此文是青島商標(biāo)設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，青島商標(biāo)設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

青島商標(biāo)設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

創(chuàng)建一個(gè)可靠的網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要很多工作。無論你是建立自己的網(wǎng)站還是雇傭他人來幫助你，任何經(jīng)歷過網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程的人都知道，要想設(shè)計(jì)出一個(gè)像樣的網(wǎng)站并運(yùn)行起來有多難。

那么我們大多數(shù)人是怎么做的呢？我們抄了幾個(gè)近路。

在推動(dòng)他們的網(wǎng)站建立和運(yùn)行的過程中，許多企業(yè)主和廣告商放棄了一個(gè)半生不熟的設(shè)計(jì)，將注意力轉(zhuǎn)向其他更緊迫的事情。這種方法本身并沒有什么錯(cuò)誤，但是這些網(wǎng)站經(jīng)常會(huì)"眼不見，心不煩"

這就是事情開始變?cè)愕牡胤健?

你看，對(duì)我們大多數(shù)人來說，我們的網(wǎng)站是我們?cè)诰€營銷努力的關(guān)鍵。無論你是在谷歌、Instagram廣告、臉書廣告上運(yùn)行付費(fèi)搜索廣告，還是為你的博客撰寫文章，你的大多數(shù)潛在客戶最終都會(huì)瀏覽你建立的那個(gè)蹩腳網(wǎng)站，而且再也不會(huì)回頭去看。

這是一個(gè)問題，因?yàn)槟愕臓I銷只有在你把人們發(fā)送到的頁面上才有用。你的網(wǎng)站必須讓人們?nèi)菀邹D(zhuǎn)換。否則，你永遠(yuǎn)不會(huì)從你的營銷中得到你需要的結(jié)果。

所以，你在錯(cuò)誤的網(wǎng)站設(shè)計(jì)上浪費(fèi)了多少錢？如果我們從客戶那里看到的站點(diǎn)優(yōu)化結(jié)果有什么啟示的話，那可能比你預(yù)期的要多得多。

最佳實(shí)踐呢？

現(xiàn)在，你可能會(huì)讀到這里，然后想，"唷，我是清白的，我實(shí)際上在我的網(wǎng)站設(shè)計(jì)上投入了大量的時(shí)間和精力。我遵循了最佳實(shí)踐，創(chuàng)造了出色的體驗(yàn)，所以我應(yīng)該是優(yōu)秀的，對(duì)嗎？"

不幸的是，即使遵循最佳實(shí)踐也不能保證你的網(wǎng)站能為你的潛在客戶服務(wù)。說到在線廣告，術(shù)語"最佳實(shí)踐"有點(diǎn)用詞不當(dāng)。

"最佳實(shí)踐"意味著某些原則適用于每個(gè)垂直領(lǐng)域的每個(gè)企業(yè)。可悲的是，當(dāng)涉及到網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)，情況并非如此。是的，堅(jiān)持"最佳實(shí)踐"可能會(huì)讓你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)得體，但這并不能保證你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)適合你的目標(biāo)受眾。

為什么好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和測(cè)試很重要

你的網(wǎng)站是否是由網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師noob(也就是你？)或者代理，如果你沒有測(cè)試過，你就把錢留在桌子上了。這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)。

商業(yè)是變化的。市場(chǎng)在變化。趨勢(shì)在變。用戶期望會(huì)改變。即使你的網(wǎng)站在你第一次建立的時(shí)候是完美的，事情已經(jīng)改變了，你的網(wǎng)站也需要改變。

這就是轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(CRO)如此重要的原因。你應(yīng)該不斷地測(cè)試和更新你的網(wǎng)站，以確定你的受眾對(duì)什么反應(yīng)最好。這是確保你不會(huì)因?yàn)樵愀獾挠脩趔w驗(yàn)而損失金錢的唯一方法。

想要證據(jù)嗎？讓我們來看幾個(gè)案例研究，這些案例來自我們與客戶一起進(jìn)行的測(cè)試。許多結(jié)果與網(wǎng)站設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐背道而馳，但它們都清楚地表明了一件事：如果你不測(cè)試你的網(wǎng)站，你就在賠錢。

無關(guān)內(nèi)容的情況

測(cè)試你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)最簡(jiǎn)單的方法之一就是簡(jiǎn)單地看看當(dāng)你去掉網(wǎng)站上的元素后會(huì)發(fā)生什么。你可能喜歡產(chǎn)品轉(zhuǎn)盤或側(cè)邊欄，但是如果它讓你的客戶分心，消除它會(huì)增加你的轉(zhuǎn)化率。

