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商標設計公司轉發原文直譯：

品牌營銷副總裁安德烈奈普

對于準備黑色星期五的營銷人員來說，現在是時候仔細審視一下他們的有機和付費社交媒體策略了。盤點一下去年進展順利的地方，并在需要改進的地方更新你的策略。社交媒體絕不是一個小插曲，而是一個讓客戶之旅開花結果的好地方。當你為黑色星期五和假日購物季做準備時，想辦法最大化你的付費和有機社交媒體營銷策略。

Here是兩者的最佳實踐。

社交媒體是實現客戶之旅的絕佳場所。

有機社交媒體帖子

有機社交媒體帖子的要點是看起來自然，自然。吸引你的追隨者并找到新的追隨者是目的，但你要避免聽起來機械或虛假的帖子。他們不會實現目標。在這個黑色星期五，請記住這些最佳實踐：

1.給特定的人寫信

為您的買家資料撰寫。如果你還沒有，那就做一個。了解你的理想讀者，圍繞他們的需求和興趣來撰寫你的文章。

Why，他們在看你的網頁嗎？現在在他們的個人或職業生活中，到底是什么困擾著他們？你能解決的痛點有哪些？此時此地，你的帖子能讓他們的生活變得更好或更輕松嗎？明天嗎？

Don't為觀眾、追隨者，甚至你的顧客寫作。根本不要為一個抽象的群體寫作。想想你的信息是為人群中的一個人量身定做的，然后給他們寫信。

Bonus:如果你的市場調查做得很好，那么一個人會成為很多人。

2.建立關系

人們和他們喜歡和信任的人做生意。很可能你的產品在外觀上與市場上的其他產品相似，但這并不是故事的結尾。人們根據以下因素做出購買決定：

效用：產品為他們解決了什么問題？關系：誰在銷售產品？Many企業過于關注"什么",而對"誰"關注不夠社交媒體發展企業與其客戶群之間關系的時機已經成熟。誠然，這是一種職業關系，但它是建立在合法的互讓基礎上的。盡管表面上看起來不像，但你們每個人都在解決對方的問題。

What's:黑色星期五購物的相關性？有機的社交媒體帖子將是你在這個假期進行真正的客戶互動的機會。傾聽你收到的反饋，在適當的時候發表評論。找出那些與你的帖子互動更頻繁的人，給他們一些額外的關注。

It's不僅僅是你現有的顧客。你頁面的訪問者還會看到你的公司與觀眾互動的方式，這可以有力地影響他們的假日購物決定。建立信心和信任是關系基礎的本質。

你不會對每一個觀眾都用同一個聲音，所以不要在每個平臺上都用同一個聲音。

3.考慮不同的平臺

社交媒體網站并非生而平等。例如，臉書讓你根據興趣、關系狀況和其他更個人化的品質來塑造你的信息。這對一些公司來說很好，但其他公司在商務化人際關系網這樣的平臺上更好，適合更專業的環境，并根據公司規模、行業或工作角色等參數量身定制。

You不會對每一個觀眾都用同一個聲音，所以不要在每個平臺上都用同一個聲音。通常，臉書和照片墻是比商務化人際關系網更隨意的平臺，有著不同的文化。在一個網站有效的有機文章可能不適合另一個網站。

4.價值勝于推銷

僅僅因為銷售商品的壓力消失了并不意味著壓力消失了。你的有機社交媒體有一個明確的目的：銷售價值。你發出的每一條信息——甚至是對顧客評論的回復——都是一條偽裝的有說服力的信息，在這條信息中，價值就是被出售的東西。

What很值嗎？任何能說服你的顧客，讓他們相信他們的時間花在你的品牌上是有價值的。即使他們不買東西，他們也得到了一些東西。有用的信息、日常觀察以及報告、電子書或可移植文檔格式文件的擴展名（portable document format的縮寫）形式的教育都是對他們的日常生活有價值的東西，他們會記住你的。

For，你的價值在于成為你所在領域的權威——一個時機成熟時你的客戶會轉向的權威。

不要把一篇有機的博客文章推銷給你的追隨者，而是使用付費廣告來延伸你在多個社交渠道的影響力。

付費社交媒體廣告

讓你的廣告預算在這個假期發揮作用。不要把一篇有機的博客文章推銷給你的追隨者，而是使用付費廣告來展開你的雙臂，通過多種社交媒體渠道吸引新客戶。付費廣告是您實現以下目標的機會：

