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重慶商標(biāo)設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

蘋果一直是數(shù)據(jù)隱私的捍衛(wèi)者。不管這在實(shí)踐中是否真實(shí)，蘋果已經(jīng)竭盡全力強(qiáng)調(diào)用戶隱私對(duì)他們有多重要——尤其是在最近幾年。

他們追求隱私的最新舉措？iOS 14 .

不管你喜不喜歡，iOS 14將會(huì)一直存在，它將會(huì)對(duì)你如何在網(wǎng)上做生意產(chǎn)生影響。它將如何影響你，以及你需要做些什么來適應(yīng)，這取決于你賣什么和如何賣，但無論如何，iOS 14都是你的企業(yè)需要正面解決的真正問題。

那么iOS 14更新到底是什么呢？它從哪里來的？這對(duì)你的業(yè)務(wù)有什么影響？最重要的是，你應(yīng)該做些什么？讓我們找出答案。

iOS 14更新

從各種角度來看，iOS 14更新是蘋果反擊數(shù)據(jù)泄露和侵入性個(gè)人廣告的方式，這在當(dāng)今科技飽和的世界已經(jīng)成為常態(tài)。

我們所做的一切似乎都被一些餅干，機(jī)器人、全球定位系統(tǒng)定位器或算法跟蹤。老實(shí)說，人們有點(diǎn)厭倦了……這可能就是為什么蘋果如此專注于讓用戶通過iOS 14控制他們的數(shù)據(jù)。

當(dāng)然，你可以很容易地爭辯說，iOS 14實(shí)際上是蘋果通過從谷歌或臉書等平臺(tái)手中奪取用戶數(shù)據(jù)控制權(quán)來創(chuàng)建自己的廣告平臺(tái)的早期舉措。蘋果的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)在人們的生活中扮演了如此重要的角色，這是這家科技巨頭合乎邏輯的下一步。

但是，無論iOS 14的更新是出于利他主義還是出于某種角度，事實(shí)是iOS 14旨在阻礙在線廣告。不是要?dú)⑺浪隙ㄊ且獪p慢它的速度，讓它變得不那么有效——而且都是以隱私的名義。

廣告目前是如何運(yùn)作的

現(xiàn)在，大多數(shù)廣告都是由餅干驅(qū)動(dòng)的。如果你不熟悉什么是餅干或者它們是如何工作的，這個(gè)視頻應(yīng)該能讓你跟上進(jìn)度。

簡而言之，cookie是一小段代碼，谷歌或臉書等廣告平臺(tái)用它來跟蹤訪問你網(wǎng)站的人。

例如，當(dāng)您將谷歌廣告像素添加到您的網(wǎng)站時(shí)，它包含了向網(wǎng)站訪問者的瀏覽器添加甜餅干的說明。這樣，谷歌可以跟蹤你的網(wǎng)站訪問者。

通過餅干，谷歌可以知道點(diǎn)擊了你的廣告的訪問者何時(shí)轉(zhuǎn)向了你的網(wǎng)站。它可以看到他們?cè)谀愕木W(wǎng)站之后訪問了哪些網(wǎng)站，并向他們顯示重定向廣告，以吸引他們回來購買…給你的企業(yè)打電話…甚至訪問你的物理位置。

甜餅干跟蹤用戶在網(wǎng)上做的一切，并將這些信息反饋給谷歌（或任何你正在使用的廣告平臺(tái)),給谷歌各種各樣的數(shù)據(jù)和見解，他們可以使用這些數(shù)據(jù)和見解在最好的時(shí)間把你的廣告放在最好的地方。

所有的跟蹤和交流都是通過你網(wǎng)站上的甜餅干和像素進(jìn)行的。

沒有那個(gè)甜餅干和它發(fā)送給你的像素的數(shù)據(jù)，你的業(yè)務(wù)基本上是盲目的。你可以知道有多少印象和點(diǎn)擊，但你不知道之后會(huì)發(fā)生什么。

這些點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化了嗎？你永遠(yuǎn)不會(huì)知道。對(duì)于沒有轉(zhuǎn)化的點(diǎn)擊，你能回到他們面前，培養(yǎng)他們直到他們準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)化嗎？沒門兒。

