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注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

天津包裝設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

出于某種原因，人們傾向于將SaaS公司等同于免費試用。 我覺得這真的很糟糕。 原因如下： 誠然，許多軟件公司看到了免費試用商業(yè)模式的杰出成果，但這并不意味著每個人都應(yīng)該使用它。那太愚蠢了。每一項業(yè)務(wù)都是不同的，同樣的策略永遠不會適合所有人。 在你的企業(yè)中強行安裝免費試用系統(tǒng)可能會非常危險。 在這篇文章中，我將討論SaaS公司不應(yīng)該提供免費試用的三種最常見的情況。看一看他們，看看是否有描述你的。 場景#1:產(chǎn)品沒有在合理的時間內(nèi)交付結(jié)果 "在合理的免費試用期內(nèi)，如果你的客戶無法全面了解你的產(chǎn)品對他們的好處，就不要提供免費試用。" 韋恩穆里根，《擁擠》的聯(lián)合創(chuàng)始人 我完全同意韋恩的觀點。 讓我解釋一下： 提供免費試用的唯一目的是消除風(fēng)險障礙，對嗎?

想想吧。公司提供免費試用，向潛在客戶展示如果他們決定購買該產(chǎn)品，他們將獲得的價值——他們只是想減輕所有疑慮，幫助他們的用戶做出明智的決定。就是這樣。 如果你的產(chǎn)品在合理的時間框架內(nèi)沒有顯示出價值，免費試用就毫無意義。 例如，如果用戶需要收集準確的數(shù)據(jù)來衡量你的軟件的價值，而他或她在試用期內(nèi)無法獲得這些數(shù)據(jù)，那么這個試用就沒有價值。 此外，您的客戶可能需要向您的系統(tǒng)提供敏感數(shù)據(jù)，以便對其進行正確評估。在這種情況下，免費試用也不會有幫助。 在這兩個例子中，試用期根本不夠。 現(xiàn)在你可能會想："為什么不延長這個期限呢?

" 公平的問題。對于一些公司來說，這可能是一個可行的解決方案。但事實是沒有放之四海而皆準的答案。這完全取決于你目前的情況和許多其他因素，如你的銷售周期和營運資金。 為了幫助你，我在下面列出了關(guān)于這個話題的三個最全面的指南。我相信他們會讓你走上正確的道路：最佳SaaS免費試用長度 你的SaaS免費試用期應(yīng)該是多長時間?

看情況… 最佳免費試用期限是多長?

場景#2:產(chǎn)品太復(fù)雜 聽著： 永遠不要認為你的潛在客戶會嘗試學(xué)習(xí)如何使用你的產(chǎn)品。如果過程不明顯或者至少不簡單，他們就看不到價值。 更簡單地說，如果你的產(chǎn)品太復(fù)雜，免費試用可能不適合你。為什么?

兩個主要原因：沒有培訓(xùn)，企業(yè)級軟件往往會恐嚇用戶，使得免費試用普遍無效。 復(fù)雜的過程往往花費更多的錢。除非你資金雄厚，否則讓人們免費使用你的產(chǎn)品可能是不可行的。當(dāng)我說"復(fù)雜"時，我的意思是你的產(chǎn)品屬于以下類別之一：你的產(chǎn)品有一個復(fù)雜的集成過程。例如，當(dāng)您需要開發(fā)人員的幫助來將您的產(chǎn)品集成到您客戶的網(wǎng)站中，或者當(dāng)人們需要大量的培訓(xùn)來使用它時。 您的產(chǎn)品涉及前期實施工作。 您的產(chǎn)品需要第三方集成來展示完整的流程。像Marketo和輸液軟件這樣的公司非常理解這個概念。兩家公司都提供實用的解決方案，但他們明白，如果人們不知道如何正確使用他們的產(chǎn)品，他們就不會充分利用他們的產(chǎn)品。因此，他們不提供免費試用，而是提供免費演示。 事實上，輸液軟件超越了您的"典型"演示。相反，您可以決定是否自己探索產(chǎn)品的主要功能，預(yù)訂一個現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)研討會和問答環(huán)節(jié)，甚至安排一個小型企業(yè)專家的定制參觀。這種關(guān)注有助于你清楚地感受到產(chǎn)品的質(zhì)量和價值。 不管怎樣，底線是： 如果你的產(chǎn)品太復(fù)雜或者需要大量的培訓(xùn)來實現(xiàn)它的全部價值，嘗試免費的演示。這種模式可能更適合你。 場景#3:免費試用放棄了所有的價值 看： 關(guān)注用戶獲取，小心衡量結(jié)果。我的意思是，如果這些用戶沒有轉(zhuǎn)化為付費客戶，他們就沒有價值。精明的公司總是牢記這一點。 如果你想通過免費試用增加你的底線，你需要首先在你的銷售漏斗中整合這個過程，并通過銷售額而不是用戶來衡量結(jié)果。 關(guān)鍵在于這個簡單卻被忽視的概念。 營銷專家和布道者特里什貝爾圖齊與許多SaaS公司合作過，她在他的文章中提出了一個有趣的觀點，即為什么免費試用并不總是有意義的： "對于某些應(yīng)用程序來說，免費試用期過后就沒有什么價值了。如果它是一個有助于管理一年一次的任務(wù)的解決方案，例如，安排一年一次的工作

注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

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