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上海廣告公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

亞馬遜履行網(wǎng)絡(luò)是零售巨頭統(tǒng)治電子商務(wù)行業(yè)背后的無名英雄之一。畢竟，亞馬遜每年不僅僅銷售數(shù)十億件商品，它還必須運(yùn)送所有這些商品。

實(shí)際上，亞馬遜履約網(wǎng)絡(luò)解決了電子商務(wù)行業(yè)最大的問題之一：如何讓電子商務(wù)運(yùn)輸過程盡可能簡單、方便和快捷？

作為電子商務(wù)零售商，你面臨著同樣的大問題。人們不喜歡等待（或支付運(yùn)費(fèi)),所以如果你沒有一個(gè)好的運(yùn)輸解決方案，你可能會(huì)失去很多潛在的銷售。

好消息是，有了亞馬遜(亞馬遜)的履行服務(wù)，你就不必去嘗試和模擬亞馬遜的履行網(wǎng)絡(luò)。相反，你可以簡單地讓它為你工作。

這是個(gè)好消息，但亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員不是免費(fèi)的，這就引出了一個(gè)問題：亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員值這個(gè)價(jià)嗎？

對(duì)數(shù)百萬第三方亞馬遜賣家來說，答案是響亮的"是!"對(duì)其他人來說，使用亞馬遜履行網(wǎng)絡(luò)的好處與成本不相稱。

為了幫助你決定你屬于哪一個(gè)陣營，讓我們來看看什么是亞馬遜履行，它的成本是多少，以及亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員何時(shí)對(duì)企業(yè)有意義（和沒有意義)。我們開始吧！

什么是亞馬遜履行？

正如你可能想象的那樣，亞馬遜履行聽起來很簡單。你賣，亞馬遜發(fā)貨。當(dāng)然，這個(gè)過程要復(fù)雜一些，但這是基本的想法。

如果您選擇使用亞馬遜FBA，以下是整個(gè)流程的工作方式：

你獲得你的物品（制造它們，在當(dāng)?shù)刭徺I它們，從制造商那里購買它們，等等)。

您將這些商品發(fā)送到亞馬遜履約中心（根據(jù)您購買產(chǎn)品的方式，您可能會(huì)將它們從制造商處直接發(fā)送到履約中心)

亞馬遜跟蹤和存儲(chǔ)您的商品。

一位顧客訂購了一件商品。

亞馬遜收到訂單信息，挑選并包裝合適的商品。

亞馬遜使用客戶選擇的運(yùn)輸方式運(yùn)送商品。

你和顧客可以通過亞馬遜追蹤貨物。

亞馬遜在必要時(shí)處理客戶服務(wù)和/或退貨。

雖然這個(gè)亞馬遜履行過程顯然是為亞馬遜賣家設(shè)計(jì)的，但你可以使用亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員來履行任何銷售渠道的訂單：你的網(wǎng)站，易貝，臉書，你能想到的！

有了亞馬遜FBA，你可能再也看不到、摸不到、拿不到你的產(chǎn)品了。你不必?fù)?dān)心租用倉庫，談判運(yùn)費(fèi)或包裝。亞馬遜照顧一切…是有代價(jià)的。

亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員多少錢？

讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧，任何時(shí)候你雇傭一個(gè)中間人來幫你解決頭疼的問題，都比你自己解決頭疼的問題要昂貴得多。亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員也不例外。

有了亞馬遜FBA，你需要知道兩項(xiàng)基本費(fèi)用：1)存儲(chǔ)費(fèi)和2)履行費(fèi)。

亞馬遜倉儲(chǔ)費(fèi)

亞馬遜收取月租費(fèi)只是為了存儲(chǔ)你的產(chǎn)品。就像租倉庫一樣，不管你的東西賣不賣，你都要支付這筆費(fèi)用。這僅僅是你為了把你的東西放在某個(gè)地方而不是地下室所付出的代價(jià)。

讓我們快速瀏覽一下你希望亞馬遜存儲(chǔ)你的商品的價(jià)格：

注意，這是一個(gè)估計(jì)值，不是固定價(jià)格。亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員的價(jià)格往往會(huì)變動(dòng)（特別是在假期期間),所以在你注冊(cè)任何東西之前，先看看亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員目前的收費(fèi)是多少。

如果你真的去租倉庫空間，很有可能你要支付每平方英尺1.10美元左右。乍一看，這看起來比上面顯示的不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員交易更貴，但請(qǐng)記住，亞馬遜的價(jià)格是每立方英尺。