迄今為止，基于像素和甜餅干的追蹤一直是在線廣告的基石。從甜餅干到像素傳遞給你的數(shù)據(jù)是在線廣告與線下廣告的根本區(qū)別——你可以看到廣告的結(jié)果，并根據(jù)什么有效，什么無效進(jìn)行調(diào)整。

iOS 14有什么變化

然而，在蘋果看來，這一系統(tǒng)存在根本缺陷，因?yàn)樗鼘V告功效置于個(gè)人隱私之上。

現(xiàn)在，一些人認(rèn)為，因?yàn)楦嗟臄?shù)據(jù)導(dǎo)致更好、更相關(guān)的廣告，人們實(shí)際上受益于在互聯(lián)網(wǎng)上被各種各樣的餅干跟蹤。畢竟，谷歌、臉書和其他廣告平臺(tái)越能發(fā)現(xiàn)你感興趣的東西，你就越有可能看到你想買的東西的廣告。

但是，這種安排仍然有利于廣告商而不是個(gè)人。至少，蘋果是這么認(rèn)為的。

為了糾正這個(gè)問題，蘋果正在對(duì)廣告平臺(tái)跟蹤用戶行為的方式進(jìn)行幾項(xiàng)關(guān)鍵的改變。其中最重要的變化是，蘋果將要求參與蘋果定義為"跟蹤"的應(yīng)用程序向iOS 14用戶顯示提示，詢問他們是否同意該應(yīng)用程序跟蹤他們的在線活動(dòng)。

因此，如果iOS 14用戶拒絕允許臉書或照片墻跟蹤他們，蘋果將禁止臉書和照片墻收集他們一直用來報(bào)告轉(zhuǎn)換、識(shí)別訪問過你的網(wǎng)站的用戶以及優(yōu)化你的廣告的大量數(shù)據(jù)。

現(xiàn)在，蘋果不會(huì)完全消除廣告跟蹤。相反，他們想出了一個(gè)聰明的方法來將轉(zhuǎn)換信息輸入到你的像素中……按照蘋果的說法。

蘋果不會(huì)讓甜餅干通過互聯(lián)網(wǎng)跟蹤你的網(wǎng)站訪問者，而是直接在他們的設(shè)備上跟蹤他們?cè)谀愕木W(wǎng)站上的行為。如果他們?cè)邳c(diǎn)擊你的廣告后的七天內(nèi)轉(zhuǎn)化，蘋果會(huì)將轉(zhuǎn)化報(bào)告給廣告平臺(tái)。

然而，為了確保廣告平臺(tái)無法將轉(zhuǎn)換與實(shí)際點(diǎn)擊（以及實(shí)際用戶)聯(lián)系起來，轉(zhuǎn)換將在轉(zhuǎn)換發(fā)生后的24-48小時(shí)之間的某個(gè)隨機(jī)時(shí)間報(bào)告給廣告平臺(tái)。

你大概可以想象，這比什么都沒有好，但iOS 14仍然會(huì)給廣告商帶來各種挑戰(zhàn)——尤其是那些試圖營銷具有復(fù)雜賣點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的廣告商。

潛在挑戰(zhàn)

歸因轉(zhuǎn)換

在商業(yè)中，沒有放之四海而皆準(zhǔn)的解決方案。我們都在以不同的方式向不同的受眾銷售不同的產(chǎn)品或服務(wù)。

然而，蘋果的"解決方案"并沒有為所有這些不同的場景提供太多的靈活性。

以蘋果的七天點(diǎn)擊、1天瀏覽屬性窗口為例。根據(jù)蘋果公司的說法，人們不太可能記得一周前他們點(diǎn)擊過的廣告，因此該廣告不應(yīng)該因該窗口之外的轉(zhuǎn)換而獲得信用——即使該廣告是該人第一次接觸該業(yè)務(wù)的方式。

雖然對(duì)某些企業(yè)來說這可能是真的，但肯定不是對(duì)所有企業(yè)都是真的。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，這可能不是真的。

比如我的一個(gè)客戶是賣動(dòng)漫手機(jī)殼的。他們使用臉書和照片墻廣告來提高企業(yè)知名度，因?yàn)樗麄兊拇蠖鄶?shù)客戶都不知道他們的產(chǎn)品已經(jīng)上市。

現(xiàn)在，就產(chǎn)品而言，你可能會(huì)認(rèn)為手機(jī)殼非常適合蘋果的七天點(diǎn)擊、1天瀏覽屬性窗口。事實(shí)上，這是這個(gè)行業(yè)使用的默認(rèn)屬性窗口。

