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十五年來，人工智能(大赦國際)一直是許多行業(yè)討論的焦點(diǎn)。

人們長期以來一直想知道人工智能的全部潛力是什么——它能簡化或接管某些任務(wù)嗎？這能讓我們更有效率和生產(chǎn)力嗎？會劃算嗎？它會奪走我們的工作嗎？

隨著人工智能工具在過去十年中逐漸進(jìn)入營銷行業(yè)，我們開始了解人工智能在營銷中真正能做什么，不能做什么。

所以在這篇文章中，讓我們來看看人工智能在市場營銷中的現(xiàn)狀，以及它對各地的廣告商和企業(yè)意味著什么。

營銷中的人工智能是什么？

營銷中的人工智能(大赦國際)依賴于深度機(jī)器學(xué)習(xí)和編程，以提供某種形式的創(chuàng)意或基于預(yù)測數(shù)據(jù)分析的活動(dòng)優(yōu)化。

這可以包括活動(dòng)優(yōu)化、文案建議，甚至通過聊天機(jī)器人提供銷售或客戶服務(wù)幫助。

市場營銷中的人工智能通常能夠分析大量數(shù)據(jù)，測試哪些數(shù)據(jù)有效，并在此基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)。它不斷變得更聰明，這意味著理論上，隨著時(shí)間的推移，結(jié)果會變得更好。

四種不同類型的人工智能營銷技術(shù)

今天市場上有幾種不同類型的人工智能營銷技術(shù)。有些技術(shù)（如聊天機(jī)器人)各種規(guī)模的品牌都可以使用，而其他技術(shù)（如高級文案軟件)目前要貴得多。

它們的有效性和可靠性也各不相同，尤其是取決于你選擇的工具的質(zhì)量和類型。

讓我們來看看四種不同類型的常用人工智能營銷工具。

1.文案人工智能

文案人工智能可能是目前營銷行業(yè)某些領(lǐng)域最大、最熱門的話題之一。

你已經(jīng)有了基本的人工智能寫作工具，如語法上或海明威，它們可以提供建議來捕捉打字錯(cuò)誤，提高句子的清晰度，并減少語法錯(cuò)誤。這些是有用的（我自己也用語法),但是它們永遠(yuǎn)不應(yīng)該自動(dòng)運(yùn)行，因?yàn)樗鼈冇袝r(shí)會出錯(cuò)。

另一個(gè)選項(xiàng)是優(yōu)化或建議標(biāo)題、產(chǎn)品描述或元描述的預(yù)測性建議。一些電子郵件營銷軟件提供預(yù)測標(biāo)題分析或建議，以幫助提高打開率。

還有更先進(jìn)的文案軟件，提供自動(dòng)生成的內(nèi)容和文案，理論上可用于登陸頁面、產(chǎn)品描述、電子郵件和博客文章。

這些工具中的一些乍一看相當(dāng)令人印象深刻，可以復(fù)制寫作樣本或知名人士的聲音。然而，它們?nèi)匀环浅Ｓ邢蕖Ｋ麄儠木W(wǎng)上已經(jīng)有的資源中獲取信息（其中一些不準(zhǔn)確),無法創(chuàng)造出能幫助你脫穎而出的新見解。

2.戰(zhàn)役優(yōu)化人工智能

當(dāng)你知道如何利用它時(shí)，戰(zhàn)役優(yōu)化人工智能是有益的。

這些工具將深入分析活動(dòng)績效。有些人會看一般的活動(dòng)表現(xiàn)，有些人會看你特定的活動(dòng)表現(xiàn)，還有一些人會兩者都考慮。

他們要么提供如何優(yōu)化你的廣告活動(dòng)的建議，要么自動(dòng)測試不同的優(yōu)化策略，看看什么有效。

例子可能包括：

點(diǎn)擊付費(fèi)(PPC)平臺會根據(jù)您想要接觸的受眾和您想要的特定結(jié)果自動(dòng)優(yōu)化營銷活動(dòng)交付(法)離開(our prendre conge)分析工具，這些工具會提供關(guān)于復(fù)制、目標(biāo)定位或競價(jià)的建議，以幫助您獲得更多結(jié)果通過電子郵件軟件對電子郵件營銷活動(dòng)進(jìn)行拆分測試，以找出哪個(gè)具有更好的打開率或點(diǎn)擊率網(wǎng)站優(yōu)化工具旨在拆分測試登錄頁面并提供改進(jìn)建議這些工具通常是您可以實(shí)施以改善結(jié)果的新策略的絕佳資源，但您需要知道如何正確實(shí)施它們。

3.聊天機(jī)器人

聊天機(jī)器人利用預(yù)測性客戶服務(wù)和銷售程序（這兩者都有助于營銷)。

你可以給聊天機(jī)器人編程，或者讓別人替你做，為你網(wǎng)站上甚至社交媒體上的客戶提供基本支持。

這里的選擇似乎是無窮無盡的。聊天機(jī)器人可以：

向客戶支持人員提供"我的訂單在哪里"等問題，根據(jù)客戶的需求提供產(chǎn)品建議，或者回答客戶可能提出的問題，如"它是否不含麩質(zhì)"流程銷售獲取銷售線索信息共享資源，如產(chǎn)品護(hù)理或使用指南這些聊天機(jī)器人可以作為銷售和營銷部門的延伸。你可以在這里了解他們是如何工作的。

4.內(nèi)容產(chǎn)品個(gè)性化

在你的網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)人工智能的一個(gè)小而有效的方法是教不同的工具如何為每個(gè)用戶提供相關(guān)的產(chǎn)品和內(nèi)容推薦。

