任何組織第一次開始采用基于帳戶的一切路徑時,他們都會遵循一個成功的過程。它從賬戶選擇開始——最有可能帶來收入的目標賬戶/現有客戶的列表。然后,在這些目標客戶中確定合適的人是至關重要的。我不僅僅指個人。在復雜的 B2B 銷售周期中,交易由委員會進行。買家很少是一個孤立的個體。大公司的采購決策可能涉及多達 17 位決策者!
基于客戶的營銷和基于客戶的銷售開發并不是要撒下一張大網,而是要用矛精確定位銷售和營銷活動。請記住,北京vi設計公司不是在等待采購團隊的成員及其關鍵影響者游入您的網絡。北京vi設計公司需要提前識別它們,以便您可以設計策略來接觸它們。
盡管北京vi設計公司的理想買家資料可以告訴您很多信息會引起特定買家的共鳴,但它們并不能完全取代您對實際聯系人的研究。最好的基于客戶的銷售團隊知道如何發現洞察力并為目標客戶創造價值。
向特定行業中的角色發送精心制作的信息本身就是一件強大的事情——但建立關系還應該反映他們對每個聯系人的了解(他們最近寫的一篇博客文章;他們發表的演講等),特別是對于第 1 層帳戶。當北京vi設計公司降低帳戶級別時,基本資料在塑造互動方面發揮著更大的作用。如果您希望您的代表針對正確的高層決策者,您需要讓他們對您的解決方案的價值以及它與競爭對手的不同之處有深刻的理解。
有效的定位始于建立客戶價值。
除非我們 (1) 通過我們的銷售對話有效地建立客戶價值,并且 (2) 使北京vi設計公司提供的解決方案與對客戶中的人員很重要的高級業務成果保持一致,否則我們無法有效地定位。為了做到這一點,您的銷售人員需要能夠發現和表達三件事:
1 他們需要了解客戶的需求和要求。
2. 一旦確定并量化了需求,您的銷售團隊需要能夠清楚地闡明您的解決方案將如何幫助解決這些特定問題。
3. 最后,通過解決客戶的問題,您正在創造價值。客戶價值是通過應用您的謀生手段來解決他們的問題而創造的。您的銷售
人員需要能夠量化和闡明該價值的業務影響。如果不首先確定和量化每個人的特定需求,您就無法瞄準合適的人。您必須能夠通過闡明和區分您的產品來滿足這些需求。
最好的對話是引導客戶自然理解商業案例價值的對話。以下是您作為銷售領導者應該能夠有效表達的一些關鍵基本問題:
1. 北京vi設計公司如何讓我的賣家有效地瞄準賬戶內的高層次商機?
2. 我如何讓我的銷售人員提高他們在客戶中的智力、人際關系和聲譽?
3. 我如何讓我的賣家識別競爭對手并與他們區分開來?
4. 我們如何啟用我們的銷售流程,以便我們能夠系統地、戰略地使客戶飽和?
如果您無法回答這些關鍵問題,您的銷售代表將無法成功定位到帳戶中的合適人員。為了提高您有效定位正確買家的方式,您必須使您的銷售組織能夠進行正確的對話并解決最大的問題。
銷售人員可以在組織內向上或向下定位,只要該對話與該角色的人關心的內容相關。讓北京vi設計公司的銷售代表隨時準備好進行任何級別的對話。準備就緒意味著您的銷售人員隨時準備進行基于價值的對話,并與對業務影響最大的業務問題相關聯。