此文是南京logo設計公司關于設計公司如果推廣和營銷企業的分享，南京logo設計公司旨在想讓更多的設計公司提高設計業務能力！

南京logo設計公司轉發原文直譯：

創建、運行和管理一個有效的電子郵件營銷策略需要投入很多。有訂戶名單要建立和細分，有點滴活動要建立，有內容要創造，還有無數其他小事要處理。

但是你怎么知道所有的工作是否真的有回報呢？

這就是你的電子郵件營銷指標發揮作用的地方。你的指標告訴你關于你的受眾、你的活動以及兩者如何互動的各種重要的事情。

然而，為了有效地評估你的電子郵件營銷，關注正確的度量標準是很重要的。有很多電子郵件營銷指標，它們并不都是一樣的。專注于錯誤的，你可以最終優化你的電子郵件策略，結果對你的業務并不重要。

然而，關注正確的指標，你就走上了成功之路。為了幫助您整理電子郵件營銷工具中的所有數據，我們創建了一個我們關注的最重要指標的列表，以及這些指標如此重要的原因。聽起來像個計劃嗎？我們開始吧！

理解你的目標

要真正理解你的電子郵件營銷指標以及它們對你的業務意味著什么，你必須明白你的電子郵件營銷的目標是什么。

不幸的是，許多企業使用電子郵件營銷，因為，嗯，這只是你應該做的！他們有電子郵件列表，為什么不用呢？

這并不完全是一件壞事，但不幸的是，當你不知道你的目標是什么時，很難衡量你實現目標的進展。如果所有的工作都沒有最終目標的話，簡單地發送一份每周時事通訊無異于白費力氣。

所以，在我們真正開始討論電子郵件營銷指標之前，問問你自己，我想達到什么目的？這個問題有很多潛在的答案，但是針對您的業務的具體答案將幫助您優先考慮您關注的指標。

以下是電子郵件營銷的幾個潛在目標：

幫助人們更熟悉你的業務、你的品牌和/或你賣的東西

讓人們訪問你的網站

驅動線索

將潛在客戶轉化為實際客戶

說服放棄購物車的人回來購買

從客戶那里獲得回頭客

降低客戶流動率

例如，如果你的目標是讓人們訪問你的網站，你的點擊率和網站停留時間將是一些最重要的指標。但是，如果你的目標是從現有客戶那里獲得潛在客戶或重復銷售，你的首要指標將更多地與轉化率相關。

6個關鍵的電子郵件營銷指標

現在你已經花了一分鐘來闡明你的電子郵件營銷的目標是什么，讓我們來看看你應該在你的電子郵件營銷帳戶中遵循的6個最重要的電子郵件營銷指標。

1.點擊率

問問幾乎所有的電子郵件營銷人員，他們遵循哪些指標，點擊率(CTR)可能會出現在他們的候選名單上。這是有意義的，幾乎所有的電子郵件營銷目標都是從讓人們點擊你郵件中的鏈接開始的。如果人們沒有點擊你郵件中的鏈接，他們可能也沒有做任何你想讓他們做的事情。

計算你的點擊率非常簡單。基本上，你只需將你的郵件被點擊的總次數除以已發送郵件的總次數：

點擊率=[點擊次數/發送的郵件數] * 100%

大多數電子郵件營銷平臺會報告每封電子郵件的這一指標，但如果你想匯總多封電子郵件、活動或點滴的數據，有時你需要自己計算點擊率，這就是為什么我們在這里包括了這個公式。

點擊率是決定你的郵件內容有多有趣和吸引人的重要因素。本質上，它告訴你你的訂閱者是否真的對你郵件中的信息產生了共鳴。如果你的點擊率很低，你可能會錯過目標。如果很高，人們一定喜歡你告訴他們的東西。

2.匯率

點擊率告訴你人們是否會對你的郵件信息做出回應，但它不會告訴你你的電子郵件營銷是否真的讓人們參與進來。我的意思是，你可以發送一封帶有世界上最可愛的貓視頻鏈接的電子郵件，并獲得大量點擊，但這對你的業務不會有太大好處。