在倉庫里，你可以堆放物品，而不必支付更多的占地面積。假設(shè)，你可以以同樣的1.10美元/平方英尺的價(jià)格在一平方英尺內(nèi)堆放8立方英尺的物品。使用亞馬遜FBA，8立方英尺的標(biāo)準(zhǔn)尺寸產(chǎn)品將花費(fèi)5.52美元。

當(dāng)然，大多數(shù)倉庫的存儲(chǔ)效率并不是很高，但關(guān)鍵是，你用倉庫的錢比用亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員獲得了更多的立體視頻。

此外，倉庫通常不會(huì)在節(jié)日期間提高價(jià)格。然而，亞馬遜有。因此，如果你計(jì)劃在假期銷售（像大多數(shù)零售商一樣),你可以期待為亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員支付比倉庫多得多的費(fèi)用。

亞馬遜履約費(fèi)

除了倉儲(chǔ)費(fèi)，亞馬遜還會(huì)在每次為你挑選、包裝和運(yùn)輸商品時(shí)收取履行費(fèi)。

以下是您期望為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而支付的費(fèi)用的快速估算：

在這里，請(qǐng)記住，這些價(jià)格往往會(huì)有所波動(dòng)，所以你要留意目前亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員的利率是多少。這些價(jià)格也適用于您通過亞馬遜銷售的亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員商品。通過網(wǎng)站或其他渠道銷售的產(chǎn)品，通過亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員運(yùn)輸?shù)某杀緯?huì)高得多。

根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)，如果你主要通過亞馬遜銷售商品，亞馬遜的履約費(fèi)很難被擊敗。1磅以下的UnitedStatesPostalService美國郵政管理局優(yōu)先郵件包裹與亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員的交付窗口大致相同，但它們的價(jià)格為6.70美元或更高……而且你必須親自挑選、包裝并交付給郵局。

亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員會(huì)為你打理整個(gè)提貨、打包和發(fā)貨流程……而且只收2.41美元。

如果你的交易量很大，你通常可以與運(yùn)輸公司協(xié)商折扣價(jià)格，但即使這樣，你也很難找到更便宜的方式來挑選、包裝和運(yùn)輸你的物品。

然而，如果你在亞馬遜之外做了大量的銷售，一切都會(huì)改變。

除非你處理的是真正巨大的產(chǎn)品量，否則你可能負(fù)擔(dān)不起倉庫和亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員的費(fèi)用，這意味著你將不得不支付更多的費(fèi)用來運(yùn)輸你在亞馬遜以外銷售的產(chǎn)品，而不是你自己運(yùn)輸(1磅商品的2天運(yùn)費(fèi)為7.90美元(FBA)和6.70美元(美國郵政總局).

如果所有這些計(jì)算都讓你頭疼，亞馬遜有一個(gè)亞馬遜收入計(jì)算器的實(shí)現(xiàn)，你可以用它來計(jì)算單個(gè)商品使用不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員的成本和可能的收入。如果您想對(duì)批量項(xiàng)目進(jìn)行這些計(jì)算，您可以使用同中心的的批量計(jì)算器一次免費(fèi)評(píng)估多達(dá)20個(gè)項(xiàng)目（如果是付費(fèi)訂閱，則可以評(píng)估更多)。

亞馬遜FBA:好的

有很多理由喜歡亞馬遜FBA——特別是如果你想避免管理自己的履行和分銷網(wǎng)絡(luò)的麻煩。讓我們來看看亞馬遜實(shí)現(xiàn)的真正亮點(diǎn)：

顧客喜歡"由亞馬遜履行"的產(chǎn)品

無論他們是想滿足亞馬遜的免費(fèi)送貨最低要求，還是想利用他們的最好的會(huì)員資格，人們都會(huì)在他們的搜索結(jié)果中尋找“質(zhì)數(shù)”復(fù)選框或"符合條件的訂單免費(fèi)送貨"注釋。

亞馬遜在培訓(xùn)他們的客戶期望免費(fèi)送貨方面做得很好，亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員允許你利用這一點(diǎn)。在這一點(diǎn)上，免費(fèi)送貨是亞馬遜的一大部分，如果你不提供免費(fèi)送貨（無論是通過不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員還是自己),許多人會(huì)尋找一個(gè)提供免費(fèi)送貨的競爭對(duì)手。

亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員使向您的客戶提供免費(fèi)送貨變得很容易。而且，由于亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)比你自己提供的要低得多，亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員也是一種非常便宜的提供"免費(fèi)"運(yùn)輸?shù)姆绞健?

