)用內(nèi)提示。 AppCues還提供了對用戶進(jìn)行細(xì)分的能力，因此只有特定的組可以看到公告或工具提示，因此您可以跟蹤新的演示演練在轉(zhuǎn)化客戶方面的表現(xiàn)AppCues。的起價為每月45美元，最多可容納250名活躍用戶。價格越高，用戶數(shù)量就越多。基于電子郵件的用戶入職 有時候，你并不需要屏幕上的教程，而是引導(dǎo)用戶在需要的時間和地點獲得幫助。傳統(tǒng)上，這涉及各種解決方案，包括實時幫助、幫助臺/知識庫系統(tǒng)、基于電子郵件的支持等等。這些過時的方法意味著你可能會在任何一個環(huán)節(jié)失去一個客戶。借助基于電子郵件的用戶入職，您可以防止這些損失，同時將您的支持統(tǒng)一到一個更加簡化、基于分析的系統(tǒng)中。 Intercom.io 對講機是一個多管齊下的支持平臺，讓你在網(wǎng)站上觀察正在發(fā)生的事情。然而，它真正的亮點在于它的電子郵件和基于應(yīng)用程序的互動系統(tǒng)。例如，如果您剛剛發(fā)布了軟件程序的新版本，并且想要更新一天前下載了前一版本的用戶，您可以通過對講機儀表板簡單地創(chuàng)建一個過濾器，這些用戶將立即可見。然后，只需輸入您的公告，他們下次登錄時就會看到。這一過程通過電子郵件和應(yīng)用程序本身進(jìn)行。解釋Intercom.ios客戶參與功能的視頻 一個簡單的基于滑塊的定價系統(tǒng)允許您根據(jù)您擁有的用戶數(shù)量和您想要實現(xiàn)的最終目標(biāo)來定制您為對講機支付的費用。例如，觀察客戶不會讓你付出任何代價，而上述視頻中的產(chǎn)品包約會既有基本計劃，也有專業(yè)計劃，根據(jù)你的需求提供各種集成和功能。 自動發(fā)送 自動發(fā)送(已關(guān)閉)的主要重點是幫助您避免在產(chǎn)品采購生命周期的各個階段失去客戶。自動發(fā)送是由客戶的行為驅(qū)動的，因此如果他們因為缺乏與你的產(chǎn)品的互動而看起來要離開，你可以發(fā)送一封溫和的電子郵件、短信或應(yīng)用內(nèi)信息，引導(dǎo)他們采取你希望他們采取的行動。也許自動發(fā)送最好的特性之一就是系統(tǒng)的大部分都是為執(zhí)行而從頭開始構(gòu)建的。它具有分割測試功能，只需要幾分鐘就可以設(shè)置好，不需要任何編碼知識。它還與各種系統(tǒng)集成，幫助您根據(jù)最佳客戶、風(fēng)險客戶等創(chuàng)建過濾器。您還可以通過智能儀表板系統(tǒng)設(shè)計向上銷售、向下銷售和各種其他選項。 應(yīng)用內(nèi)消息 這些工具中的許多都提供應(yīng)用內(nèi)消息傳遞，作為其系統(tǒng)的許多功能之一。但是，如果你不需要所有的額外功能，只想要一個應(yīng)用程序的入門系統(tǒng)的指導(dǎo)性指導(dǎo)，那你就走運了。市場上有幾種服務(wù)僅面向應(yīng)用程序和應(yīng)用程序開發(fā)人員，包括： 瀏覽我的應(yīng)用程序 游覽我的應(yīng)用程序是一個簡單的工具提示系統(tǒng)，類似于教程化。你可以定制棍子的每個方面

注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

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