我們?cè)谖覀兊囊粋€(gè)客戶身上親眼目睹了這一點(diǎn)。這個(gè)特定的客戶每月銷售數(shù)百萬美元的產(chǎn)品，所以即使他們的轉(zhuǎn)換率有很小的提高，也會(huì)對(duì)他們的底線產(chǎn)生巨大的影響。

但是，像大多數(shù)網(wǎng)站一樣，他們沒有在網(wǎng)站上做大量的測(cè)試。因此，我們決定在他們的主頁上進(jìn)行一些存在測(cè)試，看看是否有任何頁面元素?fù)p害了他們的轉(zhuǎn)化率。

測(cè)試只花了5分鐘就完成了，獲勝的變體每周增加了七萬美元的銷售額。怎么會(huì)？簡(jiǎn)單地找出他們主頁上的哪些元素分散了客戶的注意力或混淆了客戶的流量。

粘性導(dǎo)航條的情況

人們喜歡粘性導(dǎo)航條，對(duì)嗎？它們可以讓你輕松地瀏覽你的網(wǎng)站，訪問你的關(guān)鍵網(wǎng)頁，并最終轉(zhuǎn)化。

我是說，你為什么不用粘性導(dǎo)航條呢？

嗯，雖然這個(gè)邏輯在理論上聽起來很合理，但當(dāng)我們?yōu)槲覀兊囊粋€(gè)客戶測(cè)試粘性導(dǎo)航條時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)粘性導(dǎo)航條減少了他們?nèi)种匿N售線索量。

對(duì)此有很多可能的解釋，但最明顯的一個(gè)解釋是，這個(gè)客戶端的大部分銷售發(fā)生在移動(dòng)設(shè)備上。他們的用戶可能被粘性的標(biāo)題分散了注意力——它占據(jù)了移動(dòng)設(shè)備的大量屏幕空間——并最終查看了網(wǎng)站的不同部分，而不是轉(zhuǎn)換。

無用價(jià)值主張的案例

如果你經(jīng)營的是服務(wù)行業(yè)，獎(jiǎng)項(xiàng)是展示你的團(tuán)隊(duì)有多可靠和有多熟練的好方法。如果你有這些獎(jiǎng)項(xiàng)，大多數(shù)人會(huì)告訴你把它們放在網(wǎng)站的最前面和中心。畢竟，這證明了你是一家很好的合作公司，所以這只會(huì)有助于你的轉(zhuǎn)化率。

除非沒有。

例如，我們的一個(gè)客戶因其服務(wù)業(yè)務(wù)獲得了許多獎(jiǎng)項(xiàng)。但是，當(dāng)我們測(cè)試這些獎(jiǎng)項(xiàng)如何影響他們的轉(zhuǎn)換率時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)了一些令人驚訝的事情：刪除這些獎(jiǎng)項(xiàng)將他們的轉(zhuǎn)換率提高了20%。

這種增長(zhǎng)的原因并不明顯，但在主頁頂部附近顯示獎(jiǎng)項(xiàng)顯然對(duì)他們的客戶不起作用。最后，這才是真正重要的。

過于激進(jìn)的三醋酸纖維素案例

行動(dòng)號(hào)召(CTA)按鈕是告訴人們下一步應(yīng)該做什么的好方法。如果你不給人們指明正確的方向，他們就不會(huì)采取行動(dòng)，所以大多數(shù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)專家建議在你的頁面標(biāo)題中放置一個(gè)三醋酸纖維素按鈕。

這一切都很好……除非你面對(duì)的是還沒有準(zhǔn)備好購買的觀眾。

對(duì)于某些優(yōu)惠和受眾來說，用強(qiáng)有力的三醋酸纖維素打頭陣可能會(huì)讓人大倒胃口。如果你的聽眾現(xiàn)在不想買，強(qiáng)烈的"現(xiàn)在就買"會(huì)讓他們逃之夭夭。

我們的一個(gè)客戶就是這樣。他們?cè)噲D向人們推銷一種教育產(chǎn)品，而大多數(shù)目標(biāo)受眾并不知道他們需要這種產(chǎn)品。但是，他們以大規(guī)模、大膽的…非常注重銷售的三醋酸纖維素打頭陣。

