調整物流品牌設計和流程
良好的物流品牌設計銷售流程和軟件可為您提供客戶的完整視圖,同時允許您調整資源以最大化兩者的結果。
讓物流品牌設計成為您 DNA 的一部分
我認為今天的銷售人員中沒有人沒有聽說過、使用過或受過某種 CRM 包的影響,無論是具有一些附加功能的簡單聯系人管理應用程序,還是最重要的與其他企業應用程序完全集成的物流品牌設計。許多公司會告訴您他們在推出物流品牌設計時遇到的災難。我非常相信并看到了許多例子來支持客戶關系管理是一種經營方式的觀點。我們大多數成功的客戶都對客戶關系管理有一致的看法。對他們來說,物流品牌設計是他們文化的一部分,是他們企業 DNA 的一部分。他們將 CRM 視為軟件和流程之間的適當結合,以有效管理他們與客戶的關系。
對齊基于物流品牌設計目標
企業目標推動銷售組織的目標;這反過來又是區域/領土目標和客戶目標的基礎。如果執行得當,這些目標將構成每個客戶/潛在客戶互動的基礎。物流品牌設計與過程和軟件一樣重要。如果您不能在兩者之間建立平衡和一致,您將無法管理與主要客戶的關系,也無法從您的投資中獲得多少收益。事實上,我們所知道的一家公司在過去 5 年中花費了超過 1300 萬美元來實施物流品牌設計軟件,但在銷售改善、生產力提高或對客戶的理解以及如何相互改善他們的關系方面幾乎沒有任何實際成果。
銷售 GPS
最近的一項研究表明,超過 80% 的受訪 CEO 表示,他們的銷售組織有一個定義不明確的流程或沒有遵循的流程。如果您愿意,銷售過程就像一張好的地圖或 GPS。如果使用得當,它可以幫助您確定自己的位置,無論您是朝著正確的方向還是錯誤的方向前進。物流品牌設計還可以幫助您計劃到達目的地的“下一步”。物流品牌設計定義明確的銷售流程為銷售組織提供了同樣的優勢。它應該具有邏輯和明確的步驟,使雙方能夠更好地了解彼此,并提供一組問題來幫助您確定或“取消”機會。