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創建一個網站測試策略如何始終如一地雙重轉換

2023-02-27

此文是廣州品牌策劃公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享,廣州品牌策劃公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力!


注:配圖為UCI設計公司作品


廣州品牌策劃公司轉發原文直譯:

轉化率優化(CRO)不應該是一個猜謎游戲。這比給你爸爸挑生日禮物或者找個好發型師容易多了。測試的下一步應該總是很清楚的,因為你在網站上有策略地改變元素,以創造最好的轉換過程。

然而,如果你沒有以正確的方式處理事情,CRO會覺得像是從帽子里拿出想法,希望你能做對。但是,有更好的方法。

在這篇文章中,我們將討論如何提出一個網站測試策略,允許你逐步測試和改進你的網站。

3測試網站的錯誤

可悲的是,在測試一個網站時,有3個巨大的錯誤:

#1:花費無盡的時間改進一個實際上傷害轉化率的元素。這就像把亮片涂在臉上的痣上…

#2:改進對轉化率沒有太大影響的元素。這就像戴著權力領帶去面試。當然,這可能會有一點幫助,但這是你應該花兩個小時決定的嗎?

#3:不斷向頁面添加新元素,尋找令人驚訝的轉化率峰值。這就像生越來越多的孩子,直到有一個孩子變成了你所期望的那樣……但這真的是得到你想要的東西的最好方式嗎?

在破壞性的,我們去除痣而不是閃閃發光,準備面試而不是挑領帶,我們所有的孩子第一次都變得完美…

以正確的方式測試

好吧,玩笑歸玩笑,破壞性網站擅長網站測試,因為我們使用三階段網站測試策略,這讓我們可以避免我提到的3個問題。

以下是我們處理事情的方式:

上面的信息圖顯示了這3個測試步驟:

第一階段:存在——通過移除某些元素來測試它們是否應該出現在網站上。

第二階段:利用——迭代元素并努力改進它們。

第三階段:探索——在網站上引入全新的元素/設計,看看觀眾對此有何反應。

這些階段的大腦之父克里斯戴利是這樣描述的:

"這些測試中的每一個都有助于我們了解受眾的具體情況,如果需要,可以單獨使用。然而,當這些測試作為漸進策略的一部分一起使用時,它們是最強大的,對您的客戶最有價值,并且隨著時間的推移會變得越來越好。"

一個有效的網站測試策略

我們的一個客戶經營著一個龐大的食譜博客。他們每月有數百萬的訪客,但在他們開始與我們合作之前,只有大約15%的流量訪問了他們的菜單計劃網站(他們的主要賺錢頁面)。

更糟糕的是,只有2%的流量被轉化了!

這就是我們進來的地方。大量的流量,偉大的產品,但沒有購買。是時候進行一些戰略性的轉化率優化了。

測試階段#1:存在測試

現在,如果你以前沒有制定過網站測試策略,你的第一反應可能是重新設計你的網站。

不要!

記住,第一個錯誤是認為稍微整理一下就能解決所有問題。雖然這可能對人類有用(好好洗個澡不會傷害任何人),但有幾個步驟你真的應該先做。讓我們后退一步,看看第一階段。

破壞性網站測試策略的第一個測試階段圍繞著移除頁面的不同元素。通常,這個測試本身就可以提高你的轉化率。

例如,如果你刪除了一個元素,轉換率增加了,你就發現了讓人們分心的東西。如果你去掉一個元素,你的轉換率大幅下降,你會發現一些對受眾和轉化過程非常重要的東西。

你會希望對網站的每個頁面都這樣做,根據流量和潛在影響進行優先排序。這個測試最重要的方面是了解什么對整個轉換過程有幫助,什么有傷害。

客戶

對于這個客戶端,我們想從增加菜單計劃頁面的流量開始,所以我們測試了移除主頁上的不同元素(關于膳食計劃的部分、電子郵件注冊、食譜鏈接和一個可愛的關于我們的部分)。

刪除膳食計劃部分將整體轉化率從0.24%提高到0.45%,提高了256%。

等等什么?刪除鏈接到菜單計劃頁面的部分——收入來源(只保留導航欄中的鏈接)賺了最多的錢?

是啊!這就是我們測試的原因。

我們衡量的另一個指標是電子郵件提交。結果顯示,刪除用餐計劃部分對訪問者注冊的可能性也沒有影響。

現在的問題是,我們如何處理這些信息?

測試階段#2:利用

第二階段是最大化頁面上已有元素的轉化率。如果你的頁面或網站的某個部分損害了你的轉化率,那就去掉它!如果你已經確定了有助于你的轉化率的部分,尋找進一步提高這些部分的方法。

客戶

在這個例子中,當任何部分被刪除時,轉化率沒有下降,這告訴我們,英雄圖像下面的元素在其當前狀態下對轉化率沒有任何積極的影響…哎呀。

為了解決問題,我們從測試電子郵件提交開始。隨著菜單計劃的刪除,輪到電子郵件在頁面上發光了!

我們測試了不同的位置和內容。我們了解到,免費的電子書優惠對訪問者非常有激勵作用,有了這一信息,我們能夠創造一個成功的變體,使電子郵件提交量增加了255%,收入增加了67%!

測試階段#3:探索

一旦你去除了分散注意力的元素,優化了你的重要元素,就到了第三階段。這些是每個人最感興趣的測試。

隨著第一階段和第二階段的結束,接下來的幾個步驟就順理成章了。在此階段,我們使用三個主要測試:

重新設計測試您已經找到了正確的放置測試,現在只需更改設計。改變配色方案、設計原則、字體、按鈕樣式、布局等。

新功能查看應該添加到頁面中的新元素

競爭對手模仿測試——測試競爭對手使用的變化,這些變化與您在階段一和階段2中的發現一致

有了這些知識,什么應該和什么不應該被添加到主頁上就有了一個非常明確的方向。

客戶

基于我們在之前的測試中獲得的見解,我們決定在這個客戶的網站上添加一個關注不可思議的食譜的元素。隨著游客嘗試更多的食譜,他們愿意回來購買該餐計劃。這些食譜中的一些將直接來自電子書。

現在,最后的結果是什么?這個測試仍在進行中,但鑒于我們從之前的測試中學到的東西,毫無疑問,這個增加的部分將對訪問者及其購買膳食計劃的意愿產生強大的影響。一旦測試完成,我會讓你知道!

結論

正確的網站測試策略將陰極射線示波器從一個猜謎游戲轉變為一個提高網站性能的邏輯的、系統的方法。當然,這需要更多的時間和計劃,但結果幾乎總是好得多。

在破壞性的,我們發現使用本文中討論的三重網站測試策略是一種避免大多數網站在陰極射線示波器工作中犯的3大錯誤的好方法,并允許我們為我們的客戶提供一致的出色結果。

順便說一句,如果你需要一些幫助來制定你自己的網站測試策略,請在這里或者評論中告訴我。我很樂意幫忙!

你如何看待陰極射線示波器測試?你的網站測試策略是什么樣的?請在評論中留下你的想法。

Lydia OglesAuthor

呂底亞致力于提高網站轉化率,并總是尋找新的大創意。除了營銷,她還喜歡弦樂器、慈善事業、太浩湖和偶爾的爸爸笑話。


注:配圖為UCI設計公司作品


廣州品牌策劃公司

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