這似乎有點(diǎn)矯枉過正，所以我們?cè)噲D改變他們的內(nèi)容，把重點(diǎn)放在客戶的教育材料的好處上，而不是在他們甚至不知道他們?cè)谫I什么之前就要求他們購買。因此，收入增加了近70%。

不太有用的通知的情況

社交證明是在線營銷人員工具箱中最強(qiáng)大的工具之一。當(dāng)人們看都沒看就購買產(chǎn)品或雇傭他們從未見過的公司時(shí)，你需要想辦法讓他們相信他們做出了一個(gè)好的選擇。

但是，雖然人們可能不會(huì)相信你所說的關(guān)于你的生意的一切，但他們通常會(huì)相信其他人所說的。這就是社交證明如此強(qiáng)大的原因。

為了利用這種力量，營銷人員想出了很多方法來向潛在客戶展示他們的業(yè)務(wù)是值得信賴的：推薦、評(píng)級(jí)、評(píng)論、購買通知等。

然而，事情并不總是如你所愿。

例如，我們的一個(gè)客戶運(yùn)行事件，并使用購買通知彈出廣告讓人們知道有人在網(wǎng)站上買了票。他們確信這有助于他們的轉(zhuǎn)化率，但我們說服他們讓我們測(cè)試它。

沒多久我就發(fā)現(xiàn)這些通知實(shí)際上在降低他們的轉(zhuǎn)化率。雖然社交證明很好，但它會(huì)分散注意力，只要去掉它，銷售額就會(huì)增加約30%。

缺少表單字段的情況

閱讀幾乎所有關(guān)于轉(zhuǎn)化率優(yōu)化的文章，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍真理：更少的表單字段=更高的轉(zhuǎn)化率。事實(shí)上，我們已經(jīng)在不同的文章中給出了這個(gè)建議。

人們不喜歡填寫表格，所以你的表格越短越簡(jiǎn)單，人們就越有可能填寫，對(duì)嗎？

一般來說這可能是真的，但是你的網(wǎng)站是獨(dú)一無二的。一般規(guī)則并不總是適用于單個(gè)網(wǎng)站。

我們的一個(gè)客戶是一家房屋維修公司，他們的網(wǎng)站流量很大。要請(qǐng)求報(bào)價(jià)，他們的網(wǎng)站訪問者必須填寫一個(gè)簡(jiǎn)短的表格。不過，表單上的兩個(gè)字段似乎有點(diǎn)多余：首選聯(lián)系時(shí)間和首選聯(lián)系方式。

乍一看，你可能會(huì)認(rèn)為他們可以刪除那些字段，提高它們的轉(zhuǎn)化率，但事實(shí)證明恰恰相反。沒有這些領(lǐng)域，他們的轉(zhuǎn)化率實(shí)際下降了20%。

怎么可能呢？嗯，雖然這些字段看起來沒有必要，但它們可以幫助潛在客戶感覺公司重視他們客戶的時(shí)間，并希望以最好的方式聯(lián)系他們。這創(chuàng)造了很多信任，使人們更有可能改變信仰……而不是更少。

結(jié)論

網(wǎng)站設(shè)計(jì)的困難之處在于，你永遠(yuǎn)不知道你的網(wǎng)站是否適合你的客戶。如果你沒有花太多時(shí)間在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上，你可以打賭你把錢留在桌子上了，但是即使你遵循了"最佳實(shí)踐",你可能仍然有很多方法可以改進(jìn)。

解決這個(gè)問題的唯一方法是測(cè)試你的網(wǎng)站。

當(dāng)然，這意味著你必須在你的網(wǎng)站上投入更多的時(shí)間和精力，但是因?yàn)槟愕木W(wǎng)站可能是你在線營銷策略的核心，所以花這些時(shí)間是值得的。

順便說一下，如果你不確定從哪里開始測(cè)試你的網(wǎng)站，為什么不讓我們幫助你呢？上面的故事只是我們與客戶之間的一些成功故事，我們很樂意幫助你充分利用你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。請(qǐng)點(diǎn)擊這里讓我們知道！

你認(rèn)為好的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)有多重要？這些案例研究中有沒有讓你感到驚訝的？請(qǐng)?jiān)谙旅娴脑u(píng)論中留下你的想法。

亞丁安德魯斯作者

在他的職業(yè)生涯中，亞丁開發(fā)并銷售了價(jià)值數(shù)百萬美元的成功產(chǎn)品。他晚上睡不著覺，琢磨新的營銷策略，并不斷升級(jí)顛覆性的內(nèi)部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀(jì)的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。

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