客戶服務(wù)和退貨管理

讓我們面對(duì)它，我們大多數(shù)人都不想處理客戶服務(wù)或退貨的麻煩。這是令人失望的，痛苦的，而且花費(fèi)了太多的時(shí)間。

一個(gè)好的退貨政策會(huì)讓人們更有可能購買你的產(chǎn)品，亞馬遜的退貨政策是最好的政策之一。無論對(duì)錯(cuò)，亞馬遜已經(jīng)訓(xùn)練人們期待一個(gè)虛擬的"不問問題"退貨政策。如果你不想處理這些麻煩，亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員的客戶服務(wù)和退貨管理團(tuán)隊(duì)可以成為你的救星。

半夜不再接電話、郵件或聊天信息？不再搞逆向物流了？這是一個(gè)很好的賣點(diǎn)。

然而，和"免費(fèi)送貨"一樣，亞馬遜的"免費(fèi)退貨"只對(duì)顧客免費(fèi)。對(duì)于使用此服務(wù)退回的任何商品，您仍需支付退貨處理費(fèi)。這比雇傭客服團(tuán)隊(duì)要便宜得多，但肯定不是免費(fèi)的。

易用性

最后，亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員最大的好處是易用性。就像我之前提到的，有了亞馬遜履行服務(wù)，你可能再也不需要觸摸產(chǎn)品、去郵局或者處理一個(gè)憤怒的顧客。

由于大多數(shù)人不進(jìn)入電子商務(wù)，因?yàn)樗麄兿矚g駕駛叉車和填寫地址標(biāo)簽，亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員可以成為一個(gè)偉大的方式來管理你的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的頭痛。這種方便是有代價(jià)的，但如果亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員對(duì)你的業(yè)務(wù)有意義，它可以輕而易舉地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。

亞馬遜FBA:不好的

不幸的是，亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員并不是一個(gè)完美的解決方案。如果您使用亞馬遜履行服務(wù)，可能需要解決以下幾個(gè)小問題：

存貨管理

亞馬遜履行中心不是一個(gè)存儲(chǔ)單元。你不能只是給他們送產(chǎn)品，然后期望他們一直等著，直到產(chǎn)品賣出去。你的產(chǎn)品正在消耗寶貴的庫存空間，如果6個(gè)月內(nèi)賣不出去，亞馬遜會(huì)提高你的倉儲(chǔ)費(fèi)。

這使得使用亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員有點(diǎn)像一種平衡行為。

您需要在履行中心保持足夠的庫存，以確保能夠滿足您的訂單，但您不能在接下來的6個(gè)月內(nèi)儲(chǔ)存超過您預(yù)期銷售的庫存。對(duì)于庫存數(shù)百或數(shù)千件商品的賣家來說，計(jì)算出在任何給定時(shí)間每件商品的確切庫存需求可能是一個(gè)真正的挑戰(zhàn)。

準(zhǔn)備項(xiàng)目

亞馬遜在履行方面很棒，但是要履行你的訂單，他們需要你的產(chǎn)品。根據(jù)你賣的東西和你從哪里得到它，讓你的產(chǎn)品按照亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)包裝并運(yùn)送到亞馬遜履行中心可能會(huì)很困難。

如果你的商品到達(dá)時(shí)沒有正確包裝，亞馬遜會(huì)為你處理。但是，驚喜，驚喜…他們會(huì)向你收費(fèi)。

對(duì)于某些企業(yè)來說，這不是一個(gè)真正的問題，但對(duì)于其他企業(yè)來說，這可能是一個(gè)真正的問題。如果你認(rèn)為包裝和運(yùn)送你的產(chǎn)品到亞馬遜履行中心和直接發(fā)送給你的客戶一樣麻煩，亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員可能不適合你。

亞馬遜FBA:丑陋的

最后，為了使他們的整個(gè)履行過程有效，亞馬遜做了幾件可能會(huì)使亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員對(duì)你的公司不起作用的事情。

混合商品

為了兌現(xiàn)2天送達(dá)的承諾，亞馬遜在全球各地都設(shè)有履行中心。每個(gè)新訂單都由最近的有該產(chǎn)品庫存的中心履行，即使該產(chǎn)品最初不是來自您。

