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注:配圖為UCI設(shè)計公司作品
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這些天來,我們被如此多的在線廣告包圍著,這些基本的一句話的行動號召,很容易讓人認(rèn)為這是結(jié)束廣告的唯一方式。
這些古老的備用短語本身并不是不好的——它們在正確的情況下肯定會有效——但如果連營銷人員都認(rèn)為它們是理所當(dāng)然的,那么客戶幾乎肯定也會這樣做。
一個廣告的行動號召(CTA)應(yīng)該和演講的其他部分一樣受到關(guān)注,甚至更多。畢竟,你的三醋酸纖維素是你有機會告訴觀眾你想讓他們在看到你的廣告后做什么的地方…如果他們沒有做對,那么其他事情都不重要。
幸運的是,有一些簡單的方法可以讓你的行動號召更有吸引力。
你所要做的就是成為一個讀心術(shù)者…
當(dāng)然,我是在開玩笑……但只是一點點。如果你能進入你的聽眾的頭腦,那么你就擁有了所有你需要的工具來寫下真正能激勵他們的行動號召。
這篇文章將給出三種閱讀你的讀者的想法的方法,并給他們一個定制的CTA .我將重點關(guān)注點擊付費(PPC)搜索引擎文本廣告,但這些原則同樣適用于任何類型的廣告。
給人們他們想要的
獲得廣告點擊的最簡單的方法之一是,如果行動號召要求觀眾做他們已經(jīng)想做的事情!
但是,除非你是一個真正的通靈者,否則你怎么可能知道一個數(shù)百英里外的網(wǎng)上沖浪者想要什么呢?答案很簡單——他們通過搜索的關(guān)鍵詞告訴你。
例1:每個人都有自己的價格…
如果有人在搜索欄中輸入"免費在線健身課程",我們能猜到什么?
嗯,他們想把鍛煉指導(dǎo)帶回家…這一點很清楚…但同樣重要的是,他們想免費得到它。
該消費者的承諾水平相當(dāng)?shù)停虼撕粲醪扇⌒袆樱?讓我注冊!"以及"現(xiàn)在就訂閱!"可能會嚇跑他們。如果你想贏得這個潛在客戶的點擊,你的工作就是證明你可以在最安全、壓力最小的環(huán)境中提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
在這則廣告中,"免費"一詞同時出現(xiàn)在廣告標(biāo)題和行動號召中,廣告的其余部分暗示您可以用最少的投入獲得高質(zhì)量的內(nèi)容。
現(xiàn)在,顧客尋找免費東西的價值是有爭議的,但是如果你想要他們的點擊,這有助于表明你已經(jīng)得到了他們想要的。
示例2:比較和對比
這一次,讓我們說你的潛在客戶搜索"最好的花崗巖瓷磚鋸"。這個搜索包括一個產(chǎn)品關(guān)鍵詞("瓷磚鋸"),顯示他們很可能想買你賣的一個工具。然而,這也表明他們心中有一個具體的項目,并希望切割花崗巖最好的鋸。
"最好"是一個比較詞,所以這個消費者想要的是比較選項。
像這樣的廣告,呼吁人們閱讀評論,可能正是醫(yī)生所要求的:
這則廣告邀請讀者做他們想做的比較。它可能不會說"現(xiàn)在購買",但如果顧客在你的網(wǎng)站上找到了他們理想的電鋸,那么他們很可能會在那里購買。
例子3:時間是最重要的
與前面的查詢相反,像"我附近的鎖匠"這樣的搜索暗示著一種緊迫感。在許多情況下,人們不會去找鎖匠,除非他們被鎖在汽車或房子外面。在搜索中添加"附近"只會強調(diào)情況的緊迫性。
這個人想要幫助,而且他們現(xiàn)在就想要!
