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當(dāng)你閱讀數(shù)字營銷時(shí)，你會一遍又一遍地聽到"營銷漏斗階段"、"全漏斗方法"和"購買者旅程階段"這樣的短語。

這些都是指數(shù)字營銷漏斗，有時(shí)也被稱為數(shù)字銷售漏斗。這個(gè)術(shù)語描述了用戶在客戶旅程中經(jīng)歷的不同步驟。)做出購買決定。

所有成功的營銷策略都考慮到了整個(gè)漏斗，因此無論用戶處于這個(gè)過程的哪個(gè)階段，你都可以吸引他們。這有助于你創(chuàng)造更強(qiáng)大的個(gè)人接觸點(diǎn)，也有助于整體更好地合作。

在本帖中，我們將回顧營銷漏斗的四個(gè)階段，以及在每一個(gè)階段中什么類型的活動(dòng)可以讓你受益。

發(fā)現(xiàn)

營銷漏斗的發(fā)現(xiàn)階段是用戶第一次意識到你的品牌的時(shí)候。

他們從朋友那里聽說你，看到臉書的廣告，或者在網(wǎng)上搜索時(shí)看到購物廣告。

許多客戶獲取活動(dòng)從發(fā)現(xiàn)階段開始，目標(biāo)是與他們可以抓住（或至少抓住他們的興趣)并推進(jìn)到下一階段的冷淡受眾建立聯(lián)系。

要考慮的活動(dòng)類型

要在數(shù)字營銷漏斗的發(fā)現(xiàn)階段創(chuàng)造強(qiáng)大的接觸點(diǎn)，請測試以下類型的活動(dòng)：

在臉書、LinkedIn或拼趣上投放廣告，利用從高價(jià)值定制受眾中創(chuàng)造出的長相相似的受眾來接觸與現(xiàn)有客戶在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上相似的新用戶設(shè)置谷歌搜索廣告來捕捉高意向流量，從而開始他們的購買過程制定推薦計(jì)劃來利用你已經(jīng)擁有的勢頭，讓你的現(xiàn)有客戶幫助你找到新客戶通過內(nèi)容營銷建立搜索引擎優(yōu)化來擴(kuò)大覆蓋范圍（并對大量關(guān)鍵詞進(jìn)行排名)開始在社交媒體上發(fā)帖，使用以覆蓋范圍為重點(diǎn)的做法，如在抖音上添加標(biāo)簽和在照片墻上創(chuàng)建卷軸

研究考慮

研究和考慮階段有時(shí)被認(rèn)為是營銷漏斗的兩個(gè)獨(dú)立階段，但它們經(jīng)常緊密地交織在一起，所以我們把它們算作一個(gè)階段。

這是顧客旅程的一部分，在這一部分，用戶考慮購買，并可能與其他競爭對手一起深入研究特定品牌和產(chǎn)品。

重要的是要給用戶足夠的信息，讓他們知道是什么讓你的品牌和產(chǎn)品與眾不同，同時(shí)在漏斗的這個(gè)階段通過信息建立信任。

要考慮的活動(dòng)類型

這些是為銷售漏斗的研究和考慮階段創(chuàng)建的最佳活動(dòng)類型：

運(yùn)行重定向廣告，向?yàn)g覽過您網(wǎng)站不同頁面或點(diǎn)擊過過去廣告的用戶顯示優(yōu)惠或引導(dǎo)廣告創(chuàng)建引導(dǎo)磁鐵，如清單、電子書或網(wǎng)絡(luò)研討會，旨在提供信息并在建立信任的同時(shí)捕獲引導(dǎo)的名稱和信息在您的網(wǎng)站上有一個(gè)電子郵件選擇框，并通過電子郵件關(guān)注產(chǎn)品信息共享免費(fèi)試用企業(yè)對企業(yè)和SaaS產(chǎn)品；這一點(diǎn)至關(guān)重要，在某些情況下，甚至電子商務(wù)品牌也在使用這種策略，在你的網(wǎng)站、電子郵件和社交媒體上分享教資會(包括評論),以建立信任

