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你還記得微軟表面產(chǎn)品線在2015年達(dá)到10億美元銷售額的時(shí)候嗎?

當(dāng)產(chǎn)品銷售額達(dá)到數(shù)十億時(shí)，你可能會(huì)宣布這是一次勝利。 但事情并不總是這樣… 事實(shí)上，由于被誤導(dǎo)的操作系統(tǒng)和完全缺乏方向，表面幾乎是一到貨就死。 以下是原因，以及如何避免微軟犯的同樣的錯(cuò)誤。 Windows RT如何失敗 第一代表面平板電腦運(yùn)行的是Windows RT，由于各種原因，它遭到了批評(píng)者的一致痛斥，這些原因包括：成本高 低性能軟件 產(chǎn)品線分割 很少或沒有市場(chǎng)差異 "過于封閉" 不情愿的設(shè)備原產(chǎn)商伙伴關(guān)系，但潛在的原因是什么?

沒人知道那到底是什么。或者是給誰的。 顯然，這種不一致也會(huì)使產(chǎn)品規(guī)格和技術(shù)的一致性變得有些困難。 尼爾麥卡利斯特解釋道： 盡管Windows RT有很多缺點(diǎn)，但如果雷蒙德成功地傳達(dá)了它的受眾是誰，它可能還有機(jī)會(huì)。但事實(shí)并非如此表面RT發(fā)布三個(gè)月后，仍然很難說無線電報(bào)設(shè)備的目標(biāo)市場(chǎng)是誰。 就連窗戶自己的朱莉拉森-格林也承認(rèn)，他們?cè)诮忉専o線電報(bào)和Windows 8的區(qū)別方面做得不夠。 "差異",將是一個(gè)良好的開端。但是"差異"還不夠。 原因如下。 當(dāng)心"與顧客交談" 當(dāng)推出新產(chǎn)品或營銷活動(dòng)時(shí)，公司會(huì)列出功能，將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，并談?wù)撍麄兊纳鐣?huì)責(zé)任或可持續(xù)性。 問題是，沒人在乎這些東西。 發(fā)布前后，麥肯錫發(fā)布了一項(xiàng)研究，他們調(diào)查了六個(gè)行業(yè)的700名全球高管，以了解他們購買股票的原因。 他們的主要發(fā)現(xiàn)是，公司通過(一)成為知識(shí)詛咒的受害者，以及(二)強(qiáng)調(diào)客戶不關(guān)心的事情，來超越他們的客戶。 同樣的問題也適用于面向消費(fèi)者的公司和產(chǎn)品。 大多數(shù)消費(fèi)者可能不太關(guān)心微軟（或任何其他類似公司)在他們的平板電腦上運(yùn)行的是什么操作系統(tǒng)。只要它是好的。 只要又快又好用又過癮。 與另一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(*咳咳*,與殯儀館押韻)進(jìn)行對(duì)比，后者不銷售其操作系統(tǒng)，而是展示客戶如何通過使用其產(chǎn)品與家人分享新生兒的情感和喜悅。 這是很強(qiáng)大的。而且很暢銷。 這是讓你的信息引起客戶共鳴的絕佳例子。 刺激市場(chǎng)的3個(gè)簡(jiǎn)單技巧 在當(dāng)今的在線環(huán)境中，正確的信息傳遞是至關(guān)重要的，因?yàn)閺木W(wǎng)站內(nèi)容和博客帖子，到白皮書、電子書、廣告、電子郵件活動(dòng)，甚至是社交媒體帖子。 因此，弄清楚你的信息應(yīng)該是第一步，然后再去做其他的事情。 這里有3個(gè)小技巧，你今天可以用來改善你與客戶溝通的方式（或者我敢說，信息市場(chǎng)適合)。 提示1。賣的是洞，不是鉆頭 大多數(shù)顧客關(guān)心的是他們使用你的產(chǎn)品的結(jié)果或最終結(jié)果。不一定是產(chǎn)品本身（悲傷表情)。 換句話說，賣的是鉆孔，而不是鉆頭。(大部分)人不會(huì)因?yàn)橛卸嗪每淳腿ベI鉆。他們購買它是因?yàn)樗麄冃枰趬ι洗蚨磥頀煨碌?5英寸電視。 我最喜歡的（字面上的)例子之一是洛的創(chuàng)意，它向客戶展示了如何做從小型自己動(dòng)手項(xiàng)目到主要房間裝修的一切事情。 他們首先處理問題并解決最終結(jié)果，然后介紹他們的產(chǎn)品，這是從A點(diǎn)到b點(diǎn)的自然方式。 秘訣2。停止炒作 炒作對(duì)大多數(shù)企業(yè)不起作用。如今，大多數(shù)消費(fèi)者都足夠聰明，能夠看穿這一點(diǎn)。 因此，不要過度推銷，要清晰地傳達(dá)信息。 （這包括由一屋子的工商管理碩士或河馬口述的文案和信息。) 在第一個(gè)技巧的基礎(chǔ)上，最簡(jiǎn)單的方法是關(guān)注結(jié)果和最終結(jié)果的例子。 通過把你的特點(diǎn)解釋為優(yōu)點(diǎn)，你就可以做到這一點(diǎn)。然后從客戶的角度將無形的利益轉(zhuǎn)化為具體的成果。秘訣三。選擇一個(gè)敵人 理論上，選擇一個(gè)特定的客戶群并引起他們的注意聽起來很容易。但實(shí)際上，這非常困難。 最好的方法之一是(一)確定你的目標(biāo)是誰(b)讓這些人認(rèn)同你，就是談?wù)撃惴磳?duì)誰或什么。 換句話說，要兩極分化！ 許多年前，Abercrombie Fitch的首席執(zhí)行官因?qū)λ麄兿胍目蛻糇龀雎槟静蝗实脑u(píng)論而受到抨擊： "每所學(xué)校都有很酷、很受歡迎的孩子，也有不怎么酷的孩子。坦率地說，我們追求酷孩子。我們追求那個(gè)有魅力的全美小孩，他態(tài)度很好，有很多朋友。許多人不屬于（我們的衣服)，t

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