當(dāng)你將一件商品發(fā)送到亞馬遜履行中心時(shí)，你不需要?jiǎng)?chuàng)建自己的標(biāo)簽。相反，你可以使用商品條碼。您的商品將被添加到該履行中心的該產(chǎn)品本地庫存中。雖然你可以選擇退出商品混合，默認(rèn)情況下，你的項(xiàng)目將被包括在這個(gè)混合過程中。

所以，當(dāng)有人收到他們從你那里訂購的產(chǎn)品時(shí)，他們真正收到的是那個(gè)產(chǎn)品。該產(chǎn)品可能直接來自您，也可能來自您客戶的隔壁鄰居。

混合的好處是快速交貨。缺點(diǎn)是質(zhì)量保證。

作為賣家，你要對(duì)顧客收到的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。即使亞馬遜把你的產(chǎn)品換成了另一個(gè)賣家的有缺陷的產(chǎn)品，在你的客戶看來，你還是給他們送了一個(gè)有缺陷的產(chǎn)品。

希望，由于亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員涵蓋了退貨和客戶服務(wù)，這應(yīng)該不是一個(gè)大問題，但一些賣家收到了負(fù)面評(píng)論，被迫關(guān)閉商店，甚至面臨法律訴訟，因?yàn)樗麄兊目蛻羰盏搅思倜盎驌p壞的混合商品。

銷售稅合規(guī)

除了產(chǎn)生潛在的質(zhì)量保證問題，亞馬遜的分散履行流程還會(huì)使銷售稅合規(guī)性變得困難。一旦亞馬遜收到你的商品，不能保證他們會(huì)把你的商品保存在你發(fā)送的履行中心。

因此，您無法知道應(yīng)該在哪里注冊(cè)銷售稅合規(guī)。

亞馬遜不會(huì)告訴你你的商品目前在哪里，或者哪個(gè)倉庫存有哪些產(chǎn)品。這讓賣家面臨幾個(gè)潛在的納稅義務(wù)問題。到目前為止，它還沒有成為一個(gè)主要問題，但它是一個(gè)需要記住的潛在問題，可能會(huì)在使用不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員時(shí)出現(xiàn)。

你應(yīng)該使用亞馬遜的訂單履行嗎？

在這一點(diǎn)上，你應(yīng)該對(duì)亞馬遜FBA是否適合你的企業(yè)有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)。數(shù)以百萬計(jì)的電子商務(wù)企業(yè)家正在使用不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員運(yùn)營盈利業(yè)務(wù)，因此這顯然是可行的。

但是，它并不適用于所有人。

一般來說，亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員最適合主要通過亞馬遜銷售的企業(yè)。如果你80-90%的銷售額來自亞馬遜，F(xiàn)BA增加的倉儲(chǔ)費(fèi)很容易被他們較低的運(yùn)費(fèi)抵消。將客戶服務(wù)和退貨管理結(jié)合起來，亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員是一個(gè)很好的選擇。

然而，如果亞馬遜只是你的銷售渠道之一，亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員是一種昂貴的履行訂單的方式。對(duì)于非亞馬遜訂單，F(xiàn)BA的運(yùn)輸和存儲(chǔ)費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于您自己存儲(chǔ)和運(yùn)輸產(chǎn)品的費(fèi)用。

當(dāng)然，亞馬遜不是唯一的第三方履行選擇。取決于你賣的是什么，像船舶電線這樣的服務(wù)可能更合適。或者，您也可以找到第三方解決方案來解決您的履行流程的特定方面，如訂單管理、直運(yùn)和產(chǎn)品退貨管理。

結(jié)論

最終，亞馬遜不列顛學(xué)會(huì)會(huì)員是否適合你將取決于你，你的產(chǎn)品和你的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

對(duì)于許多亞馬遜賣家來說，亞馬遜履約是一種簡單的方式，可以外包經(jīng)營電子商務(wù)業(yè)務(wù)的大部分頭痛問題。對(duì)其他人來說，利益與成本不相稱。

你怎么想呢？你是亞馬遜履行的支持者還是反對(duì)者？你對(duì)這篇文章還有什么補(bǔ)充嗎？在評(píng)論里留下你的想法吧！

亞丁安德魯斯作者

在他的職業(yè)生涯中，亞丁開發(fā)并銷售了價(jià)值數(shù)百萬美元的成功產(chǎn)品。他晚上睡不著覺，琢磨新的營銷策略，并不斷升級(jí)顛覆性的內(nèi)部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀(jì)的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。

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