轉換率衡量的是你的電子郵件在讓人們做一些在某種程度上有益于你的業務的事情上有多有效。這可能是填寫銷售線索表、購買、與你的企業在線聊天、電子書下載或任何其他你希望人們采取的行動。

要計算你的電子郵件營銷的轉換率，只需將你得到的轉換率（你想要的行動完成了多少次)除以你發出的電子郵件數量。

轉化率=[轉換次數/發送的電子郵件次數] * 100%

根據您如何設置您的電子郵件營銷平臺，您可能能夠在您的電子郵件營銷報告中直接看到該數字，或者您可能必須手動計算該數字。如果你——像許多企業一樣——屬于后一類，你會希望確保在你的電子郵件鏈接中添加UTM參數，并使用這些UTM參數將你的轉換與適當的電子郵件相關聯。

作為一個電子郵件營銷指標，你的轉換率可以很好地告訴你，你的電子郵件營銷在吸引人們通過你的漏斗方面有多有效。你不能指望每個人都在你的第一封郵件中轉化，但如果人們沒有隨著時間的推移而轉化，他們可能不會成為付費客戶。

3.電子郵件共享/轉發率

郵件互動的真正考驗是什么？人們與他人共享您的電子郵件的頻率。當有人將你的電子郵件轉發給其他人時，他們對你的內容承擔個人責任。本質上，這是他們在說，"這封郵件的內容太好了，我想其他人也應該看看。"

無論你的營銷有多好，沒有什么能與口碑的有效性相提并論，所以你的郵件分享/轉發率是一個關鍵的電子郵件營銷指標。

你的分享/轉發率越高，你的結果就越好。畢竟，由于高分享/轉發率，你的電子郵件是如此之好，以至于超出了你的訂戶名單。

大多數電子郵件營銷平臺會報告點擊分享按鈕和/或電子郵件轉發的情況，因此要計算你的電子郵件分享/轉發率，你所要做的就是將這些點擊除以發送的電子郵件總數。

電子郵件分享/轉發率=[#電子郵件分享或轉發/已發送電子郵件數] * 100%

無論你何時進行交易、打折或促銷，這一電子郵件營銷指標都非常重要。它告訴你人們認為你的交易有多有價值。如果很多人與他們的朋友和家人分享你的晉升，他們一定會非常興奮。無論是現在還是未來的電子郵件，這都是對您的業務非常有價值的信息。

4.跳出率

點擊率、轉換率和郵件分享/轉發率能告訴你很多關于你的郵件有多有效的信息。我們接下來的兩個電子郵件營銷指標——跳出率和列表增長率——告訴你你的電子郵件訂戶列表的健康程度。

要計算你的退信率，你所要做的就是用你的退信總數除以你發送的郵件數。

退回率=[退回的電子郵件數量/已發送的電子郵件數量] * 100%

對于反彈率，實際上有兩種不同類型的反彈，你要注意。

當一封有效郵件的接收端出現某種問題時，比如服務器問題或收件箱爆滿，就會發生"軟"退回。這類問題通常會自行解決，或者可以通過重新發送電子郵件來解決。

"硬"反彈，另一方面，當你試圖發送電子郵件到一個無效的地址。有時，人們會拼錯他們的電子郵件地址，放棄一個電子郵件帳戶，或者故意給你一個假的電子郵件地址。或者，但愿不會如此，你購買了一系列電子郵件地址（這實際上是非法的，但肯定會發生),其中許多是假的或被遺棄的。

互聯網服務提供商(ISP)使用跳出率來確定您企業的聲譽，因此，如果您的某個電子郵件地址被強行退回，您應該將該電子郵件從您的列表中刪除。它只會傷害你。一些電子郵件營銷平臺會自動為你做到這一點，但如果你的沒有，這肯定是你需要保持領先的東西。

