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注:配圖為UCI設計公司作品
福州平面設計公司轉發原文直譯:
重新定位是數字營銷的圣杯。這是購物車廢棄的解決方案。這是浪費谷歌廣告收入的終結。這是治療一切病痛的靈丹妙藥。
太牛逼了。除非事實并非如此。
在我開始下一步之前,我想澄清一下,我是重定目標/再營銷的支持者。我用過了。我推薦。我覺得它很棒。無論你是想賣一雙鞋還是推銷SaaS,重新定位都有很大的優勢。它適用于社交媒體、一般網頁瀏覽,甚至跨設備。再銷售是一種聰明的技巧,有很多好處。
但是,重定目標有黑暗的一面嗎?
簡單的回答是肯定的。讓我解釋一下。
重定目標可能很昂貴
許多營銷人員跳入重新定位,因為他們認為這將在某種程度上降低他們的整體廣告成本。
長期以來,PPC專家一直在策劃減少廣告支出的手段和方法。谷歌廣告的高成本和超競爭條款的快速競價已經破壞了一些營銷預算。
基于許多重定向服務的承諾,這似乎是顯而易見的解決方案。
然而實際上,減少開支的方法是做出決定并堅持下去。雖然重新定位可能會有更高的廣告投資回報率,但這并不一定意味著你會在這上面花更少的錢。
這里有一個流行的重新定位聲明:聽起來很棒,對吧?
嗯,確實是。但是你最終負責你的重新定位成本。如果你讓事情失去控制,你可能最終會花同樣多的錢,甚至更多,而且你的投資回報可能會遞減。
不要讓你對重新定位的興奮蒙蔽了你對其真正成本的認識。
重新定位可能會惹惱或激怒客戶
說到它,您的客戶對重新定位有什么看法?
這是一個重要的問題,因為最終,重定目標是關于他們(而不是你)。
看一下數據InSkin媒體的消費者調查發現,對重定向廣告的兩個主要反應是煩惱和憤怒。根據數據,廣告顯示得越頻繁,它就越令人惱火。當人們第十次看到一個廣告時,他們就明白了。更多的印象不會強迫他們。你把他們趕下了懸崖。太晚了。
這些情緒對銷售意味著什么?
還是那句話,我們來看數據。消息并不樂觀。55%的顧客推遲了購買
53%的人被激怒
只有10%的購買如果你重新定位,增加展示次數可能不是一個好主意。你的頻率越高,就越有可能激怒某人。
獲得10%收益的可能性很大。但是你的其他潛在客戶呢?
你是否以疏遠大多數人為代價獲得了一些利益?
與其冒這個險,不如寧可減少印象,讓潛在客戶更開心。
重新定位可能會引起隱私問題
對重定目標最常見的抱怨之一是它"令人毛骨悚然"這就是為什么ClickZ不得不試圖解釋圍繞重定目標的令人毛骨悚然的情緒。重新定位可能在現實中并不令人毛骨悚然,但這不會阻止客戶認為它令人毛骨悚然。說不是這樣的不會改變他們認為是這樣的事實。
在《紐約時報》一篇關于從2010年開始重新定位的文章中(自那以后發生了很多變化,但事實仍然如此),記者引用了朱莉馬特林的話,她當時正在無辜地尋找鞋子。
她對Zappos.com的一雙高跟鞋的匆匆一瞥變成了一次重復出現的營銷經歷:
"連續幾天或幾周,我去的每個網站似乎都在給我展示那些鞋子的廣告,"來自蒙特利爾的馬特林女士說,她是兩個孩子的母親。"這是一個非常聰明的營銷工具。但這有點令人毛骨悚然,尤其是在你不知道發生了什么的情況下。"
這種令人毛骨悚然的感覺足以增加人們對聯邦貿易委員會推出的"不要追蹤"法律的興趣。重新定位可以忽略購買周期
真是諷刺。所有營銷原則中最基本的一條很容易在瘋狂的重新定位中被忽視。
我說的是營銷購買周期——這個概念是指客戶經歷一個循環過程,為購買做準備。這類似于銷售漏斗,因為這個過程開始于更多的顧客,結束于少數轉變的顧客。重新定位是為了在這些消費者通過漏斗時抓住他們。然而,如果你不小心,你會因為忽略購買周期而損害轉化率。
客戶可能只是不準備購買。他們不再傾向于你的選擇。他們選擇了一個競爭對手。也許他們已經從競爭對手那里購買了產品。
如果你長時間保持重新定位窗口打開,你就增加了重新定位不再處于購買周期正確位置的客戶的可能性。
重定目標會導致你放棄控制。
重定目標的一個主要好處是,它允許一個更放手的營銷方法。
一個
注:配圖為UCI設計公司作品
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