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電子商務(wù)似乎正在吞噬零售業(yè)。 我們看到老牌實(shí)體零售品牌關(guān)閉或破產(chǎn)，這是十年前我們從未想到會(huì)看到的。 以玩具反斗城為例。在經(jīng)營(yíng)了60多年后，他們正在清算和關(guān)閉所有剩余的美國(guó)商店。 另一方面，數(shù)字世界是一個(gè)令人興奮的地方，企業(yè)主開(kāi)始建立自己的數(shù)字品牌，并在數(shù)字市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。 大多數(shù)實(shí)體店都被迫創(chuàng)建了網(wǎng)上商店。 但是在網(wǎng)上成名并不容易。如果你想成功，你必須知道一些商業(yè)秘密。 這里是電子商務(wù)成功的五個(gè)最重要的因素，你不能忽視。 先說(shuō)為什么那么多電商一開(kāi)始就很糾結(jié)。 為什么許多電子商務(wù)企業(yè)舉步維艱 電商之爭(zhēng)有很多共同的原因，不同行業(yè)的店鋪會(huì)面臨不同的磨難。 但所有電子商務(wù)企業(yè)都必須打一些一般性的仗。 大約80%的電子商務(wù)企業(yè)都失敗了。有三個(gè)常見(jiàn)的原因會(huì)讓客戶將你遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后：客戶不知道如何使用你的網(wǎng)站 產(chǎn)品價(jià)值不明確 航海很困難，不要害怕。解決這些問(wèn)題的方法可能比你想象的要簡(jiǎn)單。 首先，人們不會(huì)根據(jù)自身的優(yōu)點(diǎn)來(lái)評(píng)判你的商業(yè)計(jì)劃或產(chǎn)品。客戶只是在他們想要的時(shí)候想要他們想要的東西。 有時(shí)，他們的期望會(huì)很高。尤其是網(wǎng)上。 如果你的網(wǎng)站上有太多的運(yùn)輸選擇，你會(huì)阻止那些想要快速得到產(chǎn)品的顧客。 多達(dá)80%的美國(guó)購(gòu)物者表示，運(yùn)輸價(jià)格和速度對(duì)決定他們?cè)谀睦镔?gòu)物非常或非常有影響。 這就是為什么你應(yīng)該盡可能提供快速免費(fèi)運(yùn)輸，比如服裝品牌Shongolulu，它為30美元或以上的訂單提供免費(fèi)運(yùn)輸。當(dāng)客戶不必支付運(yùn)費(fèi)時(shí)，他們更有可能購(gòu)買他們無(wú)法觸摸、感受或嘗試的東西，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)更小。 顧客也不想永遠(yuǎn)等著拿到他們訂購(gòu)的東西，所以如果你愿意提供免費(fèi)送貨，選擇一個(gè)快捷的選擇。 2017年初，全國(guó)零售聯(lián)合會(huì)推測(cè)，隨著移動(dòng)電子商務(wù)銷售額的飆升，在線零售的增長(zhǎng)速度將比零售行業(yè)的其他行業(yè)快3倍。網(wǎng)購(gòu)的興起也縮短了消費(fèi)者的耐心。網(wǎng)上購(gòu)物者尋求便利。 他們不想處理困難的退貨政策或長(zhǎng)時(shí)間等待訂單。 除了漫長(zhǎng)的等待時(shí)間和棘手的運(yùn)輸選擇，苦苦掙扎的企業(yè)沒(méi)有考慮到以下幾點(diǎn)：品牌 搜索引擎優(yōu)化 用戶體驗(yàn) 透明度 參與但好消息是，在2018年開(kāi)始電子商務(wù)業(yè)務(wù)是完全可行的。把這些因素都考慮進(jìn)去也很重要，這可以幫助你從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。 第一步是用一些偉大的價(jià)值觀來(lái)建立你的品牌。 1.你的品牌就是你的目標(biāo) 無(wú)論你是否知道，你的電子商務(wù)業(yè)務(wù)都有一個(gè)品牌作為其身份的核心。 為了找出它是什么，你必須考慮你做什么，為什么要做。 你的品牌體現(xiàn)了一套與你的業(yè)務(wù)核心努力相關(guān)的價(jià)值觀。一些老品牌老化得不好，因?yàn)樗麄儧](méi)有明確的使命。 或者他們知道，但不公開(kāi)。 2017年，Enso的世界價(jià)值指數(shù)根據(jù)美國(guó)人如何確定他們的目的以及他們的目的與客戶價(jià)值的吻合程度，分析了150個(gè)品牌。這項(xiàng)研究還考察了每家公司推動(dòng)品牌宣傳和購(gòu)買的程度。 對(duì)于不同的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，結(jié)果有很大的不同。嬰兒潮一代將紐曼公司排在榜單第七位，而千禧一代將該公司排在第81位。 如果他們不能吸引千禧一代，這個(gè)品牌可能會(huì)失去吸引力，因?yàn)樗麄冞@一代人比嬰兒潮一代人多得多，是x一代人的三倍。 根據(jù)皮尤研究中心的數(shù)據(jù)，到2019年，千禧一代預(yù)計(jì)將超過(guò)嬰兒潮一代，成為美國(guó)最大的一代。 AAA級(jí)，輝瑞和三星在千禧一代中的排名也遠(yuǎn)低于嬰兒潮一代：AAA:千禧一代排名：第92位；嬰兒潮一代排名：第26位 輝瑞：千禧排名：第136位；嬰兒潮一代排名：第65位 三星：千禧排名：第74位；嬰兒潮排名：第19位底線?

偏離你的品牌會(huì)傷害你的信息。 當(dāng)你傷害了你的信息，你就傷害了你的品牌。你的品牌堅(jiān)持在你的顧客的獨(dú)特感知地圖上。他們基于與你的公司的互動(dòng)，對(duì)你的品牌身份建立假設(shè)，他們不太可能忘記他們的第一印象。 這意味著他們?cè)谶x擇再次購(gòu)買時(shí)會(huì)記住你

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