然而，盡管事實(shí)如此，我的客戶的大部分銷售實(shí)際上是在初次點(diǎn)擊一周后發(fā)生的——有時(shí)是幾周或幾個(gè)月后！

蘋果會(huì)辯稱，他們最初點(diǎn)擊的廣告對(duì)購買沒有影響，因?yàn)橹虚g有時(shí)間差，但如果沒有那個(gè)廣告，客戶甚至不會(huì)意識(shí)到我客戶的產(chǎn)品存在。因此，雖然廣告可能沒有產(chǎn)生立即銷售，但它肯定不是無關(guān)緊要的，在評(píng)估廣告活動(dòng)的有效性時(shí)應(yīng)該考慮到這一點(diǎn)。

當(dāng)你的業(yè)務(wù)有一個(gè)漫長的銷售周期時(shí)，事情變得更加復(fù)雜。例如，高等教育機(jī)構(gòu)可能會(huì)讓潛在學(xué)生在幾周內(nèi)點(diǎn)擊他們的廣告并訪問他們的網(wǎng)站數(shù)十次，然后最終決定提交申請(qǐng)。

歸因模式一直是在線廣告的棘手部分。堅(jiān)持一個(gè)簡單的、一刀切的模式會(huì)讓擁有復(fù)雜渠道的公司更加困難。

但是，無論你的漏斗是簡單還是復(fù)雜，蘋果拒絕在廣告點(diǎn)擊超過七天后報(bào)告轉(zhuǎn)化率意味著你將錯(cuò)過重要的數(shù)據(jù)。沒有這些數(shù)據(jù)，你的業(yè)務(wù)和廣告平臺(tái)的算法都很難做出明智的決策，隨著時(shí)間的推移，這可能會(huì)導(dǎo)致性能下降。

報(bào)告延誤

線上廣告和線下廣告有很大的不同。當(dāng)你花錢買廣告牌時(shí)，你提前買了一段時(shí)間，并希望事情會(huì)順利進(jìn)行。當(dāng)你在網(wǎng)上投放廣告時(shí)，你必須做出一系列持續(xù)的決定。

這個(gè)廣告有效嗎？它推動(dòng)了有利可圖的轉(zhuǎn)化嗎？我們應(yīng)該讓它運(yùn)行還是調(diào)整一下？通常，如果您密切關(guān)注您的數(shù)據(jù)，您可以快速發(fā)現(xiàn)問題并為自己節(jié)省大量資金。

然而，在iOS 14中，臉書可能會(huì)在3天內(nèi)不報(bào)告轉(zhuǎn)換。如果你的企業(yè)使用臉書來跟蹤轉(zhuǎn)化率，你可能無法有效地評(píng)估廣告活動(dòng)的表現(xiàn)，直到它已經(jīng)運(yùn)行了幾天。這種時(shí)間延遲會(huì)讓你損失很多時(shí)間。

使用正確的分析解決方案（如果您需要這方面的幫助，請(qǐng)?jiān)谶@里告訴我們！),你可以自己跟蹤事情，但即使這樣，蘋果的延遲報(bào)告解決方案仍然會(huì)影響你的競選表現(xiàn)。

怎么會(huì)？嗯，廣告平臺(tái)使用算法來跟蹤、監(jiān)控和調(diào)整你的活動(dòng)。然而，要做到這一點(diǎn)，他們需要數(shù)據(jù)。

在iOS 14中，廣告平臺(tái)直到轉(zhuǎn)化發(fā)生后24-48小時(shí)才會(huì)了解到轉(zhuǎn)化。這意味著算法將被迫使用領(lǐng)先指標(biāo)優(yōu)化新的活動(dòng)，如幾天的點(diǎn)擊量或參與度。因此，通過算法撥入新的廣告將需要更長的時(shí)間。

隨著時(shí)間的推移，隨著算法的適應(yīng)，蘋果的報(bào)告延遲對(duì)廣告的影響將越來越小。但是，在廣告生命的最初幾個(gè)小時(shí)、幾天甚至幾周，當(dāng)你試圖判斷廣告是否值得投資時(shí)，蘋果的新政策將使這些決定變得更加困難。

重新定位受眾

無論你的價(jià)值主張有多簡單，大多數(shù)潛在客戶在第一次了解你的業(yè)務(wù)時(shí)都不會(huì)購買。他們可能喜歡你的產(chǎn)品或服務(wù)。他們可能會(huì)對(duì)你的價(jià)格感興趣。但即便如此，他們也不會(huì)馬上購買。

