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生命周期營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)珍妮斯坦普

我們喜歡電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的原因很簡(jiǎn)單：它很有效。當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊電子郵件報(bào)價(jià)時(shí)，他們比普通消費(fèi)者多花138%。有趣的是，2020年假期期間，超過(guò)20%的在線購(gòu)物訪問(wèn)是從一封簡(jiǎn)單的電子郵件開(kāi)始的。

2021年假日季將會(huì)有一些重要的變化，你需要做好準(zhǔn)備。如果你想為2021年黑色星期五和整個(gè)假期創(chuàng)造一個(gè)極好的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)策略，請(qǐng)繼續(xù)讀下去。

回顧2020,準(zhǔn)備2021的郵件Strategy

了解你的客戶。

這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一條規(guī)則，你有足夠的工具來(lái)規(guī)劃2021年及以后的戰(zhàn)略。除了分析去年的電子郵件活動(dòng)，你還可以直接通過(guò)你的社交媒體渠道進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)查，看看哪些主題和優(yōu)惠活動(dòng)能與你的品牌產(chǎn)生互動(dòng)，哪些主題和優(yōu)惠活動(dòng)令人昏昏欲睡。

The你2021年競(jìng)選活動(dòng)的最佳數(shù)據(jù)來(lái)源將是你在2020年收集的指標(biāo)。當(dāng)您查看這些數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)一些模式。尋找類(lèi)似這樣的東西：

產(chǎn)生較高參與率的特定日期和時(shí)間——這些是關(guān)注2021年努力的好地方。有沒(méi)有哪個(gè)日期或時(shí)間的入站流量比你的網(wǎng)站高？發(fā)送你最有力的電子郵件和相應(yīng)的報(bào)價(jià)。看看去年哪些折扣優(yōu)惠最成功。如果你的買(mǎi)多多優(yōu)惠沒(méi)有八折優(yōu)惠那么多，你知道2021年該怎么做。確定全年購(gòu)物者和季節(jié)性購(gòu)物者。這兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都很有價(jià)值，但它們的花費(fèi)并不相等。你可能想在黑色星期五更多地瞄準(zhǔn)季節(jié)性購(gòu)物者。再次，檢查一下2020年的工作，看看今年是否有你可以改進(jìn)的提議。

時(shí)機(jī)、頻率、報(bào)價(jià)、定位和策略是需要關(guān)注的關(guān)鍵指標(biāo)。你想知道什么沒(méi)起作用，這樣你可以跳過(guò)它或者改進(jìn)它，就像你想知道什么起作用了，這樣你這次可以做得更好。當(dāng)你手邊有如此有價(jià)值的數(shù)據(jù)時(shí)，不要盲目地進(jìn)入2021年！

讓你的觀眾做好準(zhǔn)備

Use網(wǎng)站彈出明智

這些彈出窗口的主要目的是收集訪問(wèn)者的電子郵件，而不是去了解他們。你的潛在客戶為獲得他們想要的信息所做的工作越多，他們就越有可能將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到其他地方。每增加一個(gè)表單域都會(huì)降低轉(zhuǎn)化率，所以盡量只問(wèn)你真正想要的東西——電子郵件地址。

Offer作為交換條件。動(dòng)機(jī)取決于你的公司和產(chǎn)品，但是想想為什么他們會(huì)出現(xiàn)在你的網(wǎng)站上，為什么他們會(huì)感興趣。制造一種緊迫感，向他們提供他們想要的信息，并把這一切都裝飾在一個(gè)華而不實(shí)的行動(dòng)號(hào)召中，以吸引他們的注意力。

分割并征服

您需要考慮三種基本的客戶類(lèi)別：

你的超級(jí)忠誠(chéng)的前10%:根據(jù)交叉路口(road junction)數(shù)據(jù)，他們的花費(fèi)是其他人的六倍。你的季節(jié)性顧客：他們不是你全年的主要顧客，但他們非常有價(jià)值。他們特定的購(gòu)買(mǎi)模式意味著，如果你提供他們想要的服務(wù)，他們很可能年復(fù)一年地回來(lái)。你的購(gòu)車(chē)者：這些人通常只在打折的時(shí)候買(mǎi)東西。沒(méi)關(guān)系！給那些只用優(yōu)惠券購(gòu)物的人多送些優(yōu)惠券，給那些樂(lè)意付全價(jià)的人少送些。

About那些蘋(píng)果郵件打開(kāi)率

他們要走了。如果這是個(gè)壞消息，那就把它當(dāng)作使你的收購(gòu)渠道多樣化的又一個(gè)理由。有沒(méi)有想過(guò)短信收購(gòu)？絕大多數(shù)(90%)的短信是在打開(kāi)后的前3分鐘內(nèi)被閱讀的，它們有36%的點(diǎn)擊率。如果你還沒(méi)有進(jìn)入短信營(yíng)銷(xiāo)，現(xiàn)在是時(shí)候開(kāi)始了。