這樣的廣告承諾傳遞他們想要的東西:
你會注意到這個廣告是移動格式的。進行這種搜索的人可能不會舒服地坐在臺式電腦后面,所以像這樣的廣告應(yīng)該針對移動設(shè)備進行優(yōu)化。
事實上,帶有點擊呼叫按鈕的純呼叫活動可能是一個很好的潛在行動號召。站在寒冷中,被鎖在車外的人更有可能選擇一個允許他們一鍵撥打電話的廣告,而不是去網(wǎng)站上尋找聯(lián)系信息。
進行人身攻擊
如果你能讀懂你的觀眾的心,你就有機會讓你的廣告真正個性化。
不…我不是說跨越任何個人界限。
我的意思是,你可以在你的廣告和行動號召中加入人情味,以證明你知道你的觀眾是真實的人…你也是真實的人。
示例1:共同的興趣
像"大都會的貓收養(yǎng)"這樣的搜索表明,用戶不只是對關(guān)于貓收養(yǎng)的一般信息感興趣——他們實際上對收養(yǎng)感興趣,并且正在他們的家鄉(xiāng)尋找選擇。
收養(yǎng)寵物通常需要和它建立愛的紐帶。像"瀏覽我們龐大的庫存"這樣的行動號召會讓人感到冷漠和不快。
另一方面,像"今天見見我們毛茸茸的朋友"這樣的行動號召意味著你愛你的動物,并希望其他人分享你的愛——這正是潛在的收養(yǎng)者想要聽到的。
表明你和你的觀眾對你的廣告有同樣的感受,可以建立信任,幫助人們在點擊你的廣告時感到安全。
示例2:非正式行話
購買訂婚戒指是另一個充滿感情的場合。當(dāng)網(wǎng)上沖浪的人去遠(yuǎn)方搜索"定制訂婚戒指"時,你可以非常確定他們真的想要個人接觸。
這則廣告以一個非正式的拼寫錯誤的單詞開始,強調(diào)珠寶商是人,平易近人,值得信賴。一旦聽眾確信這一點,他們就會更容易注意到"現(xiàn)在就打電話"的行動號召,并與這些人交談。
使用隨意的語言是讓你的廣告脫穎而出的好方法,但是要小心使用這種方法,因為它很容易做過頭。
例3:講故事
給你的廣告增加個人風(fēng)格的第三種方法是展示你的顧客。
例如,當(dāng)有人搜索"大都會最好的正畸醫(yī)生"時,一張照片可能抵得上一千條評論。
一個廣告把一個真實的人放在前面和中心,并邀請你去了解他們,這比簡單的公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)更真實。
這個廣告可能不會切入主題,要求潛在客戶立即安排,但"閱讀簡的故事"比"立即安排"更容易點擊,當(dāng)觀眾在你的登錄頁面上看到路易斯萊恩的微笑后,他們可能會準(zhǔn)備進行下一次轉(zhuǎn)換。
這種技巧可以用在任何老的無名女尸身上,但是你廣告中的人越熟悉越好。如果你的顧客是名人或當(dāng)?shù)氐闹匾宋铮憧梢钥紤]問問他們是否可以在你的營銷中使用他們的名字和故事。
添加緊急程度
讓你的三醋酸纖維素更有效的最后一個技巧是給他們一種緊迫感。提供你的觀眾想要的東西會讓你的廣告合乎邏輯地被點擊,添加個人風(fēng)格會讓點擊感覺不那么危險,但是為什么他們現(xiàn)在要點擊呢?為什么不在一周或一年內(nèi)?
這就是增加緊迫性的原因。
示例1:限時優(yōu)惠
像"光滑打印紙8 1/2 x 11英寸這樣的搜索,基本上只是描述一種產(chǎn)品,通常來自購買意向很高的搜索者。
但是他們?yōu)槭裁匆x擇你的產(chǎn)品,為什么要現(xiàn)在選擇呢?
你可以給他們的最簡單的理由是限時促銷:
對于高購買意愿的搜索,像"立即購買"這樣的標(biāo)準(zhǔn)行動號召可能是非常合適的,但是提供額外的20%的折扣作為激勵可以幫助今天達(dá)成交易。
例子2:害怕錯過
限時優(yōu)惠會讓你的觀眾覺得,如果他們猶豫不決,就會失去省錢的機會。這種動機通常被稱為"害怕錯過",簡稱FOMO .