購買

這是很多商家關(guān)注的最大舞臺。

在營銷漏斗的購買階段，用戶做出購買決定，他們也這樣做了。

這顯然是漏斗的一個(gè)重要部分，在這里你可以總結(jié)到目前為止你創(chuàng)造的所有活動(dòng)的價(jià)值，并獲得一個(gè)新客戶。

要考慮的活動(dòng)類型

準(zhǔn)備好吸引積極參與的受眾購買了嗎？以下是您應(yīng)該考慮立即實(shí)施的活動(dòng)類型：

專注于解決用戶痛點(diǎn)的重新定位活動(dòng)提供折扣的電子郵件活動(dòng)，特別是針對廢棄的購物車或第一次訪問的用戶。通過彈出窗口或橫幅廣告或兩者兼而有之，持續(xù)提供在你的網(wǎng)站上非常明顯的介紹優(yōu)惠（想想免費(fèi)審計(jì)、免費(fèi)咨詢、免費(fèi)參觀、免費(fèi)第一堂課、15%的折扣等等),以及快速提示：無縫結(jié)賬流程（理想情況下提供一些即時(shí)支付選項(xiàng))從技術(shù)上來說不是營銷流程的一部分，但它對獲得銷售至關(guān)重要；記住不要忽視這一點(diǎn)，否則你會有失去銷售的風(fēng)險(xiǎn)。

忠誠度保持

數(shù)字營銷漏斗不會在首次購買后結(jié)束；盡可能長久地留住客戶總是符合企業(yè)的最大利益。

獲取客戶畢竟成本高，留住客戶比獲取客戶劃算得多。這一點(diǎn)尤其正確，因?yàn)樵S多回頭客愿意花更多的錢，更頻繁地購買，因?yàn)樾湃尉驮谀抢铩?

漏斗的這一階段側(cè)重于與客戶建立持續(xù)的關(guān)系，從他們的購買是一種測試，轉(zhuǎn)變?yōu)槟愕钠放剖撬麄兊氖走x供應(yīng)商。

要考慮的活動(dòng)類型

通過以下營銷活動(dòng)選項(xiàng)保持用戶參與和購買，這些選項(xiàng)非常適合營銷漏斗的忠誠度和忠誠度階段：

把事情做個(gè)完整的循環(huán)，向這些客戶推銷推薦計(jì)劃，激勵(lì)他們分享更多，然后在獲得折扣時(shí)購買更多，通過電子郵件和社交媒體廣告提醒用戶再次購買，或在一段時(shí)間后試圖以折扣重新吸引流失的客戶利用交叉銷售和向上銷售，向客戶展示基于過去購買的產(chǎn)品推薦

最后的想法

現(xiàn)在你已經(jīng)知道了——營銷漏斗的四個(gè)階段，以及在每個(gè)階段你應(yīng)該考慮實(shí)施的一些活動(dòng)類型。

在每個(gè)階段擁有多個(gè)不同的接觸點(diǎn)總是很重要的，以確保你能抓住盡可能多的用戶。

例如，有些人會從谷歌搜索廣告開始他們的過程，而其他人可能甚至不知道他們需要像你這樣的產(chǎn)品或服務(wù)，直到有人告訴他們。因此，在每個(gè)階段和整個(gè)漏斗中開展大規(guī)模的活動(dòng)是擴(kuò)大客戶名單和收入的唯一途徑。需要幫助優(yōu)化您的活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)全漏斗方法嗎？我們的頂級代理商專門幫助我們的客戶創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的營銷渠道，這樣我們投放的廣告就一定會收到效果。在這里獲得免費(fèi)審計(jì)。

安娜戈特作者

軼事是一名戰(zhàn)略內(nèi)容營銷人員，她喜歡深入客戶的品牌，成為他們團(tuán)隊(duì)的延伸。憑借十多年的經(jīng)驗(yàn)，她見證了小型創(chuàng)業(yè)公司成長為主要品牌，并將內(nèi)容營銷作為其發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分。她在康涅狄格州的家中與丈夫和他們的三只狗一起工作，閑暇時(shí)她喜歡烹飪過于精致的菜肴。更多作品樣本可在以下網(wǎng)址找到深圳視覺識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司。

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