人們不立即購買的原因有無數(shù)種。他們手頭沒有錢。他們?cè)诖驽X買別的東西。他們會(huì)分心。他們并不真的相信你賣的東西。他們認(rèn)為你的提議聽起來好得難以置信。他們想做一些研究。

這個(gè)清單還在繼續(xù)。

事實(shí)是，只有一小部分點(diǎn)擊你廣告的人會(huì)馬上改變主意。然而，這并不意味著他們永遠(yuǎn)不會(huì)改變信仰。如果他們真的很適合你賣的東西，并且你能在他們的雷達(dá)上停留足夠長的時(shí)間，他們很有可能最終會(huì)有足夠的興趣來轉(zhuǎn)化。

這就是再營銷和全渠道營銷背后的全部理念。人們今天可能還沒有準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)換，但是有了瀏覽器中的這個(gè)方便的小餅干，你可以繼續(xù)在他們面前放廣告，直到他們準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)換。

除了……蘋果已經(jīng)決定再營銷是不允許的。

當(dāng)然，你仍然可以向那些使用臺(tái)式電腦（前提是他們沒有使用Safari)或者沒有使用蘋果設(shè)備訪問你網(wǎng)站的客戶進(jìn)行營銷，但是如果你的業(yè)務(wù)嚴(yán)重依賴臉書或者照片墻的移動(dòng)流量，你的重新定位將會(huì)受到沉重的打擊。

據(jù)估計(jì)，85-90%的蘋果用戶會(huì)選擇退出臉書和照片墻應(yīng)用的追蹤功能。因此，你將無法通過在這些移動(dòng)應(yīng)用上運(yùn)行廣告來重新定位訪問你網(wǎng)站的人。

由于80%的臉書用戶和幾乎100%的照片墻用戶只使用這些網(wǎng)站的移動(dòng)應(yīng)用程序版本，這意味著大多數(shù)臉書和照片墻流量將沒有資格進(jìn)行再營銷。此外，你在臉書和照片墻訪客中建立相似受眾的能力將受到嚴(yán)重限制。

所有這些對(duì)許多企業(yè)來說都是一個(gè)艱難的突破。而且，你的漏斗越復(fù)雜，銷售周期越長，iOS對(duì)你的廣告就越不利。

iOS 14會(huì)對(duì)你的業(yè)務(wù)產(chǎn)生怎樣的影響？

顯然，iOS 14將給很多企業(yè)帶來很多問題。然而，并不是每個(gè)企業(yè)都會(huì)同樣受到這一更新的影響。

正如你可能已經(jīng)意識(shí)到的那樣，iOS 14將對(duì)依賴臉書和照片墻做廣告的公司造成最嚴(yán)重的打擊。大多數(shù)臉書和照片墻的流量來自移動(dòng)設(shè)備，所以iOS 14的更新真的會(huì)限制和改變臉書的廣告。

會(huì)是世界末日嗎？不，但如果你的廣告策略嚴(yán)重依賴臉書廣告，這將是你需要認(rèn)真對(duì)待的事情。

話雖如此，即使你的業(yè)務(wù)不依賴于臉書的廣告，如果大多數(shù)人通過智能手機(jī)訪問你的網(wǎng)站，iOS 14仍然可以對(duì)你的公司產(chǎn)生很大影響狩獵旅行。可能不是一個(gè)非常受歡迎的桌面瀏覽器，但57%的美國用戶使用旅行隊(duì)作為他們的移動(dòng)瀏覽器。

而且，就像蘋果的其他產(chǎn)品一樣，Safari將遵循我們剛剛討論過的所有規(guī)則和限制。因此，即使你不依賴臉書的廣告，如果你依賴移動(dòng)流量，iOS 14可能仍然會(huì)給你帶來問題。

決定iOS 14對(duì)你的業(yè)務(wù)有多大影響的另一個(gè)因素是你的客戶旅程的復(fù)雜性。你的銷售過程越復(fù)雜越漫長，iOS 14的影響就越大。

你的價(jià)值主張?jiān)胶唵危琲OS 14對(duì)你的影響就越小。這兩種方式都會(huì)產(chǎn)生影響，但如果你的產(chǎn)品或服務(wù)需要大量曝光或解釋才能將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶，那么一旦iOS 14生效，這將變得更加困難。

最后，iOS 14將對(duì)我們以及（在較小程度上)歐洲廣告產(chǎn)生大得多的影響。在美國和澳大利亞，iPhones約占智能手機(jī)的47%。在歐洲，這個(gè)數(shù)字接近30%。

