畢馬威(KPMG)成立于1897年,是世界頂級的會計專業服務機構之一,專門提供審計、稅務和咨詢等服務。畢馬威也是國際四大會計師事務所之一,與其并列的其他三大所分別是普華永道、德勤和安永。畢馬威是一個由獨立的專業成員所組成的全球性組織。畢馬威成員所遍布全球144個國家及地區,擁有超過236,000名專業人員,提供審計、稅務和咨詢等專業服務。各成員所均為各自獨立的法律主體,其對自身描述亦是如此。畢馬威國際有限公司是一家英國私營擔保有限公司。畢馬威國際有限公司及其關聯實體不提供任何客戶服務。畢馬威中國在三十個城市設有辦事機構,合伙人及員工超過14,000名,分布在北京、長春、長沙、成都、重慶、大連、東莞、佛山、福州、廣州、海口、杭州、合肥、濟南、南京、南通、寧波、青島、上海、沈陽、深圳、蘇州、太原、天津、武漢、廈門、西安、鄭州、香港特別行政區和澳門特別行政區。在這些辦事機構緊密合作下,畢馬威中國能夠高效和迅速地調動各方面的資源,為客戶提供高質量的服務。
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每當我需要報告我的工作結果時,它都是我的首選工具,但老實說,出于個人原因,我每天都會檢查它,只是為了了解我負責的營銷渠道的表現如何。事實上,有時我傾向于過度分析一些數字,但我想這樣比另一種更好。您還可以使用像社交聆聽工具來創建媒體監測分析報告,這些報告會告訴您很多關于您的品牌的信息。
總結和要點
如您所見,有多種數字營銷解決方案供您使用,我什至沒有提到您可以使用的所有可能性,例如電子郵件營銷。雖然很難在所有這些領域都出類拔萃,但培養一套技能可以幫助您在不同層面上與您的商業對手競爭是個好主意。關鍵要點是:如果您剛剛起步,請選擇 2 到 3 個您最關注的在線渠道并嘗試掌握它們。其余的可以委托給數字營銷機構和自由職業者。在你建立了一套必要的技能之后,或許可以將你的部分工作自動化,你可以擴展到其他網絡營銷服務。
如何提高客戶反饋的質量并獲得驚人的結果
快樂、滿意和忠誠的客戶是您業務增長的基礎。但為了創造忠誠和快樂的客戶,客戶反饋非常重要。如果不征求客戶反饋,您就無法識別和識別推動客戶滿意度的因素。如果您不知道什么因素讓您的客戶滿意,您就無法培養忠誠的客戶。這就是為什么收集客戶反饋對每個企業都至關重要。但一些公司未能從客戶那里收集定性反饋。要么是調查表太長,要么就是一些客戶不提供反饋,因為他們認為公司不關心。為了克服這些挑戰,這篇文章將討論獲得優質客戶反饋的有效策略。
監控社交媒體
在高速互聯網時代和社交媒體日益普及的時代,品牌必須利用社交媒體發揮自己的優勢。Instagram、Twitter、Facebook 等社交媒體平臺是客戶反饋的重要來源。
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