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注:配圖為UCI設計公司作品
桂林平面設計公司轉發(fā)原文直譯:
你有沒有想過將聊天機器人的人工智能魔力與(法)離開(our prendre conge)廣告活動的廣闊網(wǎng)絡結合起來?
將這兩種策略結合起來,可以推動你的下一次數(shù)字營銷活動。
為了確保一個成功的(法)離開(our prendre conge)運動,你必須開始與最終的想法。一旦人們看到你的廣告并表現(xiàn)出興趣,你希望他們?nèi)ツ睦?
你想做一筆買賣還是提供信息?
你還需要考慮他們想了解你什么,以及你如何幫助他們找到他們想要的所有信息。
這就是聊天機器人的用武之地。
什么是聊天機器人?
聊天機器人是一種人工智能(艾),旨在回答客戶的問題。它們能夠回答基本或常見的問題,將人們帶到回答他們問題的頁面,查找訂單,等等。
如果需要的話,你可以對你的機器人進行編程,把一個顧客升級為一個真實的人。
大多數(shù)人認為應該在公司網(wǎng)站的右下角尋找聊天機器人。該按鈕可能會顯示"立即聊天"或"支持",就像不完美食品網(wǎng)站上的按鈕一樣:然而,你也可以在臉書信使和其他一些社交媒體網(wǎng)站上設置它們。
聊天機器人可以變得非常互動,這取決于平臺和腳本。此外,您可以隨時與他們聯(lián)系,并在需要時跟進潛在客戶。
功能千差萬別,但無論你如何整合機器人,它們都可以成為你數(shù)字營銷戰(zhàn)略中一個強大的實時玩家,以互動和深化品牌意識來支持你的(法)離開(our prendre conge)活動。
在(法)離開(our prendre conge)活動中使用聊天機器人的5種方法
將聊天機器人加入你的(法)離開(our prendre conge)活動策略的最大好處是它們帶來的靈活性。無論你的業(yè)務,銷售目標,還是個人(法)離開(our prendre conge)活動目標,當你不能每次點擊時,聊天機器人都可以成為你的得力助手。
以下是他們可以做的五件事,幫助您的客戶,同時讓您和您的團隊能夠專注于大局。
1.立即回答用戶常見問題
我們都看過(法)離開(our prendre conge)廣告,你可能至少點擊過一個,因為它引起了你足夠的興趣,讓你想了解更多你所看到的內(nèi)容。你的好奇心立即得到滿足了嗎?
還是你必須挖掘廣告承諾的信息?
為你的潛在客戶省去麻煩,準備一個聊天機器人來回答他們的問題。
當用戶點擊(法)離開(our prendre conge)廣告時,你的聊天機器人會出現(xiàn)在頁面上,詢問他們是否有任何問題。通過一系列腳本,您可以幫助潛在客戶更多地了解您,并找到他們需要的產(chǎn)品或服務。
回到不完美食品的例子,如果你是第一次訪問,它只是告訴你問它一個問題。然而,如果你是一個老用戶,它知道你為什么點擊了聊天功能:你忘記了你的密碼。如果你不知道你的觀眾會問什么,那我就不知道什么是。
2.建立聯(lián)系
人們喜歡與品牌背后的真實人物建立聯(lián)系。根據(jù)定義,聊天機器人是機器人,而不是真人。然而,即使當公司告訴消費者他們正在與機器人交談時,有趣的事情往往會發(fā)生。根據(jù)《今日心理學》,當與聊天機器人互動時,我們的大腦會認為它正在與另一個人聊天。
此外,由于他們總是在那里,隨時準備提供幫助,人們可以感受到與他們真正的個人聯(lián)系。(所以,一定要讓你的機器人聲音符合你的品牌故事!)
這可以提高品牌知名度,并鼓勵人們通過在社交媒體上關注你或在需要你的產(chǎn)品或服務時回到你的網(wǎng)站來繼續(xù)保持這種聯(lián)系。
這也有助于立即銷售。在你的營銷中加入情感可以提高你的銷售線索和轉化率。
人們喜歡被支持的感覺。當他們來到你的網(wǎng)站,不需要四處尋找問題的答案和尋找資源,他們可能會對這種體驗感覺更好。
3.將用戶導向正確的登錄頁面、產(chǎn)品頁面或資源
當你創(chuàng)建你的(法)離開(our prendre conge)活動時,現(xiàn)實是你無法猜測每個人都在買什么。雖然你應該創(chuàng)建一個有針對性的登陸頁面,或者確保你的(法)離開(our prendre conge)廣告把用戶帶到正確的地方,但有時在客戶意圖和他們登陸的地方之間會發(fā)生溝通錯誤。
如果用戶看不到他們真正需要的東西,你怎么能阻止他們登陸你的頁面,然后立即返回呢?
聊天機器人可以從你的客戶登陸的任何頁面展示你的全部庫存或網(wǎng)站內(nèi)容。
您可以使用它們來詢問用戶他們在尋找什么,并指引他們到相應的頁面或資源。
4.更多地了解你的目標受眾
(法)離開(our prendre conge)廣告活動只能告訴你這么多關于誰在點擊。您可以從分析中收集特定的指標,但這些通常是人口統(tǒng)計數(shù)據(jù),您必須從中推斷動機或需求。你的目標市場在尋找什么
注:配圖為UCI設計公司作品
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