然而，在這些地區(qū)之外，iPhone的使用大幅下降。這就是為什么從全球來看，80.5%的臉書用戶使用安卓手機(jī)應(yīng)用。

因此，如果你的企業(yè)在南美或印度做大部分廣告，iOS 14更新可能不會(huì)對(duì)你產(chǎn)生太大影響。您可能會(huì)看到一些小的性能下降，但你不應(yīng)該有太多的擔(dān)心。

另一方面，對(duì)于在美國本土銷售的美國企業(yè)來說，iOS 14可能意味著麻煩。除非您的客戶出于某種原因主要在桌面上與您的業(yè)務(wù)互動(dòng)，否則他們中的一半（或更多)很有可能會(huì)通過蘋果手機(jī)訪問您的網(wǎng)站，您將面臨我們討論的所有挑戰(zhàn)。

應(yīng)對(duì)iOS 14

好消息是，即使iOS 14會(huì)給你的業(yè)務(wù)帶來問題，你也可以使用各種變通辦法來減輕問題。

例如，大多數(shù)分析平臺(tái)可以獨(dú)立跟蹤哪些銷售來自哪些廣告和哪些活動(dòng)。由于這些數(shù)據(jù)來自你自己的網(wǎng)站，你不必?fù)?dān)心報(bào)告延遲或武斷的歸因模式。

更好的是，你可以使用臉書轉(zhuǎn)換應(yīng)用程序接口將網(wǎng)站數(shù)據(jù)直接發(fā)送到臉書，將蘋果排除在外，加快報(bào)告、結(jié)果和算法調(diào)整的速度。它不像基于甜餅干的報(bào)告那樣好，但比其他選擇好得多。

然而，當(dāng)談到重新定位時(shí)，你必須對(duì)你的策略做一些調(diào)整。與其依賴你的廣告平臺(tái)來為你建立受眾，不如優(yōu)先考慮直接從網(wǎng)站訪問者那里獲得識(shí)別信息。

最簡單、最好的方法之一就是專注于獲取電子郵件地址和/或電話號(hào)碼。如果你能從潛在顧客或客戶那里獲得這些信息，你可以把它上傳到你的廣告平臺(tái)，用它來建立目標(biāo)列表和長相相似的受眾。有點(diǎn)老套，但很管用。

作為一個(gè)額外的獎(jiǎng)勵(lì)，建立你的電子郵件/短信營銷名單也讓你能夠以其他方式接觸到這些人，擴(kuò)大你的營銷范圍，給你另一種方式來推動(dòng)他們轉(zhuǎn)化。

還有其他技術(shù)上的考慮，但是為了簡單起見，我們將這些留給其他文章。但是，如果你的團(tuán)隊(duì)知道他們?cè)谧鍪裁矗褂梦覀冊(cè)谶@篇文章中討論的內(nèi)容，應(yīng)該很容易讓他們指向正確的方向。

結(jié)論

無論你是否同意蘋果的隱私推動(dòng)，有一點(diǎn)是肯定的：iOS 14將影響你的業(yè)務(wù)。這種影響有多深遠(yuǎn)將取決于你的市場、你的業(yè)務(wù)和你的營銷團(tuán)隊(duì)。

在這一點(diǎn)上，你應(yīng)該有你需要的一切，讓你的業(yè)務(wù)和你的團(tuán)隊(duì)指向正確的方向。剩下的就看你的了。

如果你抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，趕在iOS 14之前，今天就開始準(zhǔn)備，一旦蘋果開始向用戶推出更新，你將處于有利地位。這肯定會(huì)令人頭痛，但如果方法正確，iOS 14將是一個(gè)路障，而不是一個(gè)坑。

也就是說，如果你想要一些幫助來適應(yīng)iOS 14的挑戰(zhàn)，并讓你的營銷更上一層樓，請(qǐng)?jiān)谶@里或評(píng)論中告訴我們！我們很樂意幫忙。

你對(duì)iOS 14的立場是什么？你認(rèn)為這是正確的…還是錯(cuò)誤的方向？你的企業(yè)適應(yīng)得怎么樣？請(qǐng)?jiān)谙旅娴脑u(píng)論中留下你的想法。

付費(fèi)媒體的布里特尼亨薩凱爾夫

布里塔尼熱衷于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的績效營銷，推動(dòng)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)增長，并幫助個(gè)人成長和成功。她喜歡提取有意義的見解來推動(dòng)戰(zhàn)略增長，從營銷組合多樣化到測試新的創(chuàng)新和阿爾法/貝塔.

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