創造銷售線索轉化新客戶提升品牌聲譽測試新促銷活動

1.瞄準，瞄準，瞄準

黑色星期五吸引新顧客的最好方法是什么？找到和你的產品有相似興趣的人，給他們一個報價。每當你進行打折或促銷時，付費在平臺上做廣告可以確保它接觸到更多已經關注你的人。將你的有機帖子指向那些潛在客戶，不要猶豫，為付費社交媒體廣告來點創意。

When:你設定廣告的參數，定制它，讓它在你的追隨者網絡中流動，流向關注類似賬戶和話題的人。即使他們沒有跟蹤你，你也已經知道他們對你的產品很感興趣。這使得他們成為幾乎無法抗拒的額外津貼的完美選擇——比如50%的折扣。

2.重新定位，重新定位，重新定位

一致性是關鍵。記住，輪轂點研究發現，在一個人準備從你這里購買之前，需要多達8次觸摸。你已經知道，進入假期后，即使有一個感興趣的潛在客戶，你也需要進行多次接觸以確保銷售。在黑色星期五之前準備好你的重定目標基礎設施，以確保這一天的到來。

Always發出嵌入追蹤像素的付費廣告。你需要這些像素來找出誰真正登陸了你的網站，從哪里登陸的。這些像素將在你的分析儀表板上產生點擊量，例如，通知你網站訪問者點擊了在推特上看到的鏈接——這對營銷人員來說是無價的信息。

Not使用像素就像盲目飛行。有了它們，你可以重新定位已經在多個社交媒體平臺和網站上表現出興趣的客戶，增加他們從你這里獲得的接觸次數，直到他們準備好購買。

3.測試以找出要使用的社交媒體平臺

擁有最多粉絲的社交媒體平臺并不總是最有效的付費廣告平臺。沒有真正的理由把錢花在你已經吸引的追隨者身上。在這個平臺上，通過有機的營銷方法，你的時間可能更好地服務于吸引你的追隨者并獲得新的追隨者。

You需要做測試來確定你的方法是否有效。這是廣告商工具箱中最重要的工具。為了找出哪個平臺最適合你的付費廣告，向最有希望的平臺——甚至是少數不太有希望的平臺——發送有限的廣告活動，并衡量結果。

4.簡潔明了地說明你想要什么

說服人們做你希望他們做的事的最好方法是什么？隨便問問。用具體的營銷術語來說，這意味著你要以書面形式清楚地說明你的讀者應該怎樣做才能找到更多的信息，以及他們應該怎樣做。總是以直接的行動號召和告訴他們"立即購買"或"今天就打電話給我們"的超鏈接結尾

The的想法是消除你的客戶和你的底線之間的障礙和借口。聽著，你付錢把這個廣告放在那里，不是嗎？黑色星期五的競爭對粗心的營銷人員來說不是朋友。不要含糊其詞，或者讓你的讀者不知道他們應該如何進行。如果有這樣的麻煩，他們會去別的地方度假購物。

使用付費和有機社交媒體的混合模式來獲得最佳效果。

轉向集成和混合戰略

付費廣告并不總是答案。許多公司在有機社交媒體上取得了巨大的成功，幾乎不花錢的幸運"病毒式"帖子可以產生比任何付費廣告都多的利潤。盡管如此，還是有一些關鍵指標可以告訴你什么時候該使用付費廣告了：

在宣布任何新的東西時，無論是折扣、產品還是任何值得傳播的東西。最近的一篇有機文章引起了很多關注嗎？這是一個提升帖子并獲得更多關注的信號。Brick-and-mortar的店面既有銷售人員也有客服人員。會見、問候和教育顧客與說服他們買東西是不同的技能。然而，它是一套相關的技能；所有的店面，無論是線上還是線下，都需要這兩者的健康供應，才能在這個假期繁榮發展。

That同樣的原則也適用于你的網站和社交媒體頁面。雖然有機營銷和付費廣告在不同的層面上運作，但展望2021年黑色星期五的優秀策略師將努力將它們融合在一起，形成甜蜜的和諧。

下周，我們的創意和設計副總裁莎拉羅德里格斯將分享為社交媒體制作成功廣告和內容的戰術技巧。

品牌營銷的安德里亞奈普夫

商標設計公司

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