例如，如果有人正在瀏覽你的網(wǎng)站，你可以向他們展示"以前瀏覽過的"商品，但你可能更幸運(yùn)地向他們展示與他們已經(jīng)瀏覽過的商品相似或互補(bǔ)的商品。

這也適用于內(nèi)容營銷。當(dāng)用戶閱讀一篇博文時(shí)，你可以向他們展示他們可能感興趣的其他內(nèi)容的建議。這可能包括高價(jià)值的資源，如電子書或網(wǎng)絡(luò)研討會，旨在將他們推向漏斗的下一個(gè)階段。

像大多數(shù)人工智能一樣，有用性將取決于你如何"教"軟件為你工作，那些具有機(jī)器學(xué)習(xí)能力的人可以隨著時(shí)間的推移學(xué)到更多。

現(xiàn)在人工智能在營銷方面的效果如何？

現(xiàn)在人工智能在營銷中的功效部分取決于你在看哪種技術(shù)。

然而，總的來說，很明顯，人工智能可以是一個(gè)很好的開始，但當(dāng)營銷專家利用它來增強(qiáng)他們的活動(dòng)，而不是完全使用它來創(chuàng)建和運(yùn)行活動(dòng)時(shí)，它將總是最有效的。

而且需要注意的是，營銷人工智能可能會有一些嚴(yán)重的局限性，它也可能對潛在客戶產(chǎn)生真正的影響。

電子商務(wù)網(wǎng)站上出現(xiàn)的"你可能也會喜歡這個(gè)"推薦就是一個(gè)很好的例子。這些工具（通常是插件)必須經(jīng)過良好的編程，以便了解客戶實(shí)際上可能在尋找什么產(chǎn)品。

如果客戶看到"您可能也喜歡這個(gè)",但沒有看到任何接近他們喜歡的另一個(gè)選項(xiàng)的內(nèi)容，他們可能會認(rèn)為您沒有滿足他們需求的產(chǎn)品，無論是因?yàn)楫a(chǎn)品相關(guān)性還是成本。

同樣，預(yù)測性的客戶服務(wù)和基于銷售的聊天機(jī)器人也會有所幫助。他們能夠回答常見的簡單的客戶問題，如"您的退貨政策是什么",甚至"訂閱是如何工作的"然而，它們是有限的——有時(shí)客戶可能得不到他們需要的信息，快速聯(lián)系有經(jīng)驗(yàn)的（和人類)銷售人員或客戶服務(wù)代表是至關(guān)重要的。

市面上的文案人工智能軟件或許是最顯著的例子。正如我們上面提到的，即使是最先進(jìn)的文案人工智能也是深度受限的。雖然能夠很好地模仿某人的聲音和語調(diào)，但事實(shí)是它只能再現(xiàn)已經(jīng)存在的一些信息版本。你不會得到任何真正新的或原創(chuàng)的東西。

雖然這似乎有助于內(nèi)容生成，但這也意味著人工智能可以很容易地從其他來源獲得不準(zhǔn)確的信息并將其丟棄。(一些早期測試還顯示，它會從推特上獲取種族主義和性別歧視的意識形態(tài)，這是你最不希望自己的品牌與之相關(guān)的事情)。

缺乏原創(chuàng)性和潛在的不準(zhǔn)確性使這個(gè)軟件作為一個(gè)起點(diǎn)有用，但不是最終結(jié)果，特別是因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)品牌，你需要獨(dú)特，即使是在你的網(wǎng)站上一個(gè)100字的簡短產(chǎn)品描述。

最后的想法

當(dāng)你在尋找快速的方法來增強(qiáng)活動(dòng)，提供見解，產(chǎn)生新的想法來嘗試，甚至為潛在客戶和客戶提供額外的支持時(shí)，人工智能在營銷中是非常出色的。

然而，至少在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，這是其有用性的延伸。你永遠(yuǎn)不應(yīng)該完全依賴它——營銷活動(dòng)優(yōu)化可以在沒有意識到的情況下開始針對正確類型的客戶，不準(zhǔn)確可能會在內(nèi)容甚至聊天機(jī)器人中結(jié)束。

與其和人工智能一起創(chuàng)建和管理你的廣告活動(dòng)，不如和一家有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)的廣告公司合作。在顛覆性廣告公司，我們使用頂級的分析軟件為我們提供詳細(xì)的見解，然后我們用這些見解來創(chuàng)建戰(zhàn)略性的創(chuàng)意活動(dòng)，讓你脫穎而出。

沒有一個(gè)人工智能可以彌補(bǔ)人類的觸覺和策略，這兩者都是創(chuàng)造力和原創(chuàng)力所需要的。希望加強(qiáng)您的活動(dòng)，以最大限度地提高您的投資回報(bào)率？我們可以幫忙。在這里聯(lián)系你的免費(fèi)審計(jì)。

安娜戈特作者

軼事是一名戰(zhàn)略內(nèi)容營銷人員，她喜歡深入客戶的品牌，成為他們團(tuán)隊(duì)的延伸。憑借十多年的經(jīng)驗(yàn)，她見證了小型創(chuàng)業(yè)公司成長為主要品牌，并將內(nèi)容營銷作為其發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分。她在康涅狄格州的家中與丈夫和他們的三只狗一起工作，閑暇時(shí)她喜歡烹飪過于精致的菜肴。更多作品樣本可在以下網(wǎng)址找到深圳視覺識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司。

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