當你熱愛你所做的事情時，時光飛逝！就這樣，2016年第一季度就結束了。北京vi設計公司認為這是分析 2016 年迄今為止新興營銷趨勢的好時機。在審視了我們所看到的許多趨勢之后，幾乎所有新營銷計劃的共同主題都與提供出色的客戶體驗有關。以下是影響客戶體驗的 5 種營銷趨勢。

高級重定向：大多數在線購物者現在都熟悉重定向。

他們習慣于在整個在線旅程中看到以前搜索的廣告。然而，這些廣告被觀看的次數越多，它們的效果就越差，因為驚喜因素現在已經消失了，而且很容易被忽略。為了解決這個問題，更新的重定向計劃是更復雜的行為驅動的重定向。現在可用的新工具允許您使用展示廣告、移動廣告、社交廣告和各種細分，以便您可以幫助您的目標受眾完成他們的客戶旅程。

提供互聯且個性化的客戶體驗：隨著消費者期望隨著技術的進步而提高，個性化營銷信息變得越來越重要。如果您不保持聯系，消費者就會忘記您。這種新的營銷趨勢更進一步，并使用了認知技術。根據北京vi設計公司首席營銷官的說法，“可以與客戶建立牢不可破的聯系，在當下了解他們，并通過相關的個人參與立即做出回應?！?這是通過以下方式實現的：

確定完美的時刻

將語氣、情緒、情緒狀態、環境條件和個人關系的細微差別分層，以實現更深入的人類參與。通過提取實時信息以增強整個價值鏈的預測和決策，從而為業務帶來更多確定性，所有這些都由認知流程和系統實現。能夠同時實時地對所有這些功能采取行動。

社交媒體和自動化相結合以改善客戶體驗：社交媒體活動將必須隨著營銷人員現在可用的技術進步而適應和發展。大多數公司已經知道，有效的社交媒體營銷必須包括付費和有機社交媒體營銷工作。付費社交營銷活動的進步包括將從其他渠道收集的數據整合到社交媒體營銷活動中。這不僅可以幫助您在客戶面前保持領先，還可以讓北京vi設計公司知道您沒有忘記他們，并表明您在社交上關心他們。有機社交營銷工作必須使您的渠道成為一個吸引人的地方，并且足夠有趣，以吸引他們互動、參與并定期回來。

忠誠度計劃繼續擴大：忠誠度計劃通常是使一家公司與眾不同的原因。忠誠度計劃卡或應用程序有助于提醒消費者您的品牌。數字營銷的進步改善了溝通，并根據個人的忠誠度俱樂部狀態、歷史和趨勢提供專門和個性化的優惠。

物聯網將北京vi設計公司與客戶聯系起來：隨著技術的發展和消費者采用率的提高，物聯網將繼續發展。使用物聯網的公司將開始看到客戶參與度和數據收集的增加。物聯網的連接設備將意味著公司可以在正確的時間聯系客戶，這取決于他們在消費周期中的位置，而不僅僅是他們在商店或您的網站上的時間。物聯網設備和技術將為能夠自動重新訂購商品或將其添加到購物清單的消費者增加更多推送選項。

總結和要點

如果從本文中可以看出什么，那就是公司必須跟上趨勢和技術，才能在當今市場的競爭格局中生存。客戶體驗營銷在許多公司的營銷工作中處于領先地位，在這一具有挑戰性的業務方面處于領先地位。北京vi設計公司今天介紹的五個客戶體驗營銷趨勢是高級重定向、提供互聯和個性化的客戶體驗、社交媒體自動化、忠誠度計劃和物聯網。出現了更多的營銷趨勢，不僅在客戶體驗領域，而且在營銷的許多不同方面。您認為出現了哪些趨勢，哪些趨勢對您的業務最重要？