從GPS跟蹤設(shè)備到頁(yè)面再到手機(jī)，管理層可以與外部客戶和內(nèi)部客戶進(jìn)行溝通，以幫助實(shí)現(xiàn)增加銷(xiāo)售的目標(biāo)。然而，相同的優(yōu)勢(shì)有可能成為不利條件。
例如，北京大學(xué)年校慶標(biāo)志設(shè)計(jì)理念作為經(jīng)理或所有者想與您的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員核對(duì)。
當(dāng)您與他或她交談時(shí)，有一位客戶來(lái)進(jìn)行交易。
當(dāng)您與此外部客戶（付費(fèi)顧客）開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，業(yè)務(wù)員會(huì)繼續(xù)與您交談。
從客戶體驗(yàn)的角度來(lái)看，這種互動(dòng)涉及多個(gè)連接點(diǎn)。
您是否希望客戶在電話中看到您的北京大學(xué)年校慶標(biāo)志設(shè)計(jì)理念？
客戶聽(tīng)到了什么北京大學(xué)年校慶標(biāo)志設(shè)計(jì)理念？
您的客戶對(duì)這種客戶體驗(yàn)有何看法？技術(shù)也涉及您的許多操作系統(tǒng)或我稱為“潛在點(diǎn)”的東西。這些北京大學(xué)年校慶標(biāo)志設(shè)計(jì)理念中的每一個(gè)以最高效率運(yùn)行時(shí)都可以產(chǎn)生驚人的利潤(rùn)。相反，如果不以峰值效率運(yùn)行，則可能會(huì)耗盡利潤(rùn)。您需要問(wèn)自己的問(wèn)題是：技術(shù)是否有助于創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn)或互動(dòng)，從而使?jié)撛诳蛻襞c忠實(shí)客戶之間產(chǎn)生酸痛的聯(lián)系？
該操作系統(tǒng)可能比任何其他操作系統(tǒng)產(chǎn)生更多的負(fù)面情緒。
只需回想一下自己對(duì)自動(dòng)電話系統(tǒng)的最新北京大學(xué)年校慶標(biāo)志設(shè)計(jì)理念即可。
北京大學(xué)年校慶標(biāo)志設(shè)計(jì)理念你感覺(jué)怎么樣？大？還是因?yàn)槟鷱倪^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中知道，這將不如積極的客戶體驗(yàn)而立即就產(chǎn)生了負(fù)面態(tài)度？
請(qǐng)記住，北京大學(xué)年校慶標(biāo)志設(shè)計(jì)理念仍然是人與人之間的聯(lián)系。技術(shù)永遠(yuǎn)不會(huì)成為與客戶互動(dòng)的障礙，特別是如果您的目標(biāo)是增加銷(xiāo)售并建立忠實(shí)的客戶。還有哪些其他措施使您的忠實(shí)客戶付出了代價(jià)？
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