Checklist自動(dòng)化cleanup公司

不要發(fā)送以錯(cuò)誤的節(jié)日為主題的電子郵件或錯(cuò)過(guò)了目標(biāo)。深入了解你的自動(dòng)化設(shè)置，確保你的觀眾為2021年的假期做好準(zhǔn)備。反復(fù)檢查您的：

放棄手推車(chē)歡迎電子郵件瀏覽放棄購(gòu)后訂婚活動(dòng)不需要很長(zhǎng)時(shí)間——它會(huì)讓你避免一個(gè)尷尬的錯(cuò)誤。

黑色星期五/網(wǎng)絡(luò)星期一《BFCM》發(fā)送提示

Take該站出來(lái)了！重新審視你的字體、表情符號(hào)以及你發(fā)送的郵件中包含的設(shè)計(jì)。想想看——你將如何脫穎而出？

你的2021年能見(jiàn)度戰(zhàn)略

就像這樣簡(jiǎn)單：

FOMO:”這個(gè)提議只在有限的時(shí)間內(nèi)有效，現(xiàn)在就行動(dòng)吧……"不要在你的提議中隱藏線索：盡早、快速地告訴他們你的提議，馬上在標(biāo)題中。大膽：大膽的字體，表情符號(hào)，以及任何你想要脫穎而出的東西，去做吧106 . BFCM前一周Start建筑期待。用細(xì)節(jié)和數(shù)字告訴他們交易會(huì)有多好，但不要透露太多。如果你的一些郵件沒(méi)有被打開(kāi)，不要害怕再次發(fā)送。

此時(shí)的Emails應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅。認(rèn)識(shí)到大多數(shù)人只打開(kāi)一兩秒鐘，所以用吸引人的設(shè)計(jì)和容易瀏覽的文字吸引他們的眼球。帶有粗體標(biāo)題的列表是一種很好的方式。

黑色星期五-網(wǎng)絡(luò)星期一收件箱是你全年將面臨的最大、最具競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售景觀。在所有人都想脫穎而出的情況下，你是如何脫穎而出的？

超越BFCM發(fā)送

Yes,BFCM是一個(gè)"大公司",但還有很多更好的機(jī)會(huì)即將到來(lái)。

不要錯(cuò)過(guò)這些：

小企業(yè)星期六：這是一個(gè)支持當(dāng)?shù)卮笮瓦B鎖企業(yè)的日子。給予星期二：與一個(gè)非盈利組織合作，談?wù)撃銥槭裁聪矚g做出改變。綠色星期一：也被稱為"網(wǎng)絡(luò)星期一2.0",是一年中最大的購(gòu)物日之一。超級(jí)星期六：圣誕節(jié)前的最后一個(gè)星期六。"你在12月25日之前得到它的最后機(jī)會(huì)"日：我們認(rèn)為這是self-explanatory…Will。這是你營(yíng)銷(xiāo)的"一年中最美好的時(shí)光"?遵循這個(gè)黑色星期五清單，盡早開(kāi)始你的假期計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)它！如果您在BFCM電子郵件營(yíng)銷(xiāo)策略方面需要幫助，請(qǐng)聯(lián)系破壞性的，了解我們能為您做些什么。

生命周期營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)珍妮斯坦普

珍妮是一名多才多藝、經(jīng)驗(yàn)豐富的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員，在建立品牌關(guān)系、提高轉(zhuǎn)換率以及通過(guò)購(gòu)買(mǎi)者旅程中所有接觸點(diǎn)的情境策略推動(dòng)參與方面擁有豐富的知識(shí)\ n \她目前是破壞性廣告的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)主管，在通過(guò)優(yōu)化、創(chuàng)新、測(cè)試和分析結(jié)果提高營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率方面擁有超過(guò)10年的經(jīng)驗(yàn)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)客戶關(guān)系向前發(fā)展、提高轉(zhuǎn)化率和推動(dòng)品牌參與的想法和策略\ n \珍妮熱衷于通過(guò)構(gòu)建個(gè)性化定制的電子郵件活動(dòng)，將各行各業(yè)的品牌引入短信和聊天機(jī)器人，以及創(chuàng)建定制的移動(dòng)體驗(yàn)來(lái)推動(dòng)品牌的客戶溝通向前發(fā)展。在她的閑暇時(shí)間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)她和她的兒子和3只狗一起探索廣闊的猶他州山脈。

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