然而,短期折扣并不是創(chuàng)造FOMO的唯一途徑。
例如,如果有人搜索"網(wǎng)上約會",他們可能正在考慮網(wǎng)上約會,但他們還沒有完全在一個平臺上出售。像這樣的人可能會拐彎抹角幾個月,最后才決定訂閱。
一個小FOMO可能正是他們所需要的點燃座位下的火。
在這種情況下,讀者擔(dān)心的不是失去一筆交易,而是錯過他們一生的摯愛。像"成為第一個見面的人"這樣的話暗示著使用這項服務(wù)的新單身者是單身…但不會很久!
示例3:負(fù)面術(shù)語
最后,像"背痛"這樣的搜索暗示某人不一定在尋找產(chǎn)品或服務(wù)。他們可能只是希望在網(wǎng)上找到一些教育。
然而,搜索確實以最直接的方式告訴你他們的"痛點"!
當(dāng)你知道什么在困擾你的聽眾時,你就可以喚起一種解脫的緊迫感:
在廣告中過于消極可能會適得其反,但是像這樣的方法使用一些消極的東西(潛在患者現(xiàn)有的痛苦)來激勵他們現(xiàn)在就行動!在這種情況下,廣告商成為故事的英雄,將潛在客戶從痛苦中拯救出來。
充分利用您的行動號召
有了正確的行動號召,讀心術(shù)幾乎可以變成精神控制。
但并沒有聽起來那么刻薄。你的心靈之旅應(yīng)該從真正了解你的聽眾開始。采訪他們。閱讀它們。盡一切努力真正了解他們的欲望、動機、習(xí)慣和偏好。
下一步是利用這些知識,瀏覽你出價的關(guān)鍵詞,做一點讀心術(shù)來確定人們在輸入這些詞時在想什么(同樣的練習(xí)我們在本文中做了九次),并創(chuàng)建一個廣告文案和一個行動號召來匹配。
這將意味著制作大量的廣告文案,但就像兵馬俑一樣,每一個都將是獨一無二的(有效的)藝術(shù)品。
然而,要真正利用你的優(yōu)秀文本廣告CTA,你需要在你的登陸頁面中獲得同樣的粒度。如果你的廣告邀請人們閱讀簡多伊的故事,你最好鏈接到一個實現(xiàn)這一期望的登陸頁面。背叛你的客戶的期望,他們很可能會從你的頁面上反彈。
最后,盡管你可能了解你的客戶,但你的讀心術(shù)永遠(yuǎn)不會完美。你應(yīng)該通過對你的廣告和登陸頁面進行A/B測試來不斷完善你的方法。測試得越多,學(xué)到的東西就越多,也就能更好地滿足客戶的需求。
結(jié)論
我已經(jīng)提到了一些基本的技巧,你可以通過測試來提高你的行動號召的表現(xiàn),但是還有更多。
如上所述,訣竅是評估你的關(guān)鍵詞,并試圖理解觸發(fā)這些關(guān)鍵詞的搜索背后的意圖。然后,一旦你知道為什么人們會觸發(fā)你的廣告,你就可以用它來創(chuàng)造一個不可抗拒的行動號召。
順便說一句,如果你需要一些幫助來為你的廣告提出一個有效的行動號召,請在這里或評論中告訴我。我很樂意幫忙!
我很想聽聽你發(fā)現(xiàn)的一些最有效的行動號召策略,以及它們對你的受眾有什么啟示。在評論里留下你的想法吧!
雅各布巴德斯加爾德首席執(zhí)行官
杰克是顛覆性廣告的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。杰克本質(zhì)上是一個企業(yè)家,他是那種關(guān)系至上的人,喜歡從別人的生活經(jīng)驗中學(xué)習(xí)。他積極致力于創(chuàng)造一種環(huán)境,讓人們感受到被關(guān)注、被傾聽,并接受挑戰(zhàn),在人生旅程中邁出下一大步。當(dāng)他不在《顛覆》中扮演眾多角色時,你會發(fā)現(xiàn)他會騎很多英里的自行車或跑步,并花時間與他的妻子特里薩和他們的四個孩子在一起。
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