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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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口碑營(yíng)銷是最有價(jià)值的廣告形式之一。畢竟，你為什么不想讓顧客對(duì)你的朋友和家人贊不絕口呢?

口碑推薦對(duì)你的品牌來(lái)說(shuō)是很好的廣告，對(duì)潛在買家來(lái)說(shuō)是巨大的信心助推器。從潛在買家的角度來(lái)看，如果你的現(xiàn)有客戶對(duì)你的公司足夠滿意并推薦它，那就充分說(shuō)明了你的業(yè)務(wù)。 然而，這不僅僅是為了獲得顧客。當(dāng)你通過(guò)口碑推薦獲得買家時(shí)，他們可能會(huì)花更多的錢(qián)，這有助于消費(fèi)者做出購(gòu)買決定，最重要的是，當(dāng)涉及到推薦時(shí)，購(gòu)物者會(huì)信任他們的朋友。 92%的顧客說(shuō)他們會(huì)根據(jù)朋友和家人的推薦購(gòu)買。據(jù)明亮的本地稱，不僅如此，現(xiàn)在閱讀在線評(píng)論的人比以往任何時(shí)候都多。這就是為什么你要鼓勵(lì)你滿意的顧客通過(guò)分享他們的積極經(jīng)驗(yàn)來(lái)促進(jìn)你的業(yè)務(wù)。 然而，獲得這些口碑推薦并不容易。以下是如何鼓勵(lì)顧客傳播信息。 如何說(shuō)服你的客戶給你口碑推薦 理想情況下，口碑營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)：鼓勵(lì)你的客戶向朋友進(jìn)行口碑推薦，以及（理想情況下)傳遞他們的朋友和家人的詳細(xì)信息，這樣你就可以直接向他們營(yíng)銷。 以下提示可以幫助你實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)。 盡可能提供最佳體驗(yàn) 如果你提供的體驗(yàn)很差，你就不會(huì)獲得口碑推薦。如今，客戶體驗(yàn)是銷售過(guò)程中最重要的部分之一，尤其是在口碑推薦和社交分享方面。 當(dāng)你尋求持續(xù)增長(zhǎng)、品牌宣傳和保留時(shí)，最簡(jiǎn)單的策略是提供一流的客戶體驗(yàn)。 每次都提供高質(zhì)量 如果你在網(wǎng)上呆過(guò)幾分鐘，你可能會(huì)看到負(fù)面評(píng)論。很有可能他們也阻止了你從一家企業(yè)購(gòu)買。 當(dāng)你有不滿意的顧客時(shí)，他們不會(huì)停止告訴他們的朋友和家人：他們經(jīng)常上網(wǎng)寫(xiě)差評(píng)。更糟糕的是，他們?cè)谏缃幻襟w上詳述自己的糟糕經(jīng)歷，讓更多的人看到。 每次都要保證質(zhì)量，如果你的產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有達(dá)到要求，承認(rèn)問(wèn)題并解決它。 請(qǐng)記住，一些差評(píng)不會(huì)毀了你的生意，只要禮貌地回應(yīng)，你仍然會(huì)收獲口碑營(yíng)銷的好處。 啟動(dòng)推薦計(jì)劃 想要一個(gè)屢試不爽的方法讓你的常客推薦其他人嗎?

然后開(kāi)始一個(gè)推薦項(xiàng)目。從為你的顧客創(chuàng)造一個(gè)有吸引力的報(bào)價(jià)開(kāi)始。也許他們推薦的每個(gè)新人都有折扣，推薦一定數(shù)量的人會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)，或者一點(diǎn)傭金。 這方面的一個(gè)很好的例子是《早間釀造》時(shí)事通訊。它提供商品和每月獨(dú)家活動(dòng)等激勵(lì)措施，并讓現(xiàn)有讀者輕松傳播信息。新聞簡(jiǎn)報(bào)的訂閱者點(diǎn)擊藍(lán)色的"點(diǎn)擊分享"按鈕，他們會(huì)被帶到一個(gè)推薦鏈接、一封電子郵件邀請(qǐng)和社交媒體分享按鈕。 通過(guò)用戶生成的內(nèi)容促進(jìn)參與 通過(guò)用戶生成的內(nèi)容獲得關(guān)注和參與。當(dāng)然，UGC廣告不會(huì)總是有機(jī)地開(kāi)始，所以通過(guò)發(fā)起官方活動(dòng)給你的客戶一點(diǎn)提示。 網(wǎng)飛、星巴克和磚坯黏土是在這方面做得很好的三家公司。無(wú)論是發(fā)起競(jìng)賽，創(chuàng)建品牌倡導(dǎo)者，還是鼓勵(lì)社交分享，你都會(huì)從這些品牌和他們使用的方法中學(xué)到很多。 支持一項(xiàng)事業(yè) 另一個(gè)讓你的客戶帶來(lái)口碑推薦的方法是支持一個(gè)原因。這可能是貼近你公司的核心，一個(gè)當(dāng)?shù)氐姆菭I(yíng)利組織，或者一個(gè)高調(diào)的籌款活動(dòng)。 消費(fèi)者總是熱衷于傳播一個(gè)好的事業(yè)，這意味著他們有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)將它傳遞給朋友、家人、同事。 如何在付費(fèi)廣告中鎖定口碑推薦客戶 有有機(jī)的口碑營(yíng)銷，然后有放大的口碑推薦，你發(fā)起付費(fèi)在線活動(dòng)，以最大化你的營(yíng)銷努力。以下是如何用付費(fèi)廣告鎖定推薦客戶的分步指南。 1.選擇廣告平臺(tái) 你在尋找一個(gè)平臺(tái)，讓你的普通觀眾可以在那里閑逛。例如，如果你的目標(biāo)是年輕受眾，你可以選擇Instagram .抖音是另一個(gè)受30歲以下年輕人歡迎的選擇。 對(duì)于年齡較大的群體來(lái)說(shuō)，臉書(shū)可能是理想之地。如果是業(yè)務(wù)相關(guān)的，那么商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)是你顯而易見(jiàn)的選擇。 2.設(shè)定目標(biāo)和預(yù)算 每個(gè)社交媒體平臺(tái)都提供付費(fèi)廣告。例如，推特有推廣廣告和追隨者廣告，而且沒(méi)有最低預(yù)算。 在決定你的活動(dòng)預(yù)算之前，要明確你的商業(yè)目標(biāo)。例如，它是增益嗎

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