不管是硬的還是軟的，被退回的電子郵件都會告訴你很多關于你的電子郵件營銷列表的健康狀況。如果你的跳出率很高，說明你的單子有問題。它可能太舊了，一個購買的列表（但你不會這樣做，對不對？)或者，你可能正在以一種鼓勵人們給你錯誤信息的方式建立你的清單。不管原因是什么，這是你想要解決的事情——而且要快！

5.列表增長率

在跳出率的另一面，你有你的列表增長率。平均而言，電子郵件營銷數據庫每年退化22.5%,所以如果你不積極增加你的列表…它可能正在萎縮。

為了計算你的列表增長率，你需要定義一個時間窗口，看看在這個時間窗口內你獲得了多少新用戶。從該數字中減去取消訂閱您的列表或標記您為垃圾郵件發送者的人數以及任何硬退回的電子郵件，然后將差值除以您的列表中的電子郵件地址總數。

列表增長率=[新訂戶數量-退訂/垃圾郵件投訴/硬退信數量] /電子郵件地址總數

跳出率告訴你是否你的電子郵件列表是有效的。列表增長率告訴你你爭取訂戶的努力是否有效。如果你的訂閱者列表沒有以每年至少2%的速度增長，隨著時間的推移，你可能會用完訂閱者，所以你可能需要重新考慮你的列表構建策略。

6.投資回報

最后，我們有最重要的電子郵件營銷指標：投資回報率(投資回報率).雖然我們到目前為止討論的所有電子郵件營銷指標都很有價值，但只有投資回報率才能告訴你，你在電子郵件營銷上投入的時間、金錢和精力是否真的值得。

要計算你的電子郵件營銷的投資回報率，先計算你的電子郵件營銷產生的銷售額，減去你在電子郵件營銷上的花費，然后用差額除以你在電子郵件上的投資金額。

投資回報率=[$銷售額-投資金額]/$投資金額

需要注意的是，實際上有很多計算投資收益率的方法。這是最簡單的投資收益率計算方式，但是如果你的企業更喜歡另一種模式，那完全沒問題。

此外，你可以計算投資回報率的基礎上，一個活動的基礎上，一滴一滴的基礎上，或在你所有的電子郵件營銷工作。重要的是要明白你的努力會有什么回報。

只是給你一個基準，一個有效的電子郵件營銷策略的平均投資回報率是每花一美元38美元。如果你是電子郵件營銷的新手，你可能需要一段時間才能明白這一點，但是一個可靠的電子郵件營銷策略是一項能產生巨大回報的投資。

結論

這些只是你可以跟蹤的電子郵件營銷指標中的一部分，但它們是你的電子郵件營銷賬戶中最重要的和以目標為導向的指標。老實說，雖然其他指標很有趣，可以讓你對你的電子郵件性能感覺良好，但它們基本上是虛榮的指標。

退訂率低是好事，打開率高也是好事，但如果這些指標不能轉化為實際的點擊量和轉化率，那還有什么意義呢？如果你打算在電子郵件營銷上投入時間和精力，你需要有意義的結果…這就是為什么你需要嚴格遵循我們今天在這里討論的6個標準。

順便說一句，如果你正在尋找方法從你的電子郵件營銷中獲得更多，為什么不讓我們幫助你呢？我們熱愛電子郵件營銷，我們有大量的經驗來幫助企業通過電子郵件取得成功。如果你感興趣，請在這里或評論中告訴我們！

你覺得這份名單怎么樣？你同意這些電子郵件營銷指標嗎？你最喜歡的指標沒有出現在列表中嗎？請在評論中留下你的想法。

亞丁安德魯斯作者

在他的職業生涯中，亞丁開發并銷售了價值數百萬美元的成功產品。他晚上睡不著覺，琢磨新的營銷策略，并不斷升級顛覆性的內部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。

南京logo設計公司

通過南京logo設計公司的精彩分享，設計師更輕松快捷地掌握南京logo設計公司分享的營銷與設計知識，幫助北京vi設計公司更好地服務好客戶 。