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鄭州平面設計公司轉發原文直譯：

如今，高等教育營銷是一個真正的挑戰。學生注冊人數一直在下降，許多學校都感到壓力。

隨著最近冠狀病毒疫情和經濟放緩，事情只會變得更加困難。

那你是做什么的？作為一名高等教育營銷人員，你的學校依靠你來宣傳你的計劃，培養人們對你的計劃的興趣，并保持滿座。現在這可不是一件容易的事情。

但是，也有好的一面。

經濟的不確定性意味著人們將會尋找機會來提高他們的技能并獲得學位或其他證書。國家突發事件讓你的目標受眾呆在家里上網，尋找保障他們未來的方法。

這些都是高等教育營銷人員的好機會——如果你知道如何利用它們的話。為了幫助你，我們將看看5種使用營銷自動化的方法，讓你的學校在未來幾個月和幾年取得成功。

1.集中您的戰略

許多學校在實施營銷自動化時面臨的一個常見問題是營銷碎片化。不同的部門有自己的營銷預算、目標、策略甚至營銷人員。

因此，很難傳遞統一、一致的信息。此外，當你的營銷預算分散在十幾個（或更多)不同的部門——每個部門都有自己的優先事項和渠道——就很難給任何一個特定的渠道成功所需的時間和資金。

現在是改變這一切的大好時機。隨著這么多的高等教育現在被擱置，你有一個獨特的機會來集中你的營銷策略，重新思考你的整體計劃，讓你的活動組織起來。

這需要一些努力，但最終，結果將是值得的。你的營銷很分散，很分散，很難學習和提高。鑒于高等教育市場競爭如此激烈，這種低效率是你無法承受的。

如果這一切對你來說都是真的，利用這種不尋常的情況來統一和鞏固你的營銷策略。這是建立營銷自動化的關鍵的第一步。如果你的營銷不在一個屋檐下，你就不能有效地使用營銷自動化。

2.打造買家之旅

從最初的興趣到報名參加課程的旅程并不簡單。高等教育是一項巨大的投資，你的學生在做出任何最終決定之前都會仔細考慮。

你需要在他們旅途的每一步都陪伴著他們。

借助營銷自動化，您可以在難以置信的粒度級別上跟蹤學生和他們的旅程。你可以通過具體的電子郵件序列來培養他們，跟進有用的建議，并確保你的學校在他們的雷達上。

建立一個全面、有效的營銷自動化程序需要做大量的工作，但它可以產生令人難以置信的結果。例如，愛爾蘭國家學院(NCI)在設置營銷自動化后，銷售線索量增加了247%。阿爾岡昆學院同比增長了71%。斯坦福全球公司增加了50%的潛在客戶，縮短了58%的轉化時間。

因此，如果你正在尋找一種可靠的方法來提高銷售線索量，并發現自己有一點時間，設置（或完善)營銷自動化是一個很好的起點。

事實上，我們如此堅信高等教育營銷自動化的力量，以至于我們最近在關于如何培養未來學生的網絡研討會和電子書中詳細討論了這個主題。

3.了解你的學生

營銷自動化的一大優勢是，你可以根據學生的個性、興趣和目標定制營銷。如果你建立了正確的流程和標準，你就可以很容易地對你的受眾進行細分，以確保他們在正確的時間獲得正確的內容。

這很重要，因為你的學生并不都被同樣的事情所激勵。例如，如果你為一所大學做市場營銷，你的學生很可能屬于以下類別之一：

有抱負的學者。這些是你的"傳統學生":18-24歲的學生，有很強的學術背景，對研究或教學感興趣。

成年。像有抱負的學者一樣，這些未來的學生年齡在18至24歲之間，但他們仍在努力決定自己一生中想做什么。

職業新手。這些18至24歲的年輕人以職業為中心，把大學視為通往理想職業道路上的墊腳石。

職業加速器。這群潛在學生比大多數"傳統學生"年齡大，他們的首要目標是在自己的工作領域取得進步。由于他們已經全職工作，他們更有可能對在線課程感興趣。

行業轉換者。像職業加速器一樣，這一群體年齡更大，但由于厭倦、缺乏機會或其他一些因素，他們的目標是改變職業生涯，而不是在當前領域取得進展。

學術流浪者。這些未來的學生進入大學的年齡較晚，他們通常沒有明確的目標或職業道路——他們只是認為學位會給他們帶來新的機會。這個群體經常失業或就業不足。

"有抱負的學者"不會像"行業轉換者"那樣回應同樣的信息。如果你試圖創建對這兩個群體都有吸引力的通用信息，你最終會得到對他們都不適用的內容。

這就是了解你的學生如此重要的原因。

根據你的學校，你的學生可能有一部分、全部或者沒有一個符合以上的類別。你的學校是獨一無二的，所以你的學生群體也會是獨一無二的。了解你的學生，找出他們的動機，創建你自己的買家角色列表。如果你不這樣做，你將無法吸引和激勵新學生加入你的項目。

4.設置聊天機器人

高等教育營銷的最大挑戰之一是響應時間。大多數學生希望在他們填寫表格的當天得到回復。

這可能是一個很難滿足的期望。

網上聊天會有所幫助，但即使是最好的招生團隊也很難馬上接觸到每一次聊天。這是一個問題，因為如果你在5分鐘內沒有回復聊天請求，你聯系的機會就會下降10倍。

解決辦法？設置聊天機器人為你回復。這不如讓潛在的學生馬上接觸到一位現場代表，但這比讓人們懸而未決要好得多。

好消息是，在你的網站上設置聊天機器人有很多簡單的方法。這是一種直接的方式來提高您的響應時間，并從您的營銷中獲得更好的結果，所以為什么不嘗試一下呢？

5.優化您的營銷自動化

一個好的營銷自動化平臺會給你大量的選項來優化你的流量，滴滴和其他自動化。這是個好消息，因為76%的學生更愿意通過電子郵件收到你的來信。通過正確的優化，您可以確保以正確的方式向他們發送正確的消息。

這里有幾個選項可以考慮：

A/B測試您的電子郵件/主題行。無論你認為你的電子郵件有多好，都沒有辦法預測你潛在的學生會有什么反應。完善電子郵件的唯一方法就是測試它們。

個性化您的內容。如前所述，你能讓你的營銷自動化越具體，它就越有效。仔細看看你的學生角色和你發送給他們的內容，問問你自己，"我能做些什么來使這些更相關和更有吸引力？"

優化你的時間。當你交流的時候，往往和你所說的一樣重要。如果收件人沒有閱讀就存檔了，你的郵件里有什么并不重要。有各種各樣的工具可以用來確定發送電子郵件的最佳時間，或者你可以簡單地測試不同的發送時間，看看它們如何影響你的打開率。

提高您的銷售線索得分。一個好的線索評分系統可以幫助你在正確的時間將正確的內容呈現在正確的人面前，但優化你的線索評分系統需要大量的時間、思想和注意力。

如果你打算花時間和精力建立更高層次的營銷自動化，確保你也投資優化它。沒有什么是第一次就完美的，如果沒有一點測試和修改，你就不會從你的營銷自動化中獲得全部價值。

結論

高等教育營銷并不容易，隨著世界最近面臨的挑戰，它只會變得更加困難。如果你想讓你的學校蓬勃發展，你需要把你的在線營銷游戲提高到一個新的水平。

要做到這一點，你需要營銷自動化。

說服某人在高等教育上投入無數的時間，暫停他們的生活，花費大量的金錢是一項艱巨的任務。這需要時間和精心的培養。沒有營銷自動化，這可能很難實現，但有了它，您可以獲得學校成功所需的結果。

順便說一下，如果你想知道如何為你的學校設置和優化營銷自動化，請在這里或評論中告訴我們。我們很樂意幫忙！

你對高等教育營銷自動化有什么看法？有什么有用的小技巧可以分享嗎？請在評論中留下你的想法。

亞丁安德魯斯作者

在他的職業生涯中，亞丁開發并銷售了價值數百萬美元的成功產品。他晚上睡不著覺，琢磨新的營銷策略，并不斷升級顛覆性的內部營銷游戲。他喜歡穿著中世紀的盔甲寫作、跳舞和破壞電腦顯示器。

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