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傳統(tǒng)的實(shí)體零售商非常擅長(zhǎng)客戶服務(wù)。他們可以一次專注于少數(shù)購(gòu)物者的特定需求，回答他們的問題并提供定制的推薦，直到瀏覽器準(zhǔn)備購(gòu)買。 另一方面，電子商務(wù)商店的覆蓋范圍比實(shí)體商店要廣得多。他們一次可以服務(wù)的人數(shù)基本上沒有限制，只要有互聯(lián)網(wǎng)連接，這些人可以在世界上的任何地方。 直播購(gòu)物有效地將兩者結(jié)合起來(lái)，將數(shù)字零售商置于廣大在線觀眾面前，同時(shí)仍允許他們一對(duì)一地回應(yīng)客戶。 它非常有效：直播購(gòu)物在2019年創(chuàng)造了600億美元的全球銷售額。然而，其中只有10億美元來(lái)自美國(guó)，中國(guó)主導(dǎo)了市場(chǎng)。根據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間管理局的數(shù)據(jù)，近三分之一的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶通過(guò)鏈接到產(chǎn)品登陸頁(yè)面的直播購(gòu)買產(chǎn)品。 然而，直播購(gòu)物的潛在優(yōu)勢(shì)意味著它在西方開始流行只是時(shí)間問題。 什么是直播購(gòu)物?

如果你曾經(jīng)看過(guò)像QVC這樣的家庭購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)，你可能對(duì)直播購(gòu)物背后的理論很熟悉。主持人展示產(chǎn)品，您可以在廣播期間購(gòu)買。 也就是說(shuō)，直播購(gòu)物在幾個(gè)方面大大改善了傳統(tǒng)的家庭購(gòu)物體驗(yàn)。 首先，它的互動(dòng)性更強(qiáng)。雖然家庭購(gòu)物頻道允許觀眾打電話進(jìn)來(lái)，但直播購(gòu)物使觀眾能夠通過(guò)評(píng)論、喜歡、投票等進(jìn)行互動(dòng)。例如，任何觀看視頻流的人都可以問一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品的問題，或者要求主持人從不同的角度展示產(chǎn)品。 另一方面，這樣更方便。你不需要在電視屏幕前參與。你可能在咖啡店或者在公共汽車上。鑒于觀看直播電視的美國(guó)觀眾中有五分之三年齡在55歲或以上，如果你想吸引年輕消費(fèi)者，家庭購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)可能不是答案！ 在美國(guó)，直播購(gòu)物目前主要由小型直接面向消費(fèi)者的品牌使用，包括凱瑟琳澤塔瓊斯等少數(shù)名人。她通過(guò)talkshoplive平臺(tái)銷售她的化妝品系列。直播購(gòu)物不限于任何特定的產(chǎn)品類別（盡管幾乎都是B2C).CommentSold是一個(gè)直播購(gòu)物平臺(tái)，有3,000多家零售商使用，快速瀏覽該平臺(tái)上的類別包括： 女裝零售直銷批發(fā)銷售體育商品家居裝飾 你應(yīng)該知道的直播購(gòu)物平臺(tái) 直播購(gòu)物首次在中國(guó)嶄露頭角，部分原因是存在結(jié)合電子商務(wù)、支付和直播的完全集成的數(shù)字平臺(tái)。無(wú)可爭(zhēng)議的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者是中國(guó)電子商務(wù)巨頭阿里巴巴旗下的淘寶，五分之三的中國(guó)購(gòu)物者至少收聽過(guò)該平臺(tái)的一個(gè)實(shí)時(shí)購(gòu)物流。在中國(guó)之外，已經(jīng)有一些專門針對(duì)西方觀眾的直播購(gòu)物平臺(tái)。其中包括： Popshop Live:一個(gè)ios專用平臺(tái)，允許賣家從他們的iPhones手機(jī)上主持節(jié)目，使用照片上傳購(gòu)買鏈接，并與庫(kù)存管理軟件集成。 購(gòu)買方式：允許影響者在品牌的電子商務(wù)網(wǎng)站上"與他們的追隨者一起購(gòu)物",幫助影響者贏得更大的合作伙伴關(guān)系和品牌，以從他們的影響者營(yíng)銷策略中產(chǎn)生更大的投資回報(bào)Bambuser:最初是一個(gè)面向記者的直播平臺(tái)，后來(lái)進(jìn)入了直播購(gòu)物領(lǐng)域，并被陛下等品牌使用Livescale:一個(gè)直播購(gòu)物應(yīng)用程序，集成了一系列現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)，包括購(gòu)物化.NTWRK:促進(jìn)每日限量發(fā)行產(chǎn)品投放和購(gòu)物活動(dòng)。據(jù)報(bào)道，該平臺(tái)僅在24小時(shí)內(nèi)就通過(guò)出售名人珠寶商本巴勒(本巴勒)價(jià)值250美元的鉑金點(diǎn)鈔機(jī)創(chuàng)造了超過(guò)10萬(wàn)美元的收入。 不出所料，大型科技公司也開始在直播購(gòu)物上下大賭注。亞馬遜有一個(gè)流媒體平臺(tái)，展示烹飪、健身和化妝等主題的日常節(jié)目。臉書也加入了進(jìn)來(lái)，在其平臺(tái)上推出了實(shí)時(shí)銷售功能，包括Instagram . 直播購(gòu)物是如何運(yùn)作的?

直播購(gòu)物背后的前提非常簡(jiǎn)單。它有效地將直播與直接購(gòu)買功能結(jié)合起來(lái)，你已經(jīng)可以在許多大型社交媒體平臺(tái)上找到直播。 這就像在油管（國(guó)外視頻網(wǎng)站）上觀看現(xiàn)場(chǎng)拆箱，只不過(guò)你可以當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買產(chǎn)品。 直播購(gòu)物還包含了許多讓社交媒體如此受歡迎的功能。評(píng)論一出現(xiàn)就彈出，就像在臉書或照片墻直播中一樣，觀眾可以實(shí)時(shí)反應(yīng)

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