現代技術改變了消費者的習慣。當今的現代買家始終保持聯系，專業性，并了解他或她可以用技術做什么。因此，客戶通常會首先根據其數字客戶體驗對組織進行評分。“數字優先”意味著兩件事：顧客坐在駕駛員的座位上，北京的logo設計公司必須重新考慮與他們互動的方式。移動設備，應用程序，機器學習，自動化等功能使客戶幾乎可以立即獲得他們想要的東西。
“數字優先”對您意味著什么？
北京的logo設計公司B2B銷售需要發展為社交銷售。北京的logo設計公司的客戶和潛在客戶已經在社交媒體上活躍。您需要通過有幫助的，有教養的和有價值的與人建立關系，以相關的方式出現。通過及時，相關和有用的內容與他們分享您的專業知識。
北京的logo設計公司的營銷團隊需要采用以數據為導向的數字化策略，以便為您的受眾群體提供針對性強的消息。這是您的客戶所期望的，因此請創建使用數字渠道的綜合策略，以實施搜索引擎營銷，基于帳戶的營銷和電子郵件營銷策略。公司中的客戶服務需要建立一個生態系統，北京的logo設計公司的客戶可以通過各種渠道，包括社交媒體，評論站點，論壇，社區，聊天（實時直播和漫游器），隨時隨地找到他們所需的幫助和支持。 ，電子郵件等。以主動的方式幫助您的客戶，而不是被動的。
客戶服務的新功能
北京的logo設計公司現在必須先考慮數字優先。這種觀點將使您能夠帶領團隊實施新功能，北京的logo設計公司從而為客戶提供更好的客戶支持體驗。
這些新能力將使您能夠適應新的現代買家，其中包括：
北京的logo設計公司全渠道客戶互動，提供無縫的多渠道體驗
維修連接的設備，以更有效地進行維護
通過提供更多價值通過客戶服務建立忠誠度
通過共享有用的教育信息來培養客戶社區
吸引用戶的體驗，將客戶放在第一位并了解他們的需求。
在線提供信息以培養您的客戶和潛在客戶社區
擁抱自動化，以幫助您的員工完成工作，并確保及時與潛在客戶溝通。
敏捷，靈活的IT環境，可以快速適應變化并支持客戶的各種平臺。
為個人用戶量身定制內容，以確保個性化的客戶體驗
了解您的客戶并專注于提供價值
北京的logo設計公司正在或必須經歷的數字化轉型是由人類，您的客戶驅動的。
但是，北京的logo設計公司的行為確實會根據新技術而發生變化和適應。保持更新是您的責任。請記住，北京的logo設計公司可以進行數字化轉型，但永遠不